Содержание
Многие пользователи Galaxy Note8 обращаются к нам за помощью по поводу того, что их устройство не заряжается и не включается. Если вы один из этих пользователей, узнайте, как исправить проблему отсутствия питания ниже.
Проблема: Galaxy Note8 перестает заряжаться и не включается
Помоги пожалуйста. Мой Samsung Galaxy Note8, по-видимому, умер и не просыпается даже после бесчисленных часов зарядки и использования руководства по устранению неполадок, которое вы все опубликовали 9 декабря 2018 года. Вот информация. Я позволил батарее моего телефона разрядиться до 1%, в результате чего он умер. (Это всегда было проблемой с первого дня. Если я позволил своему телефону полностью разрядиться, потому что мой телефон не реагировал на зарядное устройство, и его приходилось перезагружать, нажимая кнопку питания, Bixby и клавишу увеличения громкости). Когда я положил свой телефон на зарядное устройство, он чудесным образом распознал его, и я увидел, как всплывает значок заряда батареи, и он говорит, что для зарядки потребуется 2 часа. Когда два часа истекли, я попытался включить телефон, но безуспешно. поэтому я применил проверенный и верный метод, нажав кнопку питания, Bixby и клавишу увеличения громкости, не повезло. Единственный ответ, который я получил от своего телефона, - это небольшая тонкая белая полоса, которая на короткое время вспыхнула на экране.
Поэтому я оставил свой телефон заряжаться снова и попробовал несколько зарядных устройств в процессе. После нескольких часов зарядки я попробовал нажать кнопку питания, Bixby и клавишу увеличения громкости, но безуспешно. Я позвонил в команду Best Buy Geek Squad, которая смогла обслужить мой телефон, думая, что мне нужна замена батареи. Когда я приехал туда, они подключили его к какому-то устройству, которое могло обходить аккумулятор, и сказали мне, что моя основная плата на телефоне была тостом и что мне нужно будет полностью заменить телефон, и мои данные не могут быть получены.
Поскольку у этого телефона были свои прошлые причуды, я не уверен, что это тост, и, что еще хуже, я хотел бы получить данные на телефоне, прежде чем положить его в режим ожидания. Есть ли у вас какие-нибудь дополнительные вещи, которые я мог бы попытаться оживить на достаточно долгое время, чтобы удалить с него мои данные? Вы знаете, как / что я могу использовать для снятия данных с телефона, если я не могу заставить его включиться? (Программное обеспечение и т. Д.).
Обратите внимание: я не уверен, на какой системе Android я работал, прежде чем она умерла, и я догадался, что это была Oreo.В отчаянии и депрессии.
Решение: Давайте проясним одно: восстановление данных возможно только при повторном включении телефона. Если команда компьютерщиков говорила правду, у вас вообще нет возможности использовать свои фотографии. В отличие от обычного компьютера или ноутбука, внутреннее запоминающее устройство в вашем телефоне нельзя отсоединить от платы и подключить к другому для доступа к его содержимому. Это просто не работает. Итак, если ваш Galaxy Note8 мертв или перестал отвечать по какой-либо причине, у вас нет абсолютно никакого способа вернуть свои файлы.
Что вы можете сделать прямо сейчас, так это попробовать несколько уловок, чтобы проверить, сможете ли вы включить телефон. Если эти уловки не сработают, и устройство останется выключенным, вам придется либо заменить материнскую плату, либо просто получить новое устройство.
Обновите систему
Иногда телефон может перестать отвечать после зависания. Иногда это может произойти, если система обнаруживает ошибку, которую не может решить самостоятельно. Чтобы увидеть, не зависла ли система просто, мы предлагаем вам попытаться смоделировать эффект «разрядки батареи». Вот как:
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
- На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
Проверьте порт зарядки
Порт зарядки вашего телефона является открытой частью и со временем может собирать много пыли или посторонних предметов. Обязательно проверьте его физическое состояние и при необходимости очистите. Нет ничего удивительного в том, что устройство Galaxy перестает заряжаться при загрязнении порта. Если возможно, попробуйте осмотреть порт с помощью лупы, чтобы более отчетливо видеть внутри. Этот шаг по устранению неполадок не говорит вам, что нужно отремонтировать порт, а просто дает вам представление о том, может ли причина проблемы исходить оттуда. Если вы считаете, что порт грязный или внутри него есть посторонние предметы, которые могут помешать правильной зарядке устройства, попробуйте очистить его баллончиком со сжатым воздухом. Нельзя вставлять что-либо в порт, чтобы не повредить систему.
Проверить на наличие повреждений от воды
Еще одна вещь, которую следует учитывать в отношении порта зарядки, - это повреждение или наличие воды. Ваш Galaxy Note8 вообще не будет заряжаться, если порт для зарядки намокнет или внутри есть вода. Чтобы порт высох, оставьте телефон при комнатной температуре на сутки. Вода естественным образом испаряется при комнатной температуре, но вы можете немного ускорить процесс, поместив устройство рядом с косвенными источниками тепла, например, на задней панели компьютера или телевизора. НЕ ставьте устройство рядом с духовкой или печью. Не оставлять его в горячей машине или под прямыми солнечными лучами.
Используйте другой комплект зарядного кабеля и адаптера.
В некоторых случаях подобная проблема может быть результатом неисправного зарядного кабеля или адаптера. USB-кабель состоит из крошечных проводов, которые через некоторое время могут порваться. Чем больше этих крошечных проводов ломается, тем меньше электричества передается на телефон. В конечном итоге это может ухудшиться и вообще перестать заряжаться. Чтобы узнать, не связана ли проблема с плохим зарядным устройством, мы предлагаем вам использовать другой известный рабочий официальный кабель и адаптер для зарядки Note8.
Зарядка с помощью ПК
Некоторые пользователи смогли решить проблему, подобную вашей, просто зарядив свое устройство с помощью компьютера. Если у вас есть ноутбук или настольный компьютер, подключите к нему Note8 с помощью рабочего кабеля и посмотрите, заряжает ли он его. Обязательно дайте устройству зарядиться не менее часа, прежде чем пытаться перезапустить его.
Откалибруйте аккумулятор [необязательно]
Если вам удастся снова включить телефон после зарядки, обязательно откалибруйте аккумулятор. Это необходимо для того, чтобы ОС Android была откалибрована при считывании уровня заряда батареи. Вот как это делается:
- Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
- Заряжайте телефон до 100% заряда. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
- По истечении времени отключите устройство от сети.
- Перезагрузите устройство.
- Используйте свой телефон, пока он снова полностью не разрядится.
- Повторите шаги 1-5.
Отремонтировать телефон
Если все описанные выше действия по устранению неполадок не привели к повторному включению телефона, вам следует разрешить техническому специалисту проверить оборудование. Причины, по которым ваш Note8 не включается, не ограничиваются проблемами программного обеспечения. Наиболее вероятной причиной этого является неисправность оборудования. В зависимости от конкретного отказавшего компонента может возникнуть необходимость в замене материнской платы, а может и не потребоваться. Техник должен уметь сказать вам, что нужно делать.
