Содержание

• Проблема №1: как исправить Galaxy S9, который самостоятельно перезагружается во время звонков
• Проблема no 2: сигналы Galaxy S9 Plus становятся слабыми после обновления
• Проблема №3: ​​Galaxy S9 не заряжается

Как и было обещано, вот еще одна статья по устранению неполадок для Galaxy S9 (# GalaxyS9). Сейчас мы получаем так много проблем с S9 ежедневно, поэтому нам может потребоваться время, чтобы решить их все. А пока вот некоторые из распространенных проблем, с которыми сталкиваются многие пользователи S9. В этот пост мы включили три случая, поэтому, надеюсь, вы найдете его полезным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: как исправить Galaxy S9, который самостоятельно перезагружается во время звонков

Телефон иногда умирает при почти полной батарее и без предупреждения. Мгновенный черный экран. Отказ только при входящем звонке. Никакая аппаратная перезагрузка (уменьшение громкости и питание на 30+ секунд, извлечение SD-карты и т. Д.) Не приведет к включению телефона. Телефон всегда включается в течение 5 секунд после подключения. Появляется круговой индикатор заряда, а окружность круга загорается, указывая на то, что заряд аккумулятора превышает 80%. После этого телефон включится и будет работать в обычном режиме до следующего события. Событие было редким, но происходит с большей частотой. Телефон находился под водой (около 2 футов в течение 30 секунд) за несколько месяцев до появления этой ошибки. Представленная мной версия Android - мое лучшее предположение.

Решение: Аккумулятор вашего телефона может нуждаться в калибровке. Описание вашей ситуации иногда свидетельствует о том, что операционная система может не получать истинные показания батареи. Это приводит к преждевременным отключениям, как то, что вы испытываете.

Как откалибровать аккумулятор Galaxy S9 и ОС:

1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон до 100% заряда.. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении времени отключите устройство от сети..
4. Перезапуск Устройство.
5. Используйте свой телефон пока он полностью не разрядится.
6. Повторение шаги 1-5.

Установить обновления

Если проблема возвращается после повторной калибровки, в вашем случае могут быть другие причины. Следующее устранение неполадок, которое вы хотите выполнить, - убедиться, что все приложения обновлены. Если у вас есть приложения не из Play Store, обязательно обновите их.

Само собой разумеется, что вам необходимо обновить Android, если для него есть доступные обновления.

Протри телефон

Последнее, что вы можете сделать в этом случае, - это восстановить заводские настройки. Это гарантирует, что все настройки программного обеспечения вернутся к значениям по умолчанию. Если причиной проблемы является программная ошибка, скорее всего, поможет сброс настроек до заводских.

Ниже приведены шаги по восстановлению заводских настроек вашего S9:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Связаться с Samsung

Как конечный пользователь, вы можете сделать очень многое, чтобы решить такую ​​проблему. Ваш Galaxy S9 представляет собой сложное сочетание аппаратного и программного обеспечения, и существует слишком много переменных, чтобы определить, что может вызывать его перезагрузку во время звонков. Если сброс к заводским настройкам не поможет, мы рекомендуем вам обратиться за помощью в Samsung.

Проблема no 2: сигналы Galaxy S9 Plus становятся слабыми после обновления

Здравствуй. У меня Samsung S9 Plus. У меня возникли проблемы с тех пор, как я получил последнее обновление от Oreo. Мой Интернет работает некорректно. сигналы очень слабые. Я вынул SIM-карту, перезагрузил телефон, я даже дошел до того, что мне пришлось сделать сброс настроек до заводских. ничто не помогло решить мою проблему.

Я связался со Sprint, чтобы они устранили неполадки. они также не могли ничего сделать, чтобы решить эту проблему, поэтому они отправили меня в магазин, чтобы технический специалист мог выполнить практическое задание. он тоже ничего не мог сделать. они заявили, что с момента последнего обновления, которое я получил, который был Oreo, мои телефоны, Интернет, похоже, очень сильно замедлился. Я борюсь с интернет-сигналом с 20 сентября. Я знаю, что это не то место, потому что у меня есть друзья, у которых есть Sprint, и их Интернет работает отлично, но у них еще нет Samsung S9, плюс у них есть заметка 9. Пожалуйста, помогите мне.

Решение: Мобильное или сотовое соединение для передачи данных зависит от ряда основных вещей, которые должны работать должным образом. Во-первых, устройство должно находиться в месте с хорошим покрытием сотовой связи. Другими словами, на нем должно быть постоянно как минимум 3 сигнальных столбца. Если у вашего S9 2 или менее сигнальных полосы, это может быть причиной низкой скорости передачи мобильных данных. Это может быть вызвано плохим обслуживанием в этой области или ошибкой прошивки модема в вашем телефоне. Попробуйте посетить место, где ваш S9 может получить полные полосы сигнала и сравнить скорость мобильной передачи данных. Если все работает должным образом, наиболее вероятная причина - плохое обслуживание, а не проблема с устройством.

Если ваш S9 Plus по-прежнему имеет низкую скорость передачи мобильных данных в областях с полными сетевыми полосами, возможно, что-то в вашем телефоне вызывает это. Это может быть приложение, работающее в фоновом режиме и выполняющее сетевые задачи. В этом случае попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и понаблюдайте за скоростью. В безопасном режиме сторонние приложения работать не будут. Если скорость увеличивается в безопасном режиме, но не в обычном режиме, значит, у вас плохая проблема с приложением. Для загрузки в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если вы считаете, что существует проблема с приложением, вы можете использовать метод исключения, чтобы определить приложение. Однако это непросто, особенно если у вас много приложений для работы. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 не заряжается

Здравствуйте. У меня Samsung Galaxy S9. Проблема, с которой я столкнулся в настоящее время, заключается в том, что я не могу его зарядить. У меня не было проблем около часа назад, и это очень расстраивает. Я буквально поговорил по телефону, а затем положил его на зарядное устройство, чтобы зарядить его, но этого не произошло. Я был очень наблюдателен и все записывал. Я пробовал использовать разные розетки, менять шнуры, сбросить настройки телефона до заводских (перезагрузка не помогла, так как телефон не включился, но на 10 минут мигал логотип Samsung) и даже подключил его к компьютеру, но ничего не помогло. . Мой телефон по-прежнему находится на 0%, светодиод не горит красным, а аккумулятор не загорается, чтобы сообщить мне, что он заряжается правильно. Однако я подключил телефон к компьютеру, и он издал звук, как будто он подключился, и значок батареи мигал на секунду, а затем отключился. Затем на моем компьютере появилось сообщение о том, что «соединение не работает». Не уверен, что это может быть.

Решение: Возможно, проблема с портом зарядки вашего телефона. Если сброс к заводским настройкам не повлиял, значит, причина вовсе не в программном обеспечении. Ваш телефон должен проверить профессионал, чтобы можно было провести надлежащие тесты оборудования. А пока вы можете попробовать зарядить свой телефон по беспроводной сети, чтобы снова включить его и создать резервную копию ваших личных данных.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.