Проблемы после обновления неизбежны. Тем не менее всем рекомендуется устанавливать новые обновления на свои устройства для улучшения системы, оптимизации и стабильности. Обновления обычно выкатываются для хорошей цели, но бывают случаи, когда установка обновления не приносит ничего, кроме неприятностей. Доказательством этого являются различные проблемы после обновления, поднятые конечными пользователями в Интернете, в том числе некоторыми пользователями Moto X4, у которых после внедрения нового обновления смартфон оказался вялым. И если вы когда-нибудь окажетесь в числе тех, кому нужна помощь в решении аналогичной проблемы после обновления на том же устройстве, я перечислил краткое изложение возможных решений и обходных путей, которые вы можете попробовать. Так что просто читайте и получайте помощь, когда это необходимо.

Владельцы смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, могут проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, похожие на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: мягкий сброс.

Мягкий сброс или перезапуск устройства могут помочь исправить незначительные проблемы с программным обеспечением, в том числе возникающие после обновления программного обеспечения. Обновление могло привести к тому, что некоторые приложения, если не сама телефонная система, стали немного нестабильными по мере внедрения новых системных изменений. Выполнение мягкого сброса может помочь стабилизировать такие вещи. Итак, вот что вам следует делать:

• Нажмите и удерживайте Кнопка питания за 10 к 20 секунд, пока он полностью не отключится. Через несколько секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания еще раз, пока телефон не перезагрузится, и выполните последовательность загрузки.

Или вы можете нажать и удерживать Клавиша уменьшения громкости а также Мощность одновременно удерживайте от 30 до 40 секунд, а затем отпустите обе клавиши после перезагрузки телефона.

Второе решение: принудительно закрыть фоновые приложения.

Если вы оставили некоторые приложения работающими в фоновом режиме при обновлении телефона, возможно, какое-то из этих фоновых приложений вышло из строя или было повреждено. В результате ваше устройство не может работать должным образом. Чтобы исключить это, принудительно закройте фоновые приложения на Moto X4, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Недавние приложения на главном экране.
2. Подождите, пока на экране не появятся недавно открытые приложения.
3. Проведите по приложению влево или вправо, чтобы по отдельности закрыть или удалить фоновые приложения.

Кроме того, вы можете принудительно закрыть все запущенные приложения сразу через меню настроек приложений. Вот как:

1. Нажмите, чтобы открыть Значок меню приложений с главного экрана.
2. Выбрать Настройки из раздела Приложения.
3. Перейдите к Устройство раздел затем выберите Программы.
4. Нажмите на Вкладка "Запуск" для просмотра всех запущенных приложений.
5. Идти к Сервисы.
6. Выберите вариант Стоп.
7. Если будет предложено с Остановить системную службу сообщение, выберите В ПОРЯДКЕ.

Когда процесс будет завершен, перезагрузите телефон, чтобы применить новые изменения и обновить систему.

Третье решение: загрузитесь в безопасном режиме и управляйте приложениями.

Чтобы определить, является ли приложение стороннего производителя причиной вашей проблемы, попробуйте включить безопасный режим на вашем Moto X4. В безопасном режиме ваш телефон запускается без активации сторонних приложений, поэтому вам будет проще устранять неполадки в ваших приложениях. Вот как включить безопасный режим на Moto X4:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания с любого разблокированного экрана.
2. Нажмите и удерживайте Выключение вариант на экране.
3. Подождите, пока ваш телефон перезагрузится в безопасном режиме.
4. Вы узнаете, работает ли он уже в безопасном режиме, если увидите Безопасный режим метка в нижнем левом углу дисплея.
5. Используйте свой телефон в безопасном режиме и посмотрите, как это работает.

Если ваш телефон работает лучше и быстрее в безопасном режиме, то, скорее всего, новое обновление отрицательно повлияет на некоторые из ваших сторонних приложений или служб. В этом случае у вас будет два варианта решения. Во-первых, необходимо обновить ваши приложения, а во-вторых, удалить все подозрительные приложения с ошибками. Обычно, когда официально выпускаются новые обновления прошивки или версии Android, разработчики приложений также выпускают обновления, чтобы их приложения были совместимы и могли хорошо сочетаться или работать с новой платформой. Если вы не настроили телефон на автоматическую установку обновлений, вам придется делать это вручную.

Чтобы проверить наличие обновлений приложений на Moto X4, выполните следующие действия:

1. Открыть Меню приложений.
2. Нажмите, чтобы открыть Магазин игр.
3. Нажмите Значок меню.
4. Идти к Мои приложения и играes.
5. Все приложения с доступными обновлениями будут перечислены вверху.
6. Если вы видите Обновить все вариант, затем нажмите на него, чтобы одновременно установить несколько обновлений приложений. В противном случае обновляйте каждое приложение отдельно.
7. После того, как вы закончите установку обновлений для своих приложений, перезагрузите телефон, чтобы применить новые изменения.

Если обновление приложений не помогает, возможно, вам придется рассмотреть возможность индивидуального удаления сторонних приложений, которые, как вы подозреваете, вызывают конфликт. Вы можете удалить или удалить приложения, которые начали работать медленно, нестабильно или нестабильно после установки нового обновления прошивки.

Чтобы удалить или удалить приложения с Moto X4, выполните следующие действия:

1. Открыть Меню приложений.
2. Нажмите, чтобы открыть Магазин игр.
3. Нажмите Значок меню.
4. Идти к Мои приложения и игры.
5. Коснитесь, чтобы выбрать приложение, которое хотите удалить.
6. Нажмите Удалить.
7. Подтвердите удаление приложения, нажав на в порядке.

Если удаление сторонних приложений не подходит для вас, вы можете попробовать сбросить настройки приложений.

Пятое решение: Общий сброс / сброс заводских данных.

Опять же, вы можете прибегнуть к выполнению полного сброса системы, если ничего не помогает. Это сотрет все с вашей телефонной системы, включая ошибки программного обеспечения и сбои обновлений, что позволит ей начать с чистого листа. Более быстрый способ выполнить общий сброс Moto X4 - через меню настроек. Вот как это делается:

1. Сделайте резервную копию всех ваших важных данных.
2. Нажмите Настройки из Меню приложений.
3. Выбрать Система.
4. Нажмите Сброс.
5. Выбрать Сброс данных.
6. Нажмите Сбросить телефон.
7. При появлении запроса введите учетные данные для блокировки экрана.
8. Выберите вариант Стереть все. Теперь произойдет сброс.

Если первый метод невозможен, например, когда ваше устройство работает настолько медленно, что перестает отвечать на запросы, вы можете выполнить альтернативную процедуру общего сброса, также известную как внешний сброс. Он работает так же, как и описанная выше процедура, но выполняется с помощью аппаратных ключей. Вот как на Moto X4 выполняется внешний сброс:

1. Когда ваше устройство выключено, нажмите и удерживайте Убавить звук а также Кнопки питания одновременно, пока телефон не включится.
2. нажмите Кнопка уменьшения громкости выделить / выбрать Режим восстановления из предоставленных вариантов.
3. нажмите Кнопка питания чтобы подтвердить. После этого ваш телефон перейдет в режим восстановления. Когда вы видите изображение бота Android с красным восклицательным знаком, это означает, что ваш телефон теперь работает в режиме восстановления Android.
4. Удерживая Кнопка питания, нажмите Кнопка увеличения громкости.
5. Отпустите обе кнопки, когда увидите Меню восстановления Android параметры.
   1. Для навигации по различным параметрам используйте Кнопки увеличения / уменьшения громкости.
   2. Чтобы подтвердить выбор или выделенные параметры, нажмите кнопку Кнопка питания.
6. Чтобы продолжить и выполнить внешний сброс, нажмите кнопку Кнопка уменьшения громкости выделить // выбрать удалить данные / сброс настроек из предоставленных вариантов.
7. Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
8. нажмите Кнопка уменьшения громкости выделить / выбрать Да - стереть все пользовательские данные.
9. Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
10. Подождите, пока ваш телефон сотрет все данные с вашей телефонной системы. Когда сброс будет завершен, ваш телефон автоматически перезагрузится.

После перезагрузки восстанавливаются заводские настройки по умолчанию. Это означает, что вам нужно будет настроить все, чтобы снова использовать свой телефон, как обычно.

Варианты ремонта

Если ваш Moto X4 остается вялым после того, как исчерпаны все возможные средства для устранения ошибок обновления программного обеспечения, которые могли привести к очень медленной работе вашего телефона, тогда вы можете подумать о том, чтобы выбрать обслуживание на этом этапе. Когда после установки нового обновления возникает симптом повреждения оборудования, это может быть просто совпадением. Вы можете отнести свое устройство в сервисный центр и поручить авторизованному специалисту провести диагностику на предмет возможных признаков повреждения оборудования. В противном случае обратитесь к своему оператору за другими вариантами и рекомендациями.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как починить смартфон Moto X4, который не может совершать или принимать телефонные звонки (простые шаги)
• Как исправить Motorola Moto X4, который не включается после выключения (простое решение)
• Как исправить застревание смартфона Moto X4 на черном экране смерти [Руководство по устранению неполадок]
• Как решить проблему на экране Motorola Moto X4, который продолжает мигать [Руководство по устранению неполадок]
• Как решить проблему с MMS, которая не отправляется на Motorola Moto X4 [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Motorola Moto E4, который не включается (простые шаги)