Проблема со смартфонами, которые внезапно перестали работать и не включаются, обычно указывает на сложные системные ошибки, если не на поврежденное оборудование. Последний фактор, скорее всего, виноват, если симптомы проявляются после того, как телефон уронили или намокли. В этом случае необходимо обслуживание. Тем не менее, вы все равно можете попробовать выполнить некоторые обходные пути и попытаться решить проблему со своей стороны, прежде чем отправиться в сервисный центр. Вы можете обратиться к процедурам, которые я изложил ниже, если вам когда-нибудь понадобится дополнительная информация о том, что делать.
Следующие ниже процедуры специально используются для решения соответствующей проблемы на смартфоне Samsung Galaxy A8 2018, который внезапно отключился и не включается. Любой из этих методов может быть потенциальным решением, если устройство не полностью повреждено или не работает. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Первое решение: принудительный перезапуск
Принудительный перезапуск смартфона Galaxy A8 может решить проблему, если виноваты ошибочные приложения. Любое из ваших недавних приложений, работающих в фоновом режиме, могло дать сбой или быть поврежденным, что в конечном итоге повлияло на основные функции системы. В результате устройство не может выполнять или завершить свою обычную процедуру, и система дает сбой. Простой способ удалить плохие приложения - это принудительный перезапуск. Это смоделированная процедура извлечения батареи, которая эквивалентна мягкому сбросу, но выполняется с помощью аппаратных клавиш, поскольку экран устройства зависает или не отвечает. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости сначала и не отпускай.
- Теперь нажмите и удерживайте Кнопка питания удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе кнопки нажатыми в течение 10 секунд или пока устройство не отключится.
Это не повлияет на данные, хранящиеся во внутренней памяти телефона, и, следовательно, не приведет к потере данных. Если это не сработает, попробуйте следующий обходной путь.
Второе решение: подключите к источнику питания и дайте зарядиться
Бывают случаи, когда устройство просто отключается и отказывается включаться просто потому, что у него полностью закончилось питание. Обычно это происходит, когда какое-либо из ваших приложений выходит из строя и вызывает значительную разрядку аккумулятора вашего устройства. Таким образом, ваше устройство может иметь 10-процентную батарею, но из-за неисправного приложения оставшееся количество энергии не может обеспечить работу устройства в течение ожидаемого времени.
Чтобы это исключить, подключите телефон к источнику питания и дайте ему зарядиться в течение часа или двух. Этого времени должно быть достаточно, чтобы ваше устройство зарядило аккумулятор и включилось.
Также убедитесь, что ваш телефон заряжается. Если он не заряжается, то сначала вам придется решить проблему с зарядкой. Вы можете попробовать переключаться между источниками питания и портами зарядки или даже попробовать другое совместимое зарядное устройство для своего телефона. Если вам не удалось зарядить устройство, вам потребуется помощь специалиста.
Третье решение: используйте инструменты восстановления / восстановления Android для восстановления данных и восстановления вашего устройства.
Учитывая растущее число пользователей, имеющих серьезные проблемы со своими устройствами Android, разработчики приложений активно создают решения, создавая такие приложения, как восстановление данных Samsung, чтобы помочь пользователям восстанавливать и восстанавливать данные со своих неисправных устройств. Эти инструменты можно загрузить на ПК с Windows или компьютер Mac, и после установки вы можете подключить устройство к компьютеру, чтобы инициировать восстановление данных и ремонт системы.
Это можно считать одним из последних случаев, когда ваш смартфон Samsung Galaxy A8 2018 не включается после исчерпания всех применимых решений.
Что делать, если ваш телефон снова включится?
Если вам удалось вернуть телефон к жизни, удалите все сторонние приложения, которые, как вы подозреваете, вызывают проблему. Вы можете удалить отдельные приложения, начиная с последней загрузки, которую вы сделали, прежде чем ваш телефон отключится.
Загрузка вашего Galaxy A8 2018 в безопасном режиме может помочь вам диагностировать приложения и определить, связана ли проблема со сторонним приложением или нет. В безопасном режиме все сторонние приложения отключаются, остаются запущенными только стандартные или предустановленные приложения. Если ваш телефон не выходит из строя и не выключается в безопасном режиме, это означает, что причиной является стороннее приложение. В этом случае вам нужно будет определить и удалить виновника, чтобы проблема не повторялась.
Вы также можете проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения для вашего устройства. Установка нового обновления прошивки, особенно тех, которые содержат исправления ошибок, может помочь устранить любые вредоносные программы и системные ошибки, которые могли привести к сбою и неисправности телефона. Чтобы поддерживать оптимальную производительность устройств, периодически выпускаются новые обновления. Если на вашем устройстве не настроено автоматическое обновление, вам нужно будет обновить программное обеспечение вручную, когда это возможно. Вы можете обновить свой телефон по воздуху или по беспроводной сети через меню настроек или использовать компьютер с программой Samsung Kies.
Очистка раздела кеша также может помочь, если виноваты поврежденный кеш и данные из системных папок. Очистка системного кеша обычно рекомендуется после установки новых обновлений, чтобы устройство или любые приложения не перестали работать.
Наконец, вы можете сбросить Galaxy A8 2018 до заводских настроек по умолчанию, если подозреваете, что проблема связана с неверными настройками, вызванными установкой нового обновления прошивки. Однако это приведет к удалению всех ваших сохраненных данных, загруженных приложений, индивидуальных настроек и личной информации с вашего устройства. При необходимости сделайте резервную копию всех файлов, прежде чем приступить к общему сбросу или сбросу заводских данных. Вы можете создавать резервные копии в облаке или переносить важные данные со своего телефона на компьютер.
Варианты обслуживания
Большинство проблем с устройствами легко решаются специальными обходными путями или серией процедур устранения неполадок. Но для решения сложных проблем, которые невозможно решить дома, обслуживание будет вашей последней надеждой. В этом случае у вас нет другого выбора, кроме как отнести свой смартфон Galaxy A8 2018 в ближайший сервисный центр Samsung для оценки и / или ремонта оборудования. Если на ваше устройство по-прежнему распространяется гарантия, вам следует воспользоваться одной - будь то обслуживание или замена нового устройства.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
