Содержание

• Проблема №1: как исправить Galaxy Note8, у которого есть ошибка «обнаружена влага», даже если он еще не мокрый
• Проблема №2: что делать, если у Galaxy Note8 проблема обесцвечивания экрана
• Проблема №3: ​​Galaxy Note8 не включается после намокания
• Проблема №4: Galaxy Note8 постоянно отключается во время зарядки, обновление системы не устанавливается.

Похоже, что в последнее время мы получаем все больше сообщений об устройствах Samsung, постоянно показывающих ошибку «Обнаружена влага». Очевидно, эта ошибка затрагивает только устройства с защитой от воды, такие как # GalaxyNote8. Сегодняшняя статья об устранении неполадок ответит на случаи для Note8, поэтому обязательно проверьте все, что ниже. Надеемся, из этой статьи вы получите эффективное решение.

Проблема №1: как исправить Galaxy Note8, у которого есть ошибка «обнаружена влага», даже если он еще не мокрый

Здравствуйте. Похоже, у меня проблемы с телефоном Note 8. Вчера на моем телефоне появилось уведомление «В вашем USB-порту обнаружена влага». Батарея моего телефона подходила к концу, а я был на работе, поэтому не смог зарядить его, и вскоре он разрядился. Когда я вернулся домой, ни одно из зарядных устройств, которые у меня были, не могло заставить мой телефон заряжаться. Я изучил, как это исправить, и сделал все, что мог, без необходимости включать телефон. Я оставил свой телефон в рисе и использовал салфетку, чтобы попытаться собрать влагу из USB-порта. Мой телефон не был рядом с водой, поэтому я не понял, почему всплыло уведомление. Я не могу сбросить настройки своего телефона, потому что он мертв. Как я могу это исправить, не принося в магазин? Спасибо!

Решение: Если на вашем Note8 продолжает отображаться ошибка «Обнаружена влага», значит, зарядка через USB-кабель вообще невозможна. В качестве обходного пути вы можете заряжать свое устройство по беспроводной сети. Как только он загрузится, вы можете попытаться увидеть, исправит ли его заводской сброс. Ниже приведены шаги по восстановлению заводских настроек Note8:

1. Заряжайте телефон без проводов не менее 1 часа.
2. Выключаем устройство. Если после зарядки ваш телефон уже выключен, оставьте его как есть.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если сброс к заводским настройкам не поможет решить вашу проблему, обратитесь в Samsung, чтобы они могли проверить оборудование устройства.

Проблема №2: что делать, если у Galaxy Note8 проблема обесцвечивания экрана

Итак, мой экран, сначала начинавшийся с небольшой разноцветной точки, напоминал взгляд через стекло со светом, но с тех пор превратился в эту зеленую отметку. Я могу сделать скриншот своего устройства, и оно там. Я не вижу ничего снаружи, невооруженным глазом, что выглядело бы как след от падения. Я не знаю, что делать, но отметка действительно стала больше, когда стала зеленой. Предложения или аналогичные проблемы, о которых сообщалось?

Решение: Устройства Samsung Galaxy обычно поставляются с надежными экранами. В большинстве случаев, похожих на ваш, причина почти всегда связана с оборудованием. Если ваш Note8 до этого не ронялся и не подвергался воздействию каких-либо элементов, есть вероятность, что проблема может быть связана с программным обеспечением. Для проверки попробуйте загрузить устройство в режим восстановления. Если обесцвечивание экрана отсутствует, когда устройство находится в режиме восстановления, протрите телефон с помощью сброса настроек.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Теперь ваше устройство должно быть в режиме восстановления.

Помните, что режим восстановления - это отдельная программная среда, для работы которой не требуется Android. Если причина проблемы связана с ошибкой ОС Android, экран Note8 должен выглядеть нормально (без обесцвечивания). Чтобы решить эту проблему, выделите "удалить данные / сброс настроек' в режиме восстановления и удалите свои данные. Это вернет всю информацию о программном обеспечении к значениям по умолчанию, устраняя ошибку.

Ремонт

Если проблема с экраном сохраняется, даже когда вы загружаете телефон в режим восстановления, обратитесь в Samsung, чтобы они могли восстановить экран за вас.

Проблема №3: ​​Galaxy Note8 не включается после намокания

Здравствуй. Я погрузил свой Note8 в бассейн примерно на 10 минут на глубину всего 30 см (плюс он вынимался из воды и вынимался из воды все время, пока я его использовал). Вскоре после того, как экран мерцал и выключился, я положил его в миску с рисом (поскольку это обычное дело для телефонов, поврежденных водой). Примерно через час я попытался включить его, и экран стал зеленым. Вскоре после этого экран вообще не включался, несмотря на то, что я мог сказать, что телефон включен. Теперь текущая ситуация такова, что он имеет постоянный красный мигающий индикатор уведомлений и иногда вибрирует, но все равно не включается. Пытался зажать кнопки питания и уменьшения громкости, но ничего, другие идеи были бы отличными! или любую информацию о том, полностью ли это нокаут! Ура.

Решение: S8 - водостойкий телефон, поэтому, если он не включился после того, как вы погрузили его в воду, наиболее вероятной причиной является повреждение оборудования. Не рекомендуется намеренно подвергать любое электронное устройство воздействию воды. В настоящее время водонепроницаемость телефонов ненадежна и может неожиданно выйти из строя. Samsung не рекомендует подвергать свои устройства с рейтингом IP68, такие как Note8, воздействию воды под высоким давлением, например, океанских или морских волн. Также категорически не рекомендуется плавать в бассейне. Если ваш телефон упал в бассейн, возможно, его водозащита была нарушена. Очевидно, что у вашей проблемы нет программного решения. Обязательно позвольте профессионалу открыть и высушить телефон за вас, чтобы вы знали, можно ли вернуть устройство.

Проблема №4: Galaxy Note8 постоянно отключается во время зарядки, обновление системы не устанавливается.

Дорогая команда, я надеюсь, что это письмо поможет вам! Проблема в том, что всякий раз, когда я подключаю зарядное устройство, оно не показывает, что оно заряжается, но когда оно разрешено и перезапускается, я обнаружил, что оно заряжено. Я пытался заменить зарядные устройства, но проблема не исчезла. И теперь, когда я подключаю зарядное устройство, подключаюсь и снова отключаюсь.

Я также пытался узнать, как обновить свой Android, но всякий раз, когда я нажимаю на обновление, я ничего не получаю. Я также хочу знать, не потеряете ли вы все свои данные при обновлении андроида.Пожалуйста, мне нужна твоя помощь! Спасибо за Вашу поддержку! с уважением.

Решение: Первая проблема (проблема с зарядкой) может быть связана с плохим зарядным кабелем или адаптером. Попробуйте использовать заведомо исправный официальный USB-кабель и адаптер Samsung и посмотрите, решит ли это проблему. Если ваш Note8 продолжает подключаться и отключаться во время зарядки, возможно, проблема связана с кабелем для зарядки или материнской платой. В любой из этих ситуаций вам необходимо отправить устройство в Samsung для ремонта.

Что касается вашего второстепенного вопроса, существует ряд возможных причин, по которым устройство может вообще не обновляться, в том числе следующие:

• устройство имеет марку оператора, и вы используете его в другой сети.
• недостаточно места для обновления Android
• ваш оператор связи еще не выпустил последнее обновление для этого устройства
• раздел кеша поврежден
• устройство рутировано или работает с кастомной прошивкой
• неизвестная программная ошибка, которая блокирует обновление системы

Если у вас есть Note8 под торговой маркой оператора (например, Verizon Note8) и вы используете его в другой сети (например, AT&T), вы вообще не можете рассчитывать на получение каких-либо обновлений по беспроводной сети. У каждого оператора есть своя версия прошивки Android, и вы не можете установить ее на несовместимое устройство.

Иногда поврежденный раздел кеша также может препятствовать обновлению системы. Чтобы убедиться, что у вас хороший системный кеш, обязательно очистите раздел кеша. Вот как:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ваш телефон изначально был предоставлен тем же оператором связи, на которого вы подписаны прямо сейчас, вам следует обратиться в его службу технической поддержки, чтобы попросить дальнейшее устранение неполадок или получить информацию из первых рук о любых ожидающих обновлениях для вашего устройства.

Кроме того, вы можете принести устройство в местный магазин Samsung, чтобы они могли обновить его вручную (через перепрошивку).