Содержание
Зависание и лаги являются основными индикаторами проблем с производительностью мобильных устройств. Подобные проблемы можно отнести к программным проблемам или неисправному оборудованию. Если ваш телефон внезапно зависает или зависает после предыдущего случая случайного падения или воздействия жидкости, то, скорее всего, это признак физического повреждения телефона или жидкости. В противном случае это произойдет из-за сбоя программного обеспечения, в том числе связанных с внутренней памятью. Прочтите, чтобы узнать, какие варианты следует учитывать, когда вы столкнетесь с той же проблемой на своем новом смартфоне Samsung Galaxy A6 2018.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки Galaxy A6 2018, который постоянно зависает и тормозит
Перед тем как приступить к устранению неполадок программного обеспечения устройства, проверьте и убедитесь, что в вашем телефоне достаточно памяти или места для хранения. Лаги и зависания являются одними из распространенных симптомов проблем с нехваткой или нехваткой памяти на различных устройствах, поэтому убедитесь, что проблема не в них. При необходимости вы можете управлять внутренней памятью телефона и освободить место, удалив старое и ненужное содержимое, включая сообщения, фотографии, видео и приложения, которые больше не нужны. Вы также можете перенести другие важные файлы на внешний носитель или компьютер. Если с памятью все в порядке, но ваш телефон по-прежнему тормозит или зависает, продолжайте устранение неполадок, чтобы устранить программные ошибки и сбои по основной причине. Вот ваши варианты:
Первое решение: выполните программный сброс / перезапуск устройства.
Выполнение мягкого сброса потенциально может решить проблему, если она возникает только среди других незначительных сбоев в программном обеспечении или приложениях телефона. Это очистит и обновит все приложения и телефонную систему, а также освободит место во внутренней памяти вашего телефона.
- Чтобы выполнить программный сброс или перезапустить Galaxy A6 2018, нажмите кнопку Кнопка питания пока не появится меню, а затем коснитесь параметра, чтобы Выключение. Через 30 секунд вы можете нажать кнопку Кнопка питания снова, пока устройство не перезагрузится.
- Или вы можете просто нажать и удерживать Мощность кнопка и Убавить звук кнопку сбоку, пока телефон не перезагрузится.
Оба эти метода не повлияют на данные, хранящиеся во внутренней памяти, поэтому вы не потеряете важную информацию в процессе.
Второе решение: загрузитесь в безопасном режиме и диагностируйте приложения.
Все сторонние приложения и службы временно отключены в безопасном режиме, поэтому вам будет проще определить, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет. Вот как включить безопасный режим на смартфоне Galaxy A6 2018:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания пока телефон не завибрирует, а Логотип Samsung появляется, затем отпустите Кнопка питания.
- С Логотип Samsung Galaxy все еще на экране, нажмите Кнопка уменьшения громкости.
- Продолжайте держать Убавить звук кнопку, пока Безопасный режим отображается в нижнем левом углу главного экрана или экрана блокировки.
- Вы можете выпустить Кнопка громкости тогда.
Используйте свое устройство, как обычно, в безопасном режиме и посмотрите, не зависает ли оно по-прежнему или тормозит. Если это не так, то виновником является любое из загруженных вами приложений или содержимого. В этом случае вы можете попробовать удалить отдельные приложения из последней загруженной вами копии, а затем протестировать свое устройство, чтобы узнать, устранена ли проблема. Если проблема не исчезнет после удаления приложения, продолжите удаление следующего подозрительного приложения, а затем проверьте свое устройство.
Если ваш телефон по-прежнему тормозит и зависает в безопасном режиме, вероятно, он нуждается в обслуживании.
Третье решение: протрите раздел кеша на телефоне.
Очистка раздела кеша удаляет временные файлы и данные из раздела кеша телефона (системного кеша). Файлы системного кеша могут вызывать аналогичные проблемы, особенно если они повреждены. Очистка раздела кеша также рекомендуется, если ваше устройство начало работать после установки нового программного обеспечения или обновления Android. Это не приведет к удалению каких-либо данных и личной информации, сохраненных во внутренней памяти вашего телефона. Вот как это делается:
- Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте Мощность а также Увеличить громкость одновременно в течение нескольких секунд.
- Отпустите кнопки, когда Экран Android появляется и телефон загружается Режим восстановления.
- нажмите Кнопка уменьшения громкости несколько раз, чтобы пролистать и выделить Очистить раздел кэша из данных вариантов, затем нажмите Кнопка питания для подтверждения выбора.
- Подождите, пока телефон не закончит очистку кеша из системного раздела. Затем вы увидите Перезагрузите систему сейчас опция выделена.
- Чтобы перезагрузить устройство, нажмите Кнопка питания.
Подождите, пока ваш телефон перезагрузится, а затем попробуйте проверить, исчезла ли проблема. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему обходному пути.
Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.
Новые обновления программного обеспечения также предлагают улучшения безопасности или исправления для устранения существующих ошибок, которые вызывали различные типы программных проблем на устройствах Android. Если проблема, с которой вы столкнулись, вызвана некоторыми ошибками и вредоносным ПО, обновление программного обеспечения Galaxy A6 2018 до последней доступной версии, вероятно, станет ключом к ее устранению.
Чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения (Android) для вашего устройства, перейдите по ссылке Настройки-> Об устройстве -> Обновление ПО -> Обновить сейчас или Настройки -> Обновление ПО -> Загружать обновления вручную.
Чтобы загрузить и установить обновление программного обеспечения по беспроводной сети, ваш телефон должен быть подключен к беспроводному Интернету, иметь достаточно времени автономной работы и свободного места в памяти. Если все требования соблюдены, можно приступать к загрузке обновления. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить весь процесс.
После установки нового обновления перезагрузите телефон, чтобы правильно применить последние изменения.
Пятое решение: выполните общий сброс / сброс настроек до заводских.
Это часто рассматривается как последнее средство, если все остальное не помогло решить проблему. Могут быть более сложные программные ошибки и сбои, из-за которых ваш телефон постоянно зависает или тормозит. В этом случае потребуется полное восстановление системы, чтобы стереть из телефонной системы все, включая ошибки и вредоносное ПО. Однако это приведет к удалению всей вашей личной информации, индивидуальных настроек, загруженных приложений и других важных данных из внутренней памяти. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех важных файлов, а затем выполните следующие действия:
- Нажмите Настройки из главного меню.
- Прокрутите и коснитесь Общее руководство.
- Нажмите Сброс.
- Выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
- Нажмите Сброс продолжить.
- Нажмите Удалить все чтобы подтвердить удаление всех ваших данных.
Если экран вашего телефона не реагирует, вам необходимо выполнить общий сброс или сброс настроек до заводских настроек с помощью аппаратных клавиш. Вот как это делается:
- Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте Мощность а также Кнопки увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
- Отпустите кнопки, когда Экран Android появляется и телефон загружается Режим восстановления.
- нажмите Кнопка уменьшения громкости Чтобы выделить Удалить данные / сброс настроек вариант.
- Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
- После завершения сброса заводских данных Перезагрузите систему сейчас опция выделена. нажмите Кнопка питания для подтверждения и перезагрузки устройства, чтобы применить последние изменения и обновить операционную систему.
После сброса настроек все должно работать нормально, если только ваше устройство не повреждено.
Другие варианты
Если ваш смартфон Samsung Galaxy A6 2018 продолжает зависать и зависать после того, как исчерпаны все предыдущие методы и применимые решения, вам уже следует подумать о том, чтобы выбрать обслуживание на этот раз. Возможно, некоторые аппаратные компоненты повреждены и замедлили работу вашего устройства. В этом случае потребуется физический ремонт. Затем вы можете отнести свое устройство в сервисный центр Samsung для надлежащей оценки и / или ремонта оборудования.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете прочитать:
- Как исправить смартфон Samsung Galaxy A6 2018, который продолжает выводить сообщение об ошибке SD-карта не обнаружена (простые шаги)
- Как исправить проблему мерцания экрана на смартфоне Samsung Galaxy A6 (2018) (простые шаги)
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy A6 2018 не распознается ПК [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить застрявший на черном экране смерти смартфон Samsung Galaxy A6 2018 (простые шаги)
- Что делать, если приложение Facebook продолжает вылетать на вашем смартфоне Samsung Galaxy A6 2018 (простые шаги)
- Как исправить ваш Samsung Galaxy A6 2018, который не может отправлять или получать текстовые (SMS) сообщения (простые шаги)
- Как исправить ошибку отсутствия SIM-карты на вашем Samsung Galaxy A6 2018 (простые шаги)
