Исправления и новые функции добавляются к вашему Fitbit Alta HR через обновление прошивки, и обычно эти обновления можно легко загрузить и установить после развертывания.Однако есть случаи, когда обновление прошивки не проходит гладко, и некоторые владельцы этого трекера жаловались на это.

Дело в том, что проблемы, связанные с прошивкой, часто легко исправить. Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашей Alta HR, которая не обновляет прошивку. Я поделюсь с вами решением, которое некоторые владельцы использовали для решения проблемы и обновления своих трекеров. Если вы один из пользователей, у которых возникла эта проблема, продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок Fitbit Alta HR, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты.

Возвращаясь к нашему устранению неполадок, вот что вам нужно сделать, если ваш Alta HR не обновляется ...

1. Перезагрузите Alta HR и телефон.
2. Сбросьте соединение между телефоном и вашим трекером.
3. Обновите Alta HR через панель управления Fitbit.com.

Прежде всего, поскольку мы не знаем причину, по которой ваш Alta HR не обновляет прошивку, нам необходимо обновить как память вашего телефона, так и вашего трекера. Большую часть времени мы обновляем наши трекеры через приложение Fitbit на нашем телефоне. Тем не менее, сначала выключите устройство Android или любой смартфон, а затем перезапустите Alta HR. Цель состоит в том, чтобы память вашего трекера сначала обновилась, прежде чем он попытается повторно подключиться к телефону. После выключения телефона выполните следующие действия, чтобы перезапустить Alta HR:

1. Подключите зарядный кабель к USB-порту компьютера или к любому настенному USB-зарядному устройству, сертифицированному UL.
2. Присоедините другой конец зарядного кабеля к порту на задней панели трекера. Контакты зарядного кабеля должны надежно зафиксироваться в порте. Вы узнаете, что соединение безопасно, когда трекер завибрирует и вы увидите значок батареи на дисплее трекера. Ваш трекер начнет заряжаться.
3. Нажмите кнопку на зарядном кабеле 3 раза в течение нескольких секунд, делая короткие паузы между нажатиями. Кнопка находится на конце зарядного кабеля, подключенного к компьютеру. Когда вы видите логотип Fitbit и трекер вибрирует, это означает, что трекер перезапустился.
4. Отключите трекер от зарядного кабеля.

Как только оба устройства станут активными, снова запустите обновление через приложение. Вот как…

1. Убедитесь, что на вашем телефоне или планшете установлена ​​последняя версия приложения Fitbit.
2. Когда рядом находятся заряженные часы или трекер, откройте приложение Fitbit.
3. Коснитесь или щелкните значок учетной записи> изображение вашего устройства.
4. Коснитесь или щелкните розовую кнопку «Обновить». Вы увидите возможность обновить свое устройство, только если доступно обновление.
5. Следуйте инструкциям на экране и держите устройство рядом с телефоном, планшетом или компьютером во время обновления. Обратите внимание, что обновление может занять до часа. Если обновление происходит медленно, не удаляйте устройство из аккаунта для устранения неполадок.

После этого, а обновление по-прежнему не будет выполнено, удалите соединение трекера на вашем телефоне, а затем позвольте вашему смартфону сканировать доступные устройства и снова выполнить сопряжение обоих. После правильного сопряжения и подключения снова запустите процесс обновления. Если по-прежнему не проходит, обновите через панель управления fitbit.com:

1. Найдите и нажмите «Проверить обновления устройства».
2. При появлении запроса войдите в свою учетную запись Fitbit. Fitbit Connect синхронизирует ваши часы или трекер, а затем ищет обновления. Если обновление обнаружено, Fitbit Connect отображает индикатор выполнения до завершения обновления. Если у вашего устройства есть экран, вы также увидите на нем индикатор выполнения.
3. Во время обновления держите устройство рядом с компьютером. Когда обновление будет завершено, вы увидите подтверждающее сообщение, и ваше устройство перезагрузится. Обратите внимание, что обновление может занять до часа.
4. Если обновление не удалось завершить, попробуйте еще раз.

Если ничего не помогает, позвоните в техподдержку или верните трекер в магазин.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как исправить функцию быстрого просмотра Fitbit Alta HR, которая больше не работает
• Что делать с Fitbit Alta HR, который больше не заряжается
• Как исправить Fitbit Alta HR, который не получает уведомления с устройства Android
• Как исправить Fitbit Alta HR, который не синхронизируется

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.