Содержание

• Как исправить: Galaxy M30 не может отправлять MMS | устранение неполадок MMS не работает

Некоторые пользователи Galaxy M30 недавно жаловались на проблемы с MMS. Если вы один из них и вам интересно, что делать, если ваш Galaxy M30 не может отправлять MMS, мы готовы помочь. Узнайте, как решить эту проблему ниже. Это довольно исчерпывающий список действий по устранению неполадок, поэтому обязательно выполняйте их в указанном порядке.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить: Galaxy M30 не может отправлять MMS | устранение неполадок MMS не работает

Если ваш Galaxy M30 не может отправлять MMS, и вы не знаете, как это исправить, этот пост для вас. Ниже перечислены вещи, с помощью которых вы можете попытаться узнать причину вашей проблемы и, следовательно, применить для нее необходимое решение.

Galaxy M30 не может отправлять MMS, решение №1: убедитесь, что мобильный Интернет включен

Если вы впервые используете MMS на своем Galaxy M30, возможно, мобильная передача данных не включена. MMS работает только через сотовые данные. Перед использованием MMS убедитесь, что вы включили мобильную передачу данных.

Если вы могли использовать MMS на этом устройстве раньше, но служба внезапно прекратила свою работу, включите мобильные данные и продолжайте устранение неполадок, описанных ниже.

Galaxy M30 не может отправлять MMS. Решение №2: принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями

Следующее действие, которое вы хотите сделать в этом случае, - это принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями. Иногда это может исправить проблемы из-за незначительных или временных ошибок, которые могли возникнуть. Вот как это делается:

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Instagram. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Force Stop.

Galaxy M30 не может отправлять MMS. Решение №3: обновите приложение для обмена сообщениями

Обновление приложений - один из эффективных способов исправления ошибок. По умолчанию приложение Samsung Messages предназначено для автоматической загрузки обновлений. Однако, если вы в течение некоторого времени откладывали обновления приложений, убедитесь, что вы обновили приложение, чтобы узнать, поможет ли это.

Galaxy M30 не может отправлять MMS. Решение №4: перезагрузите устройство

Незначительные проблемы, вызванные временными ошибками, обычно исчезают после перезапуска устройства. Если вы еще не пробовали, обязательно сделайте это.

При перезапуске мы предлагаем вам смоделировать эффекты «разрядки батареи», а не выполнять обычный перезапуск. Это обеспечит обновление устройства и очистку его ОЗУ. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд.. После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы рекомендуем перезапускать A80 с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы снизить вероятность ошибок.

Для некоторых Galaxy A80 может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Примечание. Используйте кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Кроме того, подождите 90 секунд для завершения сброса.

Galaxy M30 не может отправлять MMS-сообщения. Решение №5: очистить приложение для обмена сообщениями

Другой способ напрямую работать с приложением - очистить его кеш. Удалите кеш вашего приложения Instagram, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.

Galaxy M30 не может отправлять MMS. Решение №6: сбросьте или переустановите приложение для обмена сообщениями

Если очистка кеша приложения не поможет, следующим шагом будет возврат приложения к настройкам по умолчанию, очистив его данные. Это вернет приложение для обмена сообщениями к его заводским настройкам, поэтому вам придется снова войти в свою учетную запись, прежде чем вы сможете использовать его снова.

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.

Galaxy M30 не может отправлять MMS, решение №7: проверьте MCN

Ваш телефон не может отправлять текстовые сообщения или MMS, если его номер центра сообщений неверен. MCN - это набор номеров, который зависит от вашего оператора связи. Убедитесь, что он правильный, добавив его снова. Теперь MCN обычно добавляется автоматически, как только вы вставляете SIM-карту или при первой настройке устройства. Лучшее, что вы можете сделать, - это дважды проверить номер и убедиться, что он правильный. Попробуйте сначала позвонить своему оператору связи, чтобы получить от него правильный номер центра сообщений. Затем выполните следующие действия, чтобы изменить или проверить MCN:

1. Откройте приложение "Сообщения".
2. Коснитесь значка дополнительных настроек (вверху справа).
3. Коснитесь Настройки.
4. Нажмите «Еще настройки».
5. Коснитесь Текстовые сообщения.
6. Коснитесь центра сообщений.
7. Отредактируйте или проверьте номер.
8. Коснитесь Установить.
9. Перезагрузите устройство и убедитесь, что ваш Galaxy M30 по-прежнему не может отправлять MMS.

Galaxy M30 не может отправлять MMS. Решение №8: сбросить настройки сети

Если раньше MMS работало, возможно, были изменены некоторые настройки сети. Чтобы убедиться, что все сетевые настройки в порядке, второй шаг - их сбросить. Сброс сетевых настроек сбрасывает все подключения для передачи данных обратно к заводским настройкам по умолчанию. Следующие изменения произойдут после сброса настроек сети.

• Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
• Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
• Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
• Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены заказчиком, будут сброшены до настроек по умолчанию.
• Будет установлен автоматический режим выбора сети.

Чтобы выполнить сброс сети, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите кнопку СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
6. Приведенные выше шаги сбросят настройки Wi-Fi, мобильных данных и Bluetooth. Это означает, что вам придется ввести пароли Wi-Fi, повторно подключить устройства Bluetooth или повторно ввести учетные данные VPN.

Galaxy M30 не может отправлять MMS. Решение №9: очистите раздел кеша

Чтобы быстро загружать приложения, Android хранит часто используемые элементы, такие как ссылки на веб-сайты, изображения, видео, рекламу, среди прочего, во внутренней памяти, называемой разделом кеша. Иногда эти элементы, вместе называемые системным кешем, могут быть устаревшими или поврежденными, вызывая проблемы с производительностью или ошибки. Чтобы ваш телефон работал эффективно, а кеш был в отличном состоянии, вам нужно регулярно очищать раздел кеша (примерно раз в несколько месяцев). При решении любой проблемы с приложением это также может быть одним из шагов по устранению неполадок. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Galaxy M30 не может отправлять MMS. Решение №10: проверьте наличие плохих приложений

Иногда плохое стороннее приложение может повлиять на другие приложения или операционную систему. Если вы заметили, что ваш Galaxy M30 не может отправлять MMS после установки нового приложения, вероятно, причиной может быть его удаление. Если вы не можете вспомнить приложение, попробуйте вместо этого перезапустить устройство в безопасном режиме. Это заставит телефон загружать только предустановленные приложения. Остальные приложения, не входящие в исходную ОС, будут заблокированы. Для загрузки в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Пока ваш Galaxy M30 находится в безопасном режиме, все загруженные вами приложения будут приостановлены; будут запущены только предустановленные приложения. Итак, если ваше приложение для обмена сообщениями работает нормально и MMS можно отправлять без проблем, это явный индикатор проблемы с плохим сторонним приложением. Чтобы определить, какое из ваших приложений является источником проблем, вы должны использовать метод устранения. Вот что вы можете сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy M30 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Galaxy M30 не может отправлять MMS. Решение №11: сброс настроек до заводских

Возможно, вам придется прибегнуть к сбросу настроек, если ни одно из приведенных выше предложений не работает. Это гарантирует, что вы решите все возможные проблемы с программным обеспечением по телефону. Если MMS на вашем телефоне и раньше работало, возможно, произошла неправильная конфигурация программного обеспечения, из-за которой он внезапно прекращает отправку. Очистив устройство до заводских настроек, вы, по сути, вернете все настройки программного обеспечения в их предыдущее известное рабочее состояние. Вот как это делается:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Galaxy M30 не может отправлять MMS. Решение № 12. Обратитесь за помощью к оператору связи

В то время как большинство случаев, связанных с MMS, можно исправить на стороне пользователя, некоторые могут иметь причины вне устройства. Если ничего не изменилось и ваш Galaxy M30 по-прежнему не может отправлять MMS после сброса настроек, возможно, проблема связана с вашей учетной записью или сетью. Обратитесь в группу технической поддержки вашего оператора связи, чтобы они смогли устранить проблему.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.