Содержание

• Как исправить Moto X4, который не может совершать / принимать телефонные звонки

Проблемы с вызовами, такие как невозможность совершать или принимать телефонные звонки, являются одной из широко распространенных проблем, возникающих на мобильных устройствах, включая новые смартфоны, такие как Moto X4. Проблемы обычно возникают из-за сетевых ошибок на вашей стороне или у поставщика сетевых услуг. Это означает, что вы можете попытаться решить проблему на своей стороне или обратиться за помощью к поставщику сетевых услуг. В этом контексте я продемонстрировал несколько полезных обходных путей и потенциальных решений для решения проблем с вызовами на устройстве Moto X4. При необходимости вы можете обратиться к этому руководству по устранению неполадок.

Владельцы смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, могут проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, похожие на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить Moto X4, который не может совершать / принимать телефонные звонки

Прежде чем приступить к устранению неполадок программного обеспечения, которые могли помешать вашему Moto X4 совершать или принимать телефонные звонки, проверьте и убедитесь, что состояние вашей учетной записи хорошее. Некоторые операторы связи внедрили бы временную деактивацию исходящих услуг для учетных записей с неурегулированными проблемами, такими как неоплаченные счета или другие проблемы. Также проверьте наличие отключений. Иногда перебои в работе сети могут неожиданно нарушить работу соответствующих служб, если только они не связаны с плановым обслуживанием, проводимым вашим поставщиком сетевых услуг. В случае, если вы не можете принимать звонки только с определенного контакта или номера телефона, попробуйте проверить свой список автоматической блокировки. Возможно, номер указан в вашем заблокированном списке, поэтому при необходимости его придется удалить.

Если вы сделали все это, но проблема не исчезла, вы можете приступить к устранению неполадок. Вы можете рассмотреть эти обходные пути среди своих вариантов.

Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Чтобы убедиться, что проблема не вызвана незначительными сбоями, вы можете начать с выполнения программного сброса или перезагрузки телефона. Это поможет устранить любые ошибки, связанные с приложением "Телефон / номеронабиратель", не затрагивая при этом данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего устройства. А вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания за 10 к 20 секунд, пока он полностью не отключится. Через несколько секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания еще раз, пока телефон не перезагрузится, и выполните последовательность загрузки.
2. Или вы можете нажать и удерживать Клавиша уменьшения громкости а также Мощность одновременно удерживайте от 30 до 40 секунд, а затем отпустите обе клавиши после перезагрузки телефона.

Выполните тестовый звонок, чтобы увидеть, устранена ли проблема. В противном случае переходите к следующей процедуре.

Второе решение: очистить кеш и данные в приложении "Телефон / номеронабиратель".

Кеш или временные файлы, заполняющие телефонное приложение, также могут быть среди возможных триггеров, особенно при их сбое. Чтобы убедиться, что это не триггер, попробуйте очистить кеш и данные в приложении "Телефон", выполнив следующие действия:

1. открыто Настройки.
2. Нажмите Программы.
3. Выбрать Все приложения из раскрывающегося меню.
4. Выбрать Телефон / номеронабиратель приложение, которое вы используете.
5. Нажмите Место хранения.
6. Нажмите Очистить кэш чтобы очистить кеш приложения.
7. Нажмите Очистить данные-> ОК, если необходимо.

После очистки кеша и данных в приложении телефона перезагрузите телефон еще раз, чтобы обновить систему и применить последние внесенные изменения. Затем сделайте несколько тестовых звонков, чтобы увидеть, пройдет ли это в этот раз.

Третье решение: очистить раздел кеша.

Временные системные файлы, которые хранятся в кэше в системном каталоге телефона, также могут влиять на другие функции, особенно если эти файлы повреждены. Чтобы убедиться, что это не то, что мешает вашему устройству обрабатывать вызовы, может помочь очистка раздела кеша. Вот как это делается:

1. Выключи свой телефон.
2. Нажмите и удерживайте Мощность а также Убавить звук одновременно в течение нескольких секунд.
3. Отпустите обе кнопки, когда Выбор режима загрузкименю появляется.
4. В меню нажмите кнопку Убавить звук перейти к и выделить Восстановление.
5. нажмите Клавиша увеличения громкости для выбора выделенной опции.
6. На Экран без команд, нажмите и отпустите Увеличить громкость а также Кнопка питаниянс одновременно несколько раз, пока вы не получите доступ к Android Recovery меню.
7. Пока в Восстановление, нажмите Клавиша уменьшения громкости неоднократно, пока очистить раздел кэша опция выделена.
8. нажмите Кнопка питания для подтверждения выбранной опции.
9. Подождите, пока ваше устройство завершит очистку раздела кеша и предложит вам ввести Перезагрузите систему сейчас вариант.
10. Нажмите кнопку Pкнопка в последний раз, чтобы подтвердить выбор и перезагрузить телефон.

В отличие от восстановления заводских настроек, очистка раздела кеша не влияет на ваши данные, поэтому вы не потеряете личное содержимое и информацию, хранящуюся во внутренней памяти вашего устройства.

Четвертое решение: извлеките и переустановите SIM-карту.

Если вы не можете совершать или принимать звонки на Moto X4 и видите какие-либо ошибки, относящиеся к SIM-карте или сети, может помочь удаление переустановки SIM-карты. Если вы хотите попытать счастья в этом обходном пути, вот как:

1. Выключи свой телефон.
2. Найдите крошечное отверстие в лотке для SIM-карты.
3. Расположите телефон экраном вверх.
4. Вставьте инструмент для извлечения SIM-карты в отверстие, затем с усилием, но осторожно нажмите на него, пока лоток не выйдет наружу. Обязательно используйте инструмент для извлечения SIM-карты, который поставляется с вашим устройством, чтобы он идеально подходил.
5. Снимите лоток.
6. Выньте SIM-карту и проверьте наличие видимых повреждений. Если вы подозреваете, что SIM-карта повреждена, обратитесь к поставщику услуг / оператору связи и попросите заменить SIM-карту на новую. Если SIM-карта вам нравится, переходите к следующему шагу.
7. Вставьте SIM-карту обратно в (меньший) слот лотка позолоченными контактами вниз.
8. Осторожно вставьте лоток в гнездо, затем осторожно вставьте его в телефон.

Перезагрузите телефон, когда лоток заблокирован, выполните несколько тестовых звонков и посмотрите, сработает ли это.

Пятое решение: обновите телефон до последней версии программного обеспечения.

Установка последнего обновления программного обеспечения на ваше устройство также может быть ключом к исправлению ошибок вызова, особенно если они вызваны серьезными ошибками. Помимо добавления новых функций, обновления программного обеспечения также содержат исправления, позволяющие избавиться от любых существующих ошибок, которые вызывают различные проблемы на вашем устройстве. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Настройки в меню приложений.
2. Нажмите О телефоне.
3. Нажмите Обновления системы.

Примечание: Перед загрузкой любого обновления убедитесь, что ваш телефон заряжен (не менее 50%) и подключен к Интернету.

1. Выбрать Загрузить и установить.
2. Подождите, пока ваше устройство завершит загрузку программного обеспечения и не отобразит Фоновая установка.
3. Дождитесь полной установки программного обеспечения.
4. Когда ваш телефон показывает Почти готово… подсказка, выберите вариант Перезагрузить сейчас.

Подождите, пока ваш телефон загрузится, а затем проверьте свой телефон, чтобы узнать, может ли он теперь совершать или принимать телефонные звонки.

Другие варианты

• Сброс заводских данных / общий сброс. Вы можете выбрать сброс до заводских настроек или общий сброс в качестве последнего средства, если ни один из предыдущих методов не может решить проблему. Могут быть более серьезные системные проблемы, из-за которых нарушаются функции вызова вашего телефона. Учитывая, что основной причиной является сложная системная ошибка, сброс к заводским настройкам или общий сброс может исправить ее. Однако этот процесс приведет к потере данных, поскольку он удалит все из вашей телефонной системы, включая личные данные и другое содержимое. Также будут устранены любые системные ошибки.
• Ищите дополнительную помощь. Обратитесь к своему поставщику услуг / оператору связи, чтобы сообщить о проблеме и запросить дополнительную помощь и рекомендации. Проблема может иметь какое-то отношение к проблемам, связанным с аккаунтом, или ошибкам сети, которые могут быть исправлены только на стороне вашего оператора. Так что позвоните им, чтобы получить дополнительную помощь.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как исправить Motorola Moto X4, который не включается после выключения (простое решение)
• Как исправить застревание смартфона Moto X4 на черном экране смерти [Руководство по устранению неполадок]
• Как решить проблему на экране Motorola Moto X4, который продолжает мигать [Руководство по устранению неполадок]
• Как решить проблему с MMS, которая не отправляется на Motorola Moto X4 [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить проблему черного экрана смерти Motorola Moto G5? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить проблему мерцания экрана Motorola Moto G5? [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если SIM-карта не определяется на вашем Motorola Moto G5 (простые шаги)
• Что делать, если вы не можете отправлять или получать сообщения на своем Motorola Moto G5 (простые шаги)