Есть много возможных причин, по которым смартфон внезапно отказывается включаться. Но, как правило, это либо проблема программного обеспечения, либо неисправное оборудование. Однако в большинстве случаев проблемы с питанием мобильных устройств не связаны с проблемами программного обеспечения, например, когда что-то вызывает сбой аккумулятора или системы питания и не работает должным образом.
То же самое может случиться, когда некоторые приложения работают неправильно и заставляют процессор работать непрерывно. Это в конечном итоге приведет к быстрой разрядке аккумулятора или внезапному отключению устройства. Фатальные системные ошибки, которые привели к серьезному повреждению данных, также входят в число возможных триггеров. Обычно это происходит, когда установлено ошибочное обновление и приводит к повреждению данных. Все эти факторы могут вызвать сбой и неожиданное отключение вашей телефонной системы.
Ниже приведены некоторые возможные обходные пути для решения проблем с питанием на смартфоне Motorola Moto X4. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, когда вы сталкиваетесь с подобной проблемой, при которой ваш Moto X4 внезапно не включается.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Первое решение: принудительно перезагрузите Moto X4.
Когда экран вашего телефона внезапно становится черным, он может зависать на черном экране или просто отключиться, потому что батарея полностью разряжена. Если это происходит при показании уровня заряда батареи 20 процентов или более, то, скорее всего, телефонная система вышла из строя и зависла на черном экране. В этом случае может помочь принудительная перезагрузка устройства. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания примерно от 10 до 20 секунд. Если это не сработает, нажмите и удерживайте Убавить звук а также Мощность одновременно удерживайте от 30 до 40 секунд. Отпустите обе кнопки, когда телефон перезагрузится.
Это не приведет к удалению каких-либо данных, сохраненных на вашем телефоне, поэтому создавать резервные копии заранее не нужно.
Не рекомендуется извлекать или заменять аккумулятор, чтобы не повредить аккумулятор или компоненты телефона.
Второе решение: подключите Moto X4 к зарядному устройству и дайте ему зарядиться.
Если ваш телефон не работает и отказывается включаться при принудительной перезагрузке, возможно, его аккумулятор разряжен и, следовательно, его необходимо зарядить. В этом случае подключите телефон к зарядному устройству и дайте ему зарядиться не менее 30 минут. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство и подключайте его к источнику прямого питания или сетевой розетке, чтобы обеспечить получение необходимого количества энергии для своевременной полной зарядки.
Также убедитесь, что ваш телефон заряжается. Обычно индикатор зарядки отображается через несколько секунд после того, как телефон подключен к зарядному устройству, и значок зарядки остается на дисплее вместе с текущим уровнем заряда аккумулятора. Если вы не видите индикатора того, что ваш телефон заряжается, вам нужно сначала решить проблемы с зарядкой. Проверьте зарядное устройство, кабель для зарядки или порт зарядки, чтобы определить, что мешает зарядке устройства.
Если ваш Moto X4 заряжается и уже заряжен на 50 процентов, принудительно перезагрузите его во время зарядки. Это может помочь удалить ошибочные фоновые приложения, которые могли вызвать конфликт и разряжать батарею быстрее, чем ожидалось. Для этого просто нажмите и удерживайте Мощность кнопка и Убавить звук вместе удерживайте примерно от 30 до 40 секунд, а затем отпустите, когда телефон перезагрузится.
Третье решение: обновите программное обеспечение телефона до последней версии.
Если вам удалось снова включить телефон после зарядки, вручную проверьте наличие доступных обновлений для своего устройства и установите их. Это может помочь устранить любые системные ошибки и вредоносные программы, которые могли вызвать внезапное отключение телефона.
Вы можете проверить наличие обновлений на вашем Moto X4 по беспроводной сети или по беспроводной сети, выполнив следующие действия:
- Нажмите Программы значок меню.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Система.
- Кран Обновления системы.
Если обновление доступно, вы увидите уведомление, содержащее сведения об обновлении. Чтобы загрузить и установить его, просто следуйте инструкциям на экране. Обратите внимание, что для завершения загрузки и установки обновления OTA требуется стабильное и надежное подключение к Интернету. На вашем телефоне также должно быть достаточно места и питания для выполнения всего процесса.
Четвертое решение: очистите раздел системного кеша на Moto X4.
Очистка раздела системного кеша также может помочь удалить любые временные системные файлы, которые могут вызывать выключение и не включение телефона. Это не приведет к удалению ваших файлов и настроек, в отличие от заводских или общих сбросов. Это также рекомендуемый обходной путь для решения проблем после обновления, например, когда ваш телефон внезапно выходит из строя после установки нового обновления программного обеспечения. Вот как это делается:
- Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте Убавить звук а также Кнопки питания одновременно до перезапуска.
- нажмите Кнопка уменьшения громкости чтобы выделить / выбрать Recovery mода вариант.
- Затем нажмите кнопку Кнопка питания чтобы подтвердить Режим восстановления перезапуск. Вскоре появится изображение бота Android с красным восклицательным знаком.
- Удерживая нажатой Кнопка питания, нажмите Кнопка увеличения громкости.
- Использовать Кнопка громкости прокрутить и выделить очистить раздел кэша.
- Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
- Вам может быть предложено ввести дополнительный экран подтверждения, поэтому, если это произойдет, нажмите кнопку Убавить звук Чтобы выделить да затем нажмите Мощность чтобы подтвердить.
- Ваш телефон должен начать очистку раздела кеша, и когда это будет сделано, Перезагрузите систему сейчас опция выделена. нажмите Кнопка питания чтобы перезагрузить телефон.
Пятое решение: сбросьте Moto X4 до заводских настроек по умолчанию (общий сброс).
Сброс заводских данных удаляет все, что было добавлено и сохранено на вашем телефоне, включая приложения, настройки, контакты, личную информацию и другое содержимое. Любые ошибки, связанные с ошибками, в том числе вызванные случайным завершением работы и сбоями системы, также будут устранены в процессе. Короче все будет удалено. Это можно рассматривать как последний вариант, если все остальное не помогло решить проблему, и ваш Moto X4 продолжает неожиданно выключаться и не включается. Прежде чем приступить к сбросу настроек телефона, обязательно сделайте резервную копию всех важных данных для безопасного хранения. Когда все будет готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить и восстановить заводские настройки Moto X4 по умолчанию через меню настроек:
- Нажмите Программы значок меню.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Система.
- Прокрутите и коснитесь Сброс.
- Выбрать Сброс данных вариант.
- Нажмите Сбросить телефон.
- При появлении запроса введите учетные данные для блокировки экрана, чтобы продолжить.
- Затем нажмите Стереть все для подтверждения и начала сброса.
Затем ваш телефон начнет стирать все, а затем восстановит настройки по умолчанию или исходные конфигурации на телефоне. Подождите, пока ваш телефон завершит сброс, а затем перезагрузитесь автоматически. Затем продолжайте настраивать свой телефон как новый.
Если восстановить заводские настройки через настройки невозможно, вы можете вместо этого выполнить внешний сброс на Moto X4. Это когда вы будете использовать аппаратные или физические кнопки для сброса настроек телефона. Для выполнения внешнего сброса ваш телефон должен иметь минимальный уровень заряда батареи 25 процентов. Это необходимо для обеспечения успешного выполнения всего сброса и предотвращения повреждения вашей телефонной системы.
Другие варианты
Если ни один из предыдущих методов не помог решить проблему и ваш Motorola Moto X4 по-прежнему не включается, то, скорее всего, вы имеете дело с неисправным оборудованием, которое требует некоторого ремонта. В этом случае необходимо отнести телефон в авторизованный сервисный центр Motorola.
Для получения дополнительных рекомендаций и помощи в устранении неполадок вы можете вместо этого обратиться к оператору связи или в службу поддержки Motorola.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как исправить ошибку Google Play, которая продолжает вылетать или не загружается должным образом на вашем смартфоне Motorola Moto X4 [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш смартфон Motorola Moto X4, который не может отправлять или получать текстовые / SMS-сообщения [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить сбой Facebook, который не загружается должным образом на вашем смартфоне Motorola Moto X4 [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Motorola Moto X4, который не включается после выключения (простое решение)
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение.Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
