Сетевые ошибки могут возникнуть в любой момент. Тем не менее, проблемы, связанные с сетью, неизбежны. В этом случае сетевые функции на вашем устройстве не работают или могут работать, но нестабильно. В этом посте рассматривается проблема, связанная с сетью, возникающая на смартфоне Huawei P10, в частности, при отправке и получении текста / SMS. Он также выделяет и демонстрирует полезные обходные пути и возможные решения. Если вы случайно попали на эту страницу, когда ищете помощь в решении той же проблемы на своем смартфоне Huawei P10, то этот пост для вас. Продолжайте читать и обращайтесь к этому пошаговому руководству, когда будете готовы к устранению неполадок на своем устройстве.

Однако перед устранением неполадок проверьте и убедитесь, что ваш телефон получает стабильный сигнал. Достаточно одной стабильной сигнальной полосы. Если ваш телефон не обслуживается или не имеет сигнала, попробуйте переместиться в другое место с доступным сигналом. Возможно, вы находитесь в более отдаленном месте, куда не может попасть питание вашей вышки сотовой связи или базовой вышки. Также попробуйте извлечь и переустановить SIM-карту в телефоне, чтобы убедиться, что она установлена ​​правильно и не повреждена. Это необходимо сделать, если вы видите какое-либо сообщение об ошибке, относящееся к SIM-карте, например, недействительная SIM-карта или SIM-карта не обнаружена. Вы не сможете отправлять и получать сообщения и звонки, если SIM-карта повреждена.

Если уровень сигнала и SIM-карта в норме, но вы по-прежнему не можете отправлять или получать SMS на своем Huawei P10, то пора устранить неполадки вашего устройства. Начни, когда все будет готово.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: принудительно закройте или закройте приложение для обмена сообщениями, а затем перезагрузите телефон.

Принудительное закрытие или закрытие приложения обмена сообщениями помогает, особенно если приложение аварийно завершает работу или работает некорректно. Помимо приложения для обмена сообщениями, вы также можете закрыть / закрыть любые другие фоновые приложения, чтобы они не вызывали конфликт. Фоновые приложения, которые вышли из строя или были повреждены, также могут повлиять на работу других приложений. Чтобы убедиться, что это не виноват, попробуйте принудительно закрыть все фоновые приложения, включая приложение «Сообщения», на вашем Huawei P10. Вот как:

1. Чтобы просмотреть все недавно открытые приложения, коснитесь Недавние приложения в правом нижнем углу главного экрана.
2. Проведите пальцем вверх и вниз, чтобы найти предварительный просмотр вашего приложения для обмена сообщениями.
3. Нажмите X яв предварительном просмотре экрана приложения.
4. Или коснитесь значок корзины в середине нижней части экрана, чтобы закрыть все приложения сразу.
5. Еще один способ просмотра всех приложений, которые в настоящее время запущены на вашем Huawei P10, - выполнить следующие действия:
6. Проведите вниз от верхнего края главного экрана.
7. Нажмите Настройки значок в правом верхнем углу.
8. Прокрутите и коснитесь Программы.
9. После этого появится список запущенных в данный момент приложений.
10. Нажмите Обмен сообщениями приложение затем коснитесь Принудительная остановка.
11. Нажмите в порядке чтобы подтвердить.
12. Это заставит Обмен сообщениями приложение до конца.

Чтобы применить все эти изменения и обновить телефонную систему, выполните программный сброс или просто перезагрузите устройство.

Откройте приложение для обмена сообщениями, затем создайте тестовое SMS-сообщение для отправки и получения. Если все работает как задумано, значит, все в порядке. В противном случае двигайтесь дальше и попробуйте другие возможные решения.

Второе решение: очистить кеш приложения и данные / стереть раздел кеша.

Поврежденные кеш-файлы или временные файлы и данные также могут вызвать те же проблемы с функцией SMS на вашем телефоне. В качестве исправления вы можете сначала попробовать очистить кеш и данные в приложении обмена сообщениями. Это стирает все временные файлы, хранящиеся в кэше, из памяти приложения. Вот как это делается:

1. Перейдите к Настройки.
2. Нажмите Менеджер приложений.
3. Выбрать Обмен сообщениями из списка приложений.
4. Нажмите на Обмен сообщениями приложение, чтобы открыть Информация о приложении экран.
5. Нажмите Очистить кэш кнопку, чтобы удалить временные файлы из памяти приложения, включая поврежденные данные.

Если очистка кеша приложения не помогает, можно вместо этого очистить раздел кеша. Это помогает очистить любые ошибочные файлы и данные, которые хранятся в кеш-памяти в системных папках. Это удалит старые временные системные файлы с вашего Huawei P10. А вот как это делается:

1. Выключи свой телефон.
2. Когда ваш телефон выключен, нажмите и удерживайте Кнопка питания а также Кнопка увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
3. Отпустите обе кнопки, когда Логотип Huawei появляется.
4. нажмите Кнопка уменьшения громкости несколько раз выделить Очистить раздел кэша из предоставленных вариантов.
5. Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
6. Подождите, пока ваше устройство завершит очистку кеша из системного раздела и не отобразит Перезагрузите систему сейчас вариант.
7. Затем нажмите кнопку Кнопка питания чтобы перезагрузить устройство.

Третье решение: удалите старые и ненужные сообщения и темы из своего почтового ящика.

Если на вашем устройстве не настроено автоматическое удаление старых сообщений при достижении максимального количества сообщений, вам нужно будет удалить их вручную. Это освободит место не только в почтовом ящике вашего приложения для обмена сообщениями, но и во внутренней памяти вашего устройства. Все ошибки, связанные с поврежденными старыми сообщениями, также будут удалены. Чтобы удалить одно текстовое сообщение с вашего Huawei P10, выполните следующие действия:

1. Нажмите, чтобы открыть Обмен сообщениями выберите беседу или ветку, в которой вы хотите удалить текстовое сообщение.
2. Затем нажмите удалять.
3. Затем появится запрос на подтверждение. Прочтите и просмотрите сообщение, затем коснитесь удалять еще раз для подтверждения.
4. Затем текстовое сообщение удаляется.

Чтобы удалить всю беседу или цепочку сообщений, выполните следующие действия:

1. Открыть Обмен сообщениями приложение.
2. Нажимайте на нужную беседу или цепочку сообщений, пока слева не появится поле выбора.
3. Выберите столько разговоров, которые хотите удалить, затем нажмите на Значок корзины.

После удаления сообщений перезагрузите телефон, чтобы обновить приложение и улучшить его работу.

Четвертое решение: сбросьте настройки APN до значений по умолчанию.

Неправильные настройки APN также являются одним из факторов, вызывающих ту же проблему с SMS или текстовыми сообщениями. В этом случае сброс настроек APN по умолчанию, скорее всего, исправит это. Вот как сбросить настройки APN на Huawei P10:

1. Проведите пальцем влево от главного экрана.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите и коснитесь Больше.
4. Нажмите Мобильная сеть.
5. Прокрутите и коснитесь Имя точки доступа.
6. В Значок меню или три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана APN.
7. Нажмите, чтобы выбрать Восстановление значений по умолчанию вариант.

После этого настройки APN сбрасываются до значений по умолчанию. Перезагрузите телефон, чтобы применить недавние изменения, и посмотрите, решит ли это проблему.

Пятое решение: сбросьте настройки устройства до заводских настроек (общий сброс).

Это следует рассматривать как крайнее средство, если все остальное не помогло решить проблему. Вашему устройству может потребоваться полная очистка, чтобы избавиться от серьезных ошибок и вредоносных программ, которые могли заблокировать функцию SMS на вашем телефоне. Создайте резервную копию всей важной информации, а затем выполните следующие действия:

1. Открыть Меню приложений с главного экрана.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите и коснитесь, чтобы выбрать Расширенные настройки.
4. Нажмите Резервное копирование и сброс.
5. Прокрутите и коснитесь, чтобы выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
6. Нажмите Сброс телефон дважды, чтобы подтвердить общий сброс.

Дайте устройству завершить весь процесс сброса, а затем перезапустится. К тому времени вы можете приступить к процессу первоначальной настройки устройства. Настройте параметры соответствующим образом, затем откройте приложение обмена сообщениями, чтобы создать тестовое сообщение для отправки и получения. Обычно ошибки программного обеспечения исчезают после сброса, что означает, что теперь вы можете отправлять или получать текстовые или SMS-сообщения на своем Huawei P10. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за дополнительной помощью.

Ищите дополнительную помощь

Обратитесь к своему поставщику услуг / оператору связи, чтобы узнать о других вариантах и ​​дополнительных рекомендациях, если все остальное не помогло решить проблему, а ваш Huawei P10 по-прежнему не может отправлять или получать текстовые или SMS-сообщения. Проверьте и убедитесь, что статус вашей учетной записи и услуги в порядке. Также спросите, есть ли какие-либо сбои в сети, которые могли повлиять на сетевые службы, включая обмен текстовыми сообщениями.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.