Содержание

• Проблема №1: Экран зависает при попытке включить приватный режим в Samsung Galaxy S5
• Проблема № 2: Samsung Galaxy S5 зависает и перезагружается при попытке подключиться к другой сети Wi-Fi
• Проблема №3: ​​Samsung Galaxy S5 зависает при попытке ответить на звонок
• Проблема №4: Карты Google продолжают зависать и зависать на Samsung Galaxy S5 | В Samsung Galaxy S5 нельзя включить режим энергосбережения
• Проблема # 5: сторонний музыкальный проигрыватель зависает / пропускает треки при воспроизведении песен
• Проблема # 6: Samsung Galaxy выключается при отключении от Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 зависает при загрузке приложений
• Проблема №7: Интернет-соединение зависает, когда Samsung Galaxy S5 переключается с 3G на 4G и наоборот
• Проблема № 8: Samsung Galaxy S5 зависает, не звонит после обновления Android
• Проблема № 9: Samsung Galaxy S5 не может удалять сообщения / зависает при получении текстового сообщения
• Проблема № 10: Samsung Galaxy S5 зависает при использовании приложения Verizon Message +
• Проблема №11: невозможно отключить автомобильный режим в Samsung Galaxy S5 после обновления Android
• Проблема №12: Samsung Galaxy S5 долго загружает электронное письмо
• Проблема №13: Проблема с задержкой Samsung Galaxy S5 при вводе текстового сообщения | проблема с клавиатурой

Описывая проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

---–

Проблема №1: Экран зависает при попытке включить приватный режим в Samsung Galaxy S5

Здравствуйте! Рад, что нашел этот сайт!

У меня проблемы с Galaxy S5. Это замечательный телефон, но приватный режим, похоже, завис. Каждый раз, когда я пытаюсь включить приватный режим, экран зависает, пока я не нажму кнопку «Назад». Я пытался удалить все загруженные приложения, но безуспешно. Я пытаюсь избежать сброса настроек к заводским, потому что не хочу потерять изображения, сохраненные в приватном режиме. Он блокируется сканированием отпечатка пальца, и аналогично все, что связано с выбором отпечатка пальца, сопровождается сообщением об ошибке. Есть идеи? Спасибо. - Мэтт

Решение: Привет, Мэтт. Приватный режим - это встроенная функция вашего S5, что означает, что если он не работает должным образом, вам нужно попробовать только две вещи:

• Удалить раздел кеша телефона
• Выполните сброс к заводским настройкам

Скорее всего, очистка кеша телефона поможет решить проблему, поскольку проблема проявляется в зависании телефона. Большинство проблем с зависанием из-за приложений устраняется путем удаления системного кеша. А поскольку проблема носит программный характер, других решений, кроме этих двух, нет.

Проблема № 2: Samsung Galaxy S5 зависает и перезагружается при попытке подключиться к другой сети Wi-Fi

Здравствуй. Я не уверен, что я единственный, у кого такая проблема, но мой S5 перезагружается каждый раз, когда я меняю сеть Wi-Fi. Я всегда оставляю свой Wi-Fi включенным, чтобы он автоматически подключался к моей работе и домашнему Wi-Fi, но когда я иду домой или прихожу на работу, он подключается и в течение 5 минут зависает и перезагружает телефон. Это действительно раздражает, потому что теперь, когда я выхожу из офиса, он сбрасывается, а когда я возвращаюсь с обеда или собрание снова сбрасывается, я теряю все свои заметки и несохраненные данные.

Заранее спасибо. - Декстер

Решения: Привет, Декстер. Прошивка вашего телефона может быть повреждена из-за стороннего приложения или обновления. Пожалуйста, сначала загрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, как работает функция Wi-Fi. Если в диагностическом (безопасном) режиме все в порядке, это хороший признак того, что виновато стороннее приложение. Начните удалять недавно установленные приложения, пока не исключите основную причину.

Однако, если безопасный режим ничего не дает, продолжайте удаление системного кеша телефона и, в конечном итоге, восстановление заводских настроек.

В случае, если у этого телефона есть root-права, попробуйте вернуть его в исходное состояние ПЗУ и понаблюдайте.

Проблема №3: ​​Samsung Galaxy S5 зависает при попытке ответить на звонок

Всякий раз, когда я получаю телефонный звонок, у меня есть метод смахивания, чтобы ответить, я нажимаю на экран, чтобы провести его по телефону, и все просто зависает. После того, как он разморозился, я перезвонил им, и они сказали, что я ответил на звонок, но мой телефон так и не показал, что на него ответили, и затем повесил трубку без причины. Это случалось много раз и ОЧЕНЬ раздражает. Пожалуйста, напишите мне ответ с решением. - Джош

Решение: Привет, Джош. Как и в случае с двумя предыдущими проблемами, ваша проблема вызвана неисправной прошивкой, поэтому идеальным решением было бы сразу выполнить сброс до заводских настроек. Однако перед этим мы не думаем, что вам будет больно, если вы сможете удалить кеш и данные приложения для набора номера на телефоне. Имейте в виду, что удаление данных номеронабирателя приведет к стиранию ваших текстовых сообщений и журналов вызовов, поэтому сначала попробуйте сделать их резервную копию.

Хорошее приложение, которое поможет вам создать копию всего на вашем телефоне, - это Helium - синхронизация приложений и резервное копирование.

Проблема №4: Карты Google продолжают зависать и зависать на Samsung Galaxy S5 | В Samsung Galaxy S5 нельзя включить режим энергосбережения

Здравствуйте. Телефон у меня уже около 4-5 месяцев. До сих пор он работал прекрасно, без проблем. Я больше не могу включить обычный режим энергосбережения, когда я нажимаю на значок, он говорит, что я должен включить хотя бы одну функцию. Я не знаю, что это значит, и это сообщение никогда раньше не появлялось.

У меня также возникли проблемы с моим приложением Google Maps. Он дает сбой и иногда не может найти местоположение. При использовании направлений он зависает, и курсор больше не перемещается, что невероятно расстраивает, когда вы не знаете, где находитесь.

Эти проблемы меня невероятно расстраивают, потому что до сих пор с этим телефоном все шло ТАК ХОРОШО. Мне очень нравится этот телефон, но я больше не могу справляться с этими глюками. Я очень надеюсь, что ты сможешь помочь! Спасибо. - Мелисса

Решение: Привет, Мелисса. Есть три раздела под Режим энергосбережения меню и один из них говорит Параметр ограничения производительности. Это означает, что у вас должна быть отключена по крайней мере одна соответствующая функция, чтобы разрешить режим энергосбережения. В разделе Ограничить производительность у вас есть выбор, какие функции отключить для экономии энергии:

• Производительность процессора
• Вывод на экран
• Отключить свет сенсорной клавиши
• Отключить GPS

Если все они включены при попытке включить режим энергосбережения, это причина, по которой ваш телефон не позволяет ему работать. Мы рекомендуем сначала выключить любой из них, а затем повторить попытку.

Если у вас возникла проблема с Google Картами, мы рекомендуем вам удалить кеш и данные и убедиться, что они полностью обновлены. Это надежное приложение, время от времени обнаруживающее несколько мелких ошибок на всех устройствах, поэтому ваша проблема может быть вызвана либо сторонним приложением, либо поврежденным кешем приложения или системными файлами. Если удалить кеш и данные приложения не удается, выполните сброс настроек к заводским.

Проблема # 5: сторонний музыкальный проигрыватель зависает / пропускает треки при воспроизведении песен

Привет, народ. Мне очень нравится этот сайт, он помог решить мою проблему с зависанием сенсорного экрана. Моя проблема в том, что при использовании музыкального проигрывателя (не Google Play) он имеет тенденцию подпрыгивать и зависать при воспроизведении песен. Я загрузил стороннее музыкальное приложение, и оно делает то же самое, но меньше. Дело не в самих песнях, потому что, когда телефон подключен к моему динамику Bluetooth, проблем не возникает. Это действительно раздражает!

Благодарю вас. - Кортни

Решение: Привет, Кортни. Пожалуйста, очистите кеш и данные этого конкретного музыкального плеера и посмотрите, как это будет потом. Вы также можете переустановить его, если после удаления данных приложения ничего не произойдет.

Если эта проблема возникает после того, как вы обновили свой телефон до Android Lollipop, скорее всего, это связано с проблемой несовместимости этого приложения с Lollipop. Хотя Lollipop существует уже довольно давно, все еще существует множество сторонних приложений, которые в первую очередь предназначены для работы с KitKat. Если проблема не исчезнет после переустановки, обратитесь к разработчику приложения за дополнительной поддержкой.

Проблема # 6: Samsung Galaxy выключается при отключении от Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 зависает при загрузке приложений

Здравствуй. У меня вопрос. Моя Galaxy S5 не будет работать, если она не подключена к Wi-Fi. Когда я не подключен, он остается включенным менее 5 минут и зависает, когда я открываю приложения (Facebook, IG и даже мою галерею). Я сделал сброс к заводским настройкам, и ничего не изменилось. Чехол для моего телефона - откидная крышка S View. Может ли это иметь какое-то отношение к этой проблеме? Сильно сомневаюсь. Стоит ли просто взять и получить гарантийный обмен? - Флор

Решение: Привет, Флор. Случайные перезагрузки и зависания являются одними из индикаторов перегрева телефона. Сам по себе перегрев - это всего лишь симптом основной проблемы, которая может быть программной или аппаратной по своей природе. Мы рекомендуем сначала выполнить сброс настроек до заводских и дать телефону как минимум 24 часа, прежде чем рассматривать возможность замены. После выполнения сброса к заводским настройкам попробуйте переустановить только доверенные сторонние приложения, чтобы определить, исходит ли проблема из-за ошибочного приложения.

Откидные крышки не вызывают зависаний и случайных перезагрузок, чтобы вы могли продолжать использовать то, что у вас есть.

Проблема №7: Интернет-соединение зависает, когда Samsung Galaxy S5 переключается с 3G на 4G и наоборот

Здравствуй. Меня зовут Джон, я недавно подключил свой Verizon Wireless Samsung Galaxy S5 к Straight Talk, и теперь каждый раз, когда моя служба переключается с 3G на 4G или с 4G на 3G, подключение к Интернету зависает, и мне приходится отключать мобильные данные, и обратно работает нормально, пока не произойдет это снова раздражает и ни у кого нет решения. - Джон

Решение: Привет, Джон. Следуйте предлагаемым решениям для Flor выше и обратитесь к поставщику услуг для замены, если с вашей стороны ничего не работает.

Проблема № 8: Samsung Galaxy S5 зависает, не звонит после обновления Android

Дорогие Господа. Мой телефон работает нестабильно после последнего обновления на выходных.

Телефон зависает, не разблокируется, не могу дозвониться. Это примеры проблем. В конце концов я могу выключить телефон и снова включить, чтобы он заработал.

Я поговорил с Vodafone и выполнил их инструкции, которые (в сетях) заключаются в том, чтобы войти в другую сеть, а затем снова войти в Vodafone, затем удерживать кнопку громкости, одновременно удерживая кнопку включения / выключения в течение 15 минут. Включите телефон через минуту.

Эти инструкции не работают. У моей жены такая же проблема. С уважением. - Андрей

Решение: Привет, Андрей. Даже через несколько месяцев после того, как Android Lollipop стал широко доступным для миллионов пользователей Android по всему миру, нам еще предстоит определить точную причину каждой проблемы. Это большой подвиг для нас, любого специалиста по Android, или даже для Google и производителей, учитывая широкий спектр переменных, которые могут влиять на конкретную модель. Хорошая новость заключается в том, что простые стандартные программные решения в большинстве случаев оказываются эффективными. По сути, вам нужно попробовать, какое из этих трех решений может эффективно решить проблемы:

• Очистка раздела кеш-памяти телефона
• Загрузка телефона в безопасном режиме
• Возврат телефона к исходному состоянию с помощью Factory Reset

Пожалуйста, примите решения в этом порядке и сообщите нам, если какое-либо из них решит вашу проблему, чтобы мы могли обновить наши сообщения, которые могут быть полезны и для других пользователей в будущем.

Проблема № 9: Samsung Galaxy S5 не может удалять сообщения / зависает при получении текстового сообщения

Мой телефон не позволяет мне удалять сообщения от 2 моих контактов. Каждый раз, когда я получаю сообщение от одного из этих контактов, весь мой телефон зависает, и сообщение появляется примерно через 5 минут. Я знаю, что это, вероятно, потому, что у меня так много сообщений от этих двух контактов, но когда я иду, чтобы удалить их, он зависает, а затем говорит: «Сообщения не отвечают, вы хотите его закрыть», и он ничего не делает. Пожалуйста помоги. - Меган

Решение: Привет, Меган. Удалите кеш и данные своего приложения для обмена сообщениями. Это применимо независимо от того, используете ли вы стандартное приложение для обмена сообщениями или стороннее приложение. Помните, что удаление данных приложения для обмена сообщениями приведет к стиранию ваших журналов сообщений и, возможно, контактов, поэтому сначала убедитесь, что у вас есть их резервная копия.

Проблема № 10: Samsung Galaxy S5 зависает при использовании приложения Verizon Message +

Здравствуй. В поисках решения моей проблемы я наткнулся на ваш веб-сайт и не видел, чтобы у кого-то еще возникла эта проблема, надеюсь, вы можете помочь.

Итак, моя проблема в том, что мне действительно нравится Verizon Message +, но всякий раз, когда я устанавливаю его в качестве приложения для сообщений по умолчанию или даже пытаюсь использовать его вообще, мой телефон начинает работать шатко, зависает, меняет экраны и не позволяет мне фактически взаимодействовать с чем-либо. , Я не могу использовать кнопки «Назад», «Домой» или «вкладки», и мне нужно несколько раз нажать кнопку питания, чтобы он отреагировал, он перейдет в мое меню «блокировки», не будучи фактически заблокированным, но не позволит мне ничего делать на экран и изменит фон на экране блокировки, скажите мне, что у меня более 300 непрочитанных сообщений, мой экран полностью черный, и я получу только мгновение, чтобы нажать кнопку отмены или вернуться в самом приложении, когда оно появится для этого миллисекунда.

Я не уверен, почему и не вижу никого еще с этой проблемой, чтобы решить эту проблему, мне нужно либо вынуть аккумулятор, либо продолжать удерживать и повторно удерживать мое питание, пока я не отключу питание, а при включении немедленно переключитесь обратно в сообщения Samsung по умолчанию и закрытые сообщения + которые по какой-то причине все еще находятся в моих активных вкладках.

Мы будем очень благодарны за любые идеи, предложения, советы или исправления. - Брэд

Решение: Привет, Брэд. Как и в случае с предыдущими проблемами в этом сообщении, сначала удалите приложение и кеш телефона, а затем выполните сброс настроек до заводских, если это не сработает.

В приложении Verizon Messaging действительно есть некоторые незначительные ошибки, когда оно было впервые представлено на некоторых устройствах сторонних производителей, но они были непохожи на то, что есть у вас, поэтому мы считаем, что это может быть изолированной проблемой. Сброс к заводским настройкам обязательно решит проблему.

Проблема №11: невозможно отключить автомобильный режим в Samsung Galaxy S5 после обновления Android

Режим автомобиля работал нормально для звонков на моем Galaxy S5 до последних обновлений. Теперь он все еще работает, но единственный способ выключить его - это перезагрузить телефон. В противном случае экран зависает в автомобильном режиме и нет возможности вернуться на главный экран. - Кэти

Решение: Привет, Кэти. Пожалуйста, проверьте, установлена ​​ли последняя версия приложения Car Mode. Мы знаем, что вы только что обновили телефон, но, вероятно, это касается вашей операционной системы, а не этого конкретного приложения. Если в автомобильном режиме установлена ​​последняя версия, вы можете удалить раздел кеша телефона и перенастроить приложение.

Проблема №12: Samsung Galaxy S5 долго загружает электронное письмо

Дорогой TDG. Мой Samsung Galaxy 5 унизил меня менее чем завистливо ... Фактически, я, наконец, подумываю о переходе на большой A.

Моя функция электронной почты замедлилась до такой степени, что я не могу эффективно извлекать электронную почту со своего устройства.

1. Электронная почта может занять буквально до одной минуты после нажатия на письмо, чтобы прочитать
2. Во многих случаях электронная почта зависает. Когда я нажимаю кнопку «Активные приложения», я вижу, что мой ЦП только для функции электронной почты периодически колеблется от 0% до более 20% (при этом значок КОНЕЦ становится КРАСНЫМ, когда обработка ЦП превышает 10%. Состояние моей ОЗУ обычно составляет от 1,2 до 1,5 ГБ из 1,81 ГБ
3. У меня буквально НЕТ возможности искать электронную почту по ключевому слову. Я тестировал эту функцию. Последний тест длился примерно 10 минут.

У меня четыре учетных записи электронной почты, включая учетную запись сервера обмена, а затем три учетные записи AOL / Yahoo.

Предпринятые шаги:

1. Уменьшили количество писем до ДВУХ НЕДЕЛЬ. Обратите внимание, что старый Blackberry продержался 2 месяца. Мой Windows Phone эффективно продержался месяц.
2. Я последовательно очищаю кеш и / или перезагружаю телефон.
3. Я очистил память, переместив файлы на SIM-карту.

Я не понимаю, что делать дальше, кроме как наконец уступить ужасному ПОСТАВЩИКУ ФРУКТОВ… ..какую помощь / руководство вы можете предоставить? Подпись. - удрученный Гектор

Решение:  Привет, Гектор. Если проблема начала появляться после обновления до Lollipop, возможно, в процессе были повреждены некоторые настройки в вашем почтовом приложении. Однако, если эта проблема возникла неожиданно, лучше всего использовать тот же набор решений, который мы предоставили для Эндрю выше.

Кроме того, если вы используете стороннее почтовое приложение, есть вероятность проблемы совместимости с Lollipop, поэтому вы можете обратиться за поддержкой к разработчику приложения. Повторная установка почти всегда работает для многих проблем с электронной почтой в прошлом, поэтому вы можете попробовать и это.

Проблема №13: Проблема с задержкой Samsung Galaxy S5 при вводе текстового сообщения | проблема с клавиатурой

Привет, дроид, парень. Я просмотрел весь ваш веб-сайт в поисках советов, как решить мою проблему, но пока не нашел ни одного, подходящего для моих проблем. У меня Samsung Galaxy S5 от AT&T. Я недавно обновил свой телефон еще в феврале. Проблемы, которые я заметил сразу, заключались в быстром разряде батареи, неработающих приложениях и отправке текстовых сообщений.Я связался с AT&T, и один из их представителей провел различные известные исправления, и с тех пор моя проблема с временем автономной работы стала немного лучше.

Мои проблемы с текстовыми сообщениями - самая большая проблема, и представитель не смог это исправить. Всякий раз, когда я отправляю текст или отвечаю на него, с набором текста происходит огромная задержка, а буквы отображаются на экране. Это почти как зависание экрана / клавиатуры / телефона. Как только он, наконец, «догонит», он обычно добавляет повторяющиеся слова, которые я напечатал только один раз. Затем, когда я пытаюсь нажать кнопку возврата / удаления, телефон зависает и не отвечает в течение нескольких секунд (обещаю, я не проявляю нетерпения…. Он никогда не делал этого, пока я не обновился). Затем после того, как я нажимаю кнопку отправки, возникает большая задержка, чтобы сообщение действительно появилось в цепочке сообщений выше.

У меня также возникают проблемы, когда я получаю текстовое сообщение от кого-то другого. В половине случаев я не получаю звукового уведомления о получении текста / ответа (это происходит, когда телефон «не спит» - экран включен, а «спит» - экран черный). Другая проблема заключается в том, что, если я получаю уведомление о том, что я получил текст от кого-то, существует долгая задержка того, когда оно действительно появится (это происходит, когда я нахожусь в своем приложении для обмена сообщениями и когда я использую любое другое приложение или программа). Я много раз пытался перезагрузить телефон, но это не помогало. Я просмотрел весь ваш и другие веб-сайты, чтобы найти решение, и не нашел ни одного, в котором были бы указаны мои проблемы.

Поскольку я пишу на телефоне больше всего остального, эти проблемы действительно вызывают у меня головные боли. Можете ли вы дать мне совет, как решить мои проблемы с обменом сообщениями? Буду признателен за любую помощь, которую вы можете мне оказать.

Спасибо - Дженнифер

Решение: Привет, Дженнифер. Может показаться, что у вас совершенно другая проблема, но на самом деле она все еще сводится к проблеме с прошивкой, поэтому решение, которое мы предложим, должно быть таким же, как указано выше. Задержка в получении текстового сообщения может не быть связана с сетью, но может быть вызвана ошибочным приложением для обмена сообщениями. То же самое и с задержкой при наборе сообщения. Сначала вам нужно попытаться переустановить приложение для обмена сообщениями (если оно стороннее) или удалить кеш и данные приложения (если это стандартное приложение для обмена сообщениями от Samsung).

связаться с нами

Мы одни из немногих, кто предлагает бесплатную поддержку Android онлайн, и мы серьезно к этому относимся. Если у вас возникла проблема, которой вы хотите поделиться, пожалуйста, предоставьте подробную информацию о проблеме, а также краткую предысторию или то, что вы делали до того, как это заметили. Не стесняйтесь обращаться к нам по поводу ваших проблем, вопросов и проблем. Если вы получаете сообщения об ошибках на экране или наблюдаете необычное поведение телефона, пожалуйста, укажите их в своем электронном письме. Чем больше информации вы предоставите, тем проще нам будет помочь вам. Вы можете связаться с нами по адресу [электронная почта защищена] или опубликовать сообщение на наших страницах в Facebook и Google+.