Содержание
- Проблема # 1: как исправить проблемы с текстовыми сообщениями или звонками в Galaxy J7: не приходит текст или оповещения о звонках
- Проблема №2: что делать, если Galaxy J7 быстро разряжается
- Проблема №3: что делать, если Galaxy J7 зависает на экране Samsung и не загружается
Привет и добро пожаловать в другую статью об устранении неполадок # GalaxyJ7. В сегодняшней публикации мы попытаемся ответить на три типичных проблемы, с которыми сталкиваются многие пользователи J7. Мы надеемся, что вы найдете наши решения полезными для решения ваших собственных проблем.
Проблема # 1: как исправить проблемы с текстовыми сообщениями или звонками в Galaxy J7: не приходит текст или оповещения о звонках
У меня есть доработка J7, и я смогу без проблем отправлять / получать сообщения и принимать телефонные звонки, а затем кто-то скажет мне, что они звонили или писали мне несколько раз. Я проверяю свой телефон, у меня нет пропущенных звонков и сообщений, но если я перезапущу свой телефон прямо сейчас, после перезапуска все эти сообщения и пропущенные звонки приходят. Это происходит постоянно, я могу быть дома с отличным обслуживанием или у друга, с которым я тоже связан. У меня есть 4 бара, полный интернет и Wi-Fi. Я не понимаю, почему это продолжается, но боюсь, что могу пропустить звонок или сообщение, и это может быть чрезвычайной ситуацией! Я не знаю, что делать !!
Решение: На данный момент неизвестно, что именно происходит. Проблемы с сотовой связью такого типа могут быть вызваны чем угодно. Все, что вы можете сделать, это выполнить основные действия по устранению неполадок устройства. Если эти шаги не помогут или не повлияют на ситуацию, возможно, проблема в том, что не может быть решено на вашей стороне, или в сети.
Принудительная перезагрузка
Чтобы начать устранение неполадок вашего устройства, вы можете принудительно перезагрузить телефон. Иногда с помощью этой простой процедуры можно исправить ошибки, возникшие после продолжительной работы системы. Просто выключите телефон, извлеките аккумулятор, оставьте телефон выключенным примерно на 10 секунд, затем снова вставьте аккумулятор, чтобы снова включить телефон. Это должно очистить память (RAM) и обновить систему. Иногда этого достаточно для предотвращения появления ошибок.
Установите обновления системы и приложений
Не стоит недооценивать обновления. На самом деле, иногда обновления даже необходимы для устранения сетевых проблем. Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия прошивки. То же верно для всех приложений.
Проверьте наличие плохих сторонних приложений
Если проблема вызвана плохим приложением, вы можете попробовать перезагрузить телефон в безопасном режиме. Это приведет к приостановке всех сторонних приложений, позволяя запускать только предустановленные. Если проблемы отсутствуют, когда ваш телефон находится в безопасном режиме, это явный признак того, что одно из ваших приложений вызывает все эти проблемы.
Чтобы загрузить J7 в безопасный режим:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Понаблюдайте за телефоном и посмотрите, есть ли проблемы.
Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш J7 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.
Сбросить настройки приложения
Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может очень помочь. Возможно, что одно или несколько приложений по умолчанию установлены неправильно, что может привести к возникновению этого сбоя. Поскольку невозможно узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Сбросить настройки приложения.
- Перезагрузите J7 и проверьте, нет ли проблемы.
Сбросить настройки сети
Эта процедура отличается от предыдущей, поскольку охватывает все настройки вашего устройства Android, а не только приложения. Для этого выполните следующие действия:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.
Сброс к заводским настройкам
Это последнее средство на вашем уровне. Цель состоит в том, чтобы вернуть все настройки программного обеспечения в их известное рабочее состояние. Если причина проблемы связана с ошибкой программного обеспечения, сброс к заводским настройкам должен исправить это.
Чтобы восстановить заводские настройки J7:
- Создайте резервную копию ваших данных.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
- Дайте телефону поработать несколько дней, но не устанавливайте никаких приложений. Попробуйте воспроизвести проблему.
Свяжитесь с вашим оператором сети
Сброс к заводским настройкам может только в этом случае. Если основная причина проблемы не в самом устройстве, даже сброс к заводским настройкам будет бесполезен. Итак, если проблема возвращается после сброса настроек и даже если приложения не установлены, ваша проблема не может быть решена с вашей стороны. Убедитесь, что вы сообщили об этом оператору сети, чтобы он помог вам устранить неполадки.
Проблема №2: что делать, если Galaxy J7 быстро разряжается
Так вот уже почти 2 года пользуюсь этим телефоном. Это великолепно! Но с недавнего времени его мощность стала быстро истощаться. Либо я смотрю Youtube, либо просто остаюсь на нем и ничего не делаю, но я должен признать, что телефон разряжает энергию быстрее всего, когда я смотрю Youtube. Я должен добавить, что я приехал из поездки со своим классом, но там сила делала то же самое. Это потому, что я использую зарядное устройство моей мамы? Она использует J5 2017 года. Я использовал ее зарядное устройство с тех пор, как она получила его, и мой телефон делал то же самое, но я тоже использовал свое зарядное устройство, и мой телефон обычно заряжался, когда я использовал свое зарядное устройство. Но теперь мне пришлось использовать ее для зарядки, потому что мой телефон быстро разряжается, когда я остаюсь на нем. Зарядное устройство всегда заряжало мой телефон нормально или медленно. Я должен добавить, что я использовал свое зарядное устройство в поездке, и там, я думаю, оно заряжалось быстрее.Это потому, что я пользовался разными розетками? Извините за слишком много слов «заряд», спасибо!
Решение: После 2 лет использования телефона аккумулятор мог просто потерять значительную емкость, чтобы удерживать заряд. Литиевые батареи со временем разлагаются, поэтому вполне вероятно, что это основная причина, по которой ваш телефон не может работать так долго, как раньше. Если вы хотите проверить это, замените текущий аккумулятор на новый официальный от Samsung и посмотрите, что произойдет.
Перекалибруйте аккумулятор и Android
Ухудшение заряда батареи - лишь одна из возможностей. Другой вероятной причиной является необходимость калибровки Android для определения уровня заряда батареи. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте откалибровать аккумулятор, выполнив следующие действия:
- Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
- Зарядить телефон пока не достигнет 100%. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
- По истечении времени отключите устройство от сети..
- Перезапуск Устройство.
- Используйте свой телефон пока он полностью не разрядится.
- Повторение шаги 1-5.
Слишком много приложений, работающих в фоновом режиме
Хотя количество приложений может повлиять на скорость разряда батареи, качество также может быть другим фактором. Плохо закодированные приложения, вредоносные приложения, вирусы, вредоносное ПО также могут сыграть свою роль. Попробуйте проверить расход заряда батареи в разделе «Настройки» и посмотрите, какие приложения и службы возглавляют список. Если вы многих не знаете, вероятно, они являются причиной того, что ваша батарея разряжается так быстро.
Имейте в виду, что даже легальные приложения также могут способствовать разрядке аккумулятора. Например, частыми виновниками этой ситуации являются такие, как Facebook, Facebook Messenger, Twitter и любые другие приложения для социальных сетей. Это связано с тем, что приложениям этого типа требуется регулярная связь с удаленными серверами для получения новых обновлений. Если у вас установлено много этих приложений и у вас есть постоянное подключение к Интернету на вашем телефоне, они могут быть причиной проблемы.
Проблема №3: что делать, если Galaxy J7 зависает на экране Samsung и не загружается
У меня J7. Я включил Wi-Fi, чтобы обновить приложения, и он завис, выключился и больше не включается. попробовал несколько вещей, чтобы увидеть, будет ли, он тоже не будет заряжаться. сегодня попробовал зарядить снова. он загорелся красным светом и сказал, что телефон был на 15%, затем удалось включить, но завис на экране samsung и снова выключился. теперь он горит синим светом там, где должен быть красным. при зарядке синий индикатор горит постоянно и больше не включается.
Решение: Первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать в этом случае, - это проверить, есть ли у вас проблема с зарядным устройством. Мы не думаем, что это проблема с зарядным устройством, поэтому вы можете пропустить ее. Вместо этого вам нужно проверить, есть ли ошибка в операционной системе Android, которая не позволяет устройству нормально загружаться. Для этого вам нужно перезагрузить телефон в режиме восстановления или загрузки. Для работы любого из них не требуется Android, поскольку каждый из них представляет собой отдельную программную среду. Если проблема связана только с ОС Android, телефон все равно сможет загружаться в режиме восстановления или в режиме Odin. Если телефон загружается на какой-либо из них, это означает, что проблема, вероятно, связана с программным обеспечением, что означает, что вы можете исправить ее на своем уровне. В противном случае вы, скорее всего, отправите телефон в Samsung.
Как загрузить Galaxy J7 в режим восстановления
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Если телефон загружается в режим восстановления, обязательно сбросьте настройки до заводских, чтобы устранить проблему.
Как загрузить Galaxy S9 в режим загрузки
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Вы узнаете, находитесь ли вы в режиме загрузки, когда увидите экран с надписью «Загрузка…».
Odin Mode - это программная среда, в которой технические специалисты Samsung устанавливают прошивку или обновления. Здесь вы прошиваете прошивку. Если ваш телефон не загружается в режим восстановления, но работает в режиме загрузки, вы можете попробовать установить на устройство стандартную прошивку. Перепрошивка - рискованная процедура, которая может привести к повреждению вашего телефона. Если вы не знакомы с этим, обязательно проведите небольшое исследование, прежде чем делать это. Более того, вы можете позволить Samsung сделать это за вас.
