Содержание
Смартфон, который внезапно теряет звук или вывод звука, скорее всего, испытывает случайные программные сбои. Но если симптом возникает после того, как телефон уронили или намок, то, скорее всего, это связано с повреждением некоторых компонентов. Однако предыдущие отчеты показали, что многие случаи проблем со звуком среди смартфонов были связаны с проблемами программного обеспечения.
Среди распространенных причин можно назвать, помимо прочего, неверно настроенные настройки звука, мошеннические приложения и плохие обновления. В этом посте рассматривается актуальная проблема, затрагивающая Galaxy Note 9. Если вы когда-либо сталкивались с этой страницей, когда искали решения для устранения проблемы со звуком на своем Galaxy Note 9, то рассмотрите последующие решения, которые я обозначил в качестве дополнительных входов.
Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы уже предоставили решение проблемы, которая у вас есть в настоящее время, поэтому попробуйте найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки в Note 9, в котором нет звука и другие звуковые функции не работают
Прежде чем приступить к устранению неполадок программного обеспечения на Galaxy Note 9, убедитесь, что он не установлен в беззвучный режим. Все звуки на вашем телефоне отключаются, если включен беззвучный режим. Следовательно, его нужно выключить. Самый простой способ проверить, включен ли беззвучный режим на вашем Galaxy Note 9, - через панель уведомлений. Чтобы получить доступ к панели, проведите пальцем вниз, начиная с верхней части главного экрана. После этого вы увидите значки основных функций телефона, включая звук. При необходимости коснитесь значка звука / аудио, чтобы включить звуковой режим. Проверьте свой телефон, чтобы убедиться, что звуковые функции уже работают, после включения или выключения значка звука / отключения звука. Вы можете открыть любые звуковые или аудиоприложения, чтобы проверить их работу. Если по-прежнему нет звука, вы можете приступить к устранению неполадок с помощью следующих методов.
Первое решение: перезагрузите / выполните программный сброс вашего Galaxy Note 9.
Чтобы удалить случайные программные ошибки из-за первопричин, может помочь мягкий сброс или перезагрузка Galaxy Note 9. Мягкий сброс эффективно устраняет незначительные программные сбои, вызванные ошибочными приложениями и повреждением данных. Это, безусловно, самое простое, но проверенное эффективное решение различных типов проблем с устройствами, связанных с ошибками программного обеспечения. Если вы еще не перезагружали свой телефон после того, как впервые возникла проблема отсутствия звука, сделайте это сейчас. Вот как:
- нажмите Кнопка питания в течение нескольких секунд, пока не появятся параметры питания.
- Выберите вариант Выключение затем нажмите в порядке чтобы подтвердить. Ваш телефон выключится.
- Через 30 секунд нажмите кнопку Кнопка питания чтобы снова включить телефон.
- Или вы можете нажать и удерживать Мощность а также Убавить звук одновременно в течение 45 секунд. Затем отпустите обе кнопки, когда телефон перезагрузится. Этот метод обычно применяется, когда экран телефона зависает или зависает.
Мягкий сброс также помогает освободить место во внутренней памяти за счет сброса временных данных или кеша.
Второе решение: выключите Bluetooth на своем Galaxy Note 9.
Вы не услышите, как ваш телефон издает звук, если он сопряжен или подключен к аудиоустройству с поддержкой Bluetooth, например гарнитуре Bluetooth, динамику или автомобилю с Bluetooth. Чтобы убедиться, что это не основная причина, попробуйте отключить Bluetooth-соединения на своем Galaxy Note 9, а затем попробуйте, решит ли это проблему отсутствия звука. Вот как:
- Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Подключения.
- Нажмите Bluetooth переключатель, чтобы включить функцию ВЫКЛ.
Это приведет к отключению вашего Galaxy Note 9 от любого устройства с поддержкой Bluetooth, с которым он в настоящее время сопряжен. Аудиовыходы теперь направляются обратно на встроенные динамики вашего телефона.
Третье решение: загрузите свой Galaxy Note 9 в безопасном режиме.
Безопасный режим - это состояние устройства, в котором разрешено запускать только предустановленные приложения и службы. Это позволяет диагностировать проблемы, связанные с приложениями, включая проблемы со звуком. Если вы подозреваете, что стороннее приложение нарушило звуковые функции вашего телефона, выполните следующие действия, чтобы включить безопасный режим на Galaxy Note 9, чтобы подтвердить:
- Выключи свой телефон.
- Затем нажмите и удерживайте Кнопка питания мимо экрана с названием модели, отображаемого на экране.
- Выпустить Кнопка питания как только вы увидите логотип Samsung на экране.
- Сразу после выпуска Кнопка питания, нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости.
- Продолжайте держать Кнопка уменьшения громкости пока телефон не перезагрузится.
- Выпустить Кнопка уменьшения громкости когда Безопасный режим метка появляется в нижнем левом углу экрана.
Теперь ваш телефон работает в безопасном режиме, что означает, что все сторонние приложения и службы временно отключены или отключены. На этом этапе проверьте свой телефон, чтобы убедиться, что его звуковые или звуковые функции работают в безопасном режиме. Если в безопасном режиме звуки работают должным образом, то виновником является стороннее приложение. Чтобы решить проблему, вам нужно будет управлять этим приложением или при необходимости удалить его. Но прежде чем вы сможете это сделать, вы должны определить, какое из загруженных вами приложений является виноватым. Чтобы получить некоторые подсказки, попробуйте вспомнить последнее загруженное вами приложение до того, как возникла проблема с отсутствием звука. Если вы действительно не можете понять, то можете просто удалить отдельные приложения, начиная с последней загрузки. Не забудьте протестировать свое устройство после удаления приложения, чтобы убедиться, что проблема со звуком уже устранена.
Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.
Обновления программного обеспечения также могут решить проблему, если она вызвана ошибками программного обеспечения. Исправления ошибок обычно встраиваются в обновление программного обеспечения для повышения безопасности. Таким образом, будут устранены все вызванные ошибкой симптомы, включая звуковые ошибки. Чтобы вручную проверить и установить последнее обновление программного обеспечения для Galaxy Note 9, выполните следующие действия:
- Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки.
- Выбрать Обновление программного обеспечения.
- Коснитесь параметра, чтобы Загрузите обновления вручную.
- Подождите, пока ваш телефон проверит наличие обновлений.
- Когда проверка будет завершена, коснитесь в порядке затем выберите Начало для запуска загрузки и установки обновления.
- Когда обновление будет полностью установлено, вам будет предложено перезагрузить компьютер. Нажмите в порядке чтобы перезагрузить телефон.
После перезапуска проверьте звуковые функции и убедитесь, что ваш телефон уже издает звук, как задумано.
Пятое решение: очистите раздел кеша на Galaxy Note 9.
Системные кэши, которые были повреждены, также могут вызвать конфликт системных функций вашего телефона. Возможно, на этот раз это повлияло на аудиосистему. Чтобы избавиться от этого, может помочь очистка раздела кеша. Вот как это делается:
- Выключи свой телефон.
- Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте Увеличить громкость кнопка и Биксби кнопку, затем нажмите и удерживайте Мощность кнопка.
- Когда Логотип Android дисплея, отпустите все три кнопки.
- An «Установка обновления системы» сообщение будет отображаться в течение 30-60 секунд до Android восстановление системы появятся пункты меню.
- В меню восстановления системы Android нажмите кнопку Убавить звук кнопку несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
- Нажмите Кнопка питания для подтверждения выбора.
- нажмите Кнопка уменьшения громкости выделите да, их и нажмите Кнопка питания выбирать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен. нажмите Мощность кнопку, чтобы перезагрузить телефон.
Очистка раздела кеша удаляет временные файлы, которые хранятся как кеш в системных папках. Это рекомендуется, особенно когда телефон выходит из строя после установки нового обновления.
Другие варианты
Вы можете попытаться сбросить все настройки на своем Galaxy Note 9, если проблема не исчезнет после очистки раздела кеша. Это приведет к восстановлению настроек по умолчанию на вашем телефоне без потери сохраненных данных. Это было бы необходимо, если ваш Note 9 начал терять звук или аудиовыход после установки обновления программного обеспечения. Возможно, что обновление изменило некоторые настройки автоматически, что привело к конфликтам.
Если ни одно из указанных решений не может решить проблему, а в вашем Galaxy Note 9 по-прежнему нет звука, значит, ваше устройство, вероятно, имеет какое-либо физическое повреждение или повреждение жидкости и, следовательно, нуждается в обслуживании. Вы можете отнести свой телефон в ближайший сервисный центр Samsung в вашем районе и поручить ему тщательную проверку у авторизованного специалиста.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
