Проблемы с отправкой MMS-сообщений между смартфонами Android, такими как Moto X4, обычно связаны с программными ошибками и сбоями. Точно так же, как обычно происходит после установки неисправного обновления, будь то обновление приложения для обмена сообщениями или обновление прошивки Android. Помимо ошибочных обновлений, существуют и другие факторы, которые могут вызвать аналогичные проблемы с функцией MMS Moto X4. Среди других распространенных виновников - проблемы с учетной записью, проблемы с сетью и неправильные настройки на устройстве. По вопросам, связанным с учетной записью, вам может потребоваться обратиться к своему оператору связи или поставщику услуг для решения необходимых вопросов, чтобы все услуги вашей учетной записи, включая MMS, оставались исправными и активными. Чтобы решить другие проблемы с программным обеспечением, которые могли помешать вам отправлять MMS на Moto X4, вы можете обратиться к следующим процедурам устранения неполадок. Не забудьте создать тестовое MMS-сообщение, чтобы убедиться, что оно снова работает нормально после решения проблемы. Если нет, переходите к следующему возможному решению. Начни, когда все будет готово.
Владельцы смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, могут проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, похожие на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Первое решение: закройте и перезапустите приложение для обмена сообщениями.
В приложениях могут возникать сбои и мелкие ошибки в любое время. Когда это происходит, начинают проявляться неблагоприятные симптомы. В случае, когда используемое приложение для обмена сообщениями дает сбой, проявляющимся симптомом могут быть такие проблемы, как сбой отправки сообщения с помощью SMS или MMS. И первое возможное решение - перезапуск приложения. Тем не менее, выйдите из используемого приложения для обмена сообщениями, откройте его снова и повторите попытку отправки MMS. Вот как это делается:
- Открыть Программы меню с главного экрана.
- Выбрать Настройки.
- Перейдите к Устройство раздел.
- Затем выберите Программы.
- Выберите свое приложение для обмена сообщениями из Вкладка "Запуск".
- Коснитесь параметра, чтобы Стоп под Раздел услуг.
- При появлении запроса «Остановить системную службу» нажмите «ОК» для подтверждения.
Другой метод: принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями
- Кроме того, вы можете нажать на Клавиша меню (квадратная) рядом с Домашняя кнопка для отображения всех открытых или запущенных приложений. Найдите предварительный просмотр приложения для обмена сообщениями, затем смахните его, чтобы закрыть.
Вы также можете провести пальцем, чтобы закрыть все другие запущенные приложения, чтобы они не вызывали конфликт с приложением для обмена сообщениями.
Второе решение: перезагрузите телефон (программный сброс).
Если выход из приложения не решает проблему или вы по-прежнему не можете отправлять MMS на Moto X4, попробуйте выполнить программный сброс или просто перезагрузите устройство. Это еще одно простое, но эффективное решение ошибок программного обеспечения, вызванных незначительными сбоями в определенных приложениях или самой телефонной системе. Для начала, вот как выполняется мягкий сброс на телефоне Moto X4:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания примерно от 10 до 20 секунд, пока телефон не перезагрузится.
Подождите, пока он полностью загрузится, затем запустите приложение для обмена сообщениями и создайте тестовое сообщение, чтобы проверить, может ли оно теперь отправлять MMS.
Третье решение: выключите и снова включите мобильные данные.
Для работы функции MMS на мобильных устройствах необходимо включить мобильные или сотовые данные. Но бывают случаи, когда отправка или получение MMS-сообщений не удалась даже при включенных данных на телефоне. Это случается, когда в любой из сетевых функций телефона возникают временные проблемы или сбои. Выключение или включение мобильной передачи данных на Moto X4 потенциально может решить проблему. Вот как:
- Нажмите Программы меню.
- Выбрать Настройки.
- Нажмите Использование данных.
- Нажмите Коммутатор сотовой связи , чтобы выключить или включить мобильные данные.
- При появлении запроса коснитесь в порядке чтобы подтвердить.
Обязательно включите Коммутатор сотовой связи снова включите, чтобы разрешить отправку и получение MMS-сообщений на вашем устройстве. Перезагрузите телефон, затем создайте тестовое MMS-сообщение для отправки и посмотрите, как оно сейчас проходит.
Другой способ: включить и выключить режим полета
Кроме того, вы можете быстро включить режим полета, а затем снова отключить его. Это также приведет к отключению функций подключения вашего телефона, включая сотовые данные. Этот старый трюк уже помог многим людям, которые сталкивались с различными типами проблем с подключением к сети, включая те, которые связаны с ошибками отправки MMS.
Вы можете использовать панель быстрых настроек Moto X4, чтобы включить или выключить режим полета. Вот как:
- Одним пальцем проведите вниз от верхнего края разблокированного экрана. Если ваш телефон заблокирован, коснитесь Кнопка питания чтобы разбудить экран, затем проведите один раз вниз по экрану блокировки. Если панель быстрых настроек уже открыта, коснитесь Значок стрелки вниз для просмотра и настройки параметров, в частности Режим полета.
- Найдите Значок режима полета, затем коснитесь его, чтобы включить или выключить функцию. Опять же, вам нужно будет включить его примерно на 30 секунд - 1 минуту, затем коснитесь значка, чтобы выключить его снова.
Если это тоже не помогает, переходите к следующему возможному решению.
Четвертое решение: сбросьте настройки сети и APN на вашем Moto X4.
Неправильные настройки сети также могут помешать вашему телефону отправлять MMS. Неисправное обновление или приложение могут автоматически переопределить эти настройки, даже если вы об этом не знаете. И тогда вы просто обнаружите, что MMS больше не работает должным образом. Если проблема возникает после того, как вы загрузили или установили новое приложение или обновление программного обеспечения на свой телефон, скорее всего, это как-то связано с этим. Чтобы исключить это, вы можете попробовать сбросить настройки сети или сбросить настройки APN на вашем Moto X4. Чтобы настроить или изменить параметры сети и APN, выполните следующие действия:
- Проведите влево от Главная экран.
- Выбрать Настройки.
- Прокрутите и коснитесь Больше.
- Выбрать Мобильные сети из предоставленных вариантов.
- Нажмите на Имена точек доступа.
- Нажмите Значок меню (три вертикальные точки) в правом верхнем углу экрана.
- Выберите Восстановление значений по умолчанию вариант. Это приведет к сбросу настроек Интернета и MMS по умолчанию на вашем телефоне.
На этом этапе необходимо решить любые сетевые проблемы, в том числе связанные с функцией MMS. Но если этого не произошло, рассмотрите возможность полного сброса системы. Обратитесь к следующей процедуре.
Пятое решение: Hard reset.
Аппаратный сброс или полный сброс системы сотрут все с вашего телефона, включая важные данные, личную информацию и другие индивидуальные настройки. Любая ошибка, которая могла вызвать конфликт с приложением для обмена сообщениями, также будет устранена в процессе. Так что попробовать стоит. Однако имейте в виду, что это приведет к потере данных, поэтому обязательно сделайте резервную копию всего, что важно, прежде чем выполнять следующие действия:
- Прикоснитесь к Значок меню приложений.
- Нажмите Настройки.
- Выбрать Система.
- Нажмите Сброс.
- Выбрать Сброс данных.
- Нажмите Сбросить телефон.
- Если будет предложено, введите свои учетные данные, чтобы разблокировать устройство.
- Затем выберите Стереть все для подтверждения сброса.
Дождитесь завершения сброса и перезагрузки телефона. Выполните первоначальную настройку устройства, настройте параметры сети, затем попробуйте проверить, можете ли вы теперь отправлять MMS на свой Moto X4. Вы должны иметь возможность сделать это, если проблема возникла в первую очередь из-за системной ошибки. В противном случае рассмотрите возможность передачи проблемы вашему поставщику услуг / оператору связи для других вариантов.
Обратитесь за помощью
Обратитесь к своему поставщику сетевых услуг или оператору связи для получения дополнительной помощи и поиска других вариантов, если вы по-прежнему не можете отправить MMS на Moto X4 после выполнения всех предыдущих методов. Могут возникнуть более сложные проблемы с программным обеспечением, для решения которых потребуются специальные программные инструменты на стороне вашего оператора. Вопросы, связанные с учетной записью, также могут повлиять на службы MMS, поэтому не забудьте также проверить статус служб учетной записи у оператора связи.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который медленно работает после месяца использования [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy Note8, который не может отправлять / получать текстовые сообщения [Руководство по устранению неполадок]
- Verizon Galaxy Note 8: длинные сообщения разбиваются на более мелкие сообщения, SMS не в порядке, другие проблемы с текстовыми сообщениями
- Samsung Galaxy S7 Edge зависает, а затем перезагружается при подключении к зарядному устройству Проблема и другие связанные проблемы
