Содержание

• Проблема №1: Как решить проблему с S Pen в Galaxy Note8: точка S Pen немного смещена вправо
• Проблема №2: как решить проблему с вызовом Galaxy Note: экран гаснет во время разговора

Сегодняшняя статья об устранении неполадок ответит на довольно распространенный отчет о том, что # GalaxyNote8 S Pen не работает должным образом. Как подробно описано в одном из случаев ниже, похоже, что его S Pen заметно показывает точку справа. Если у вас возникла такая же или похожая проблема с вашим собственным пером Note8 S Pen, попробуйте просмотреть наши предложения ниже.

Проблема №1: Как решить проблему с S Pen в Galaxy Note8: точка S Pen немного смещена вправо

Если вы не хотите читать разглагольствования, вопрос находится внизу. Сожалею. Это нереально, через что я прошел с Samsung и AT&T на моем Note 8 примерно с марта 2018 года ... Я никогда больше не буду иметь дело с ними. Даже если телефон сломается по гарантии. Я сначала куплю айфон.

Так или иначе, на данный момент я прошел через 3 S PENS. 5 месяцев. Второе перо S Pen разорвалось при попытке извлечь его из телефона. Хорошо, S Pen 1 и 3 я держал в положении письма. Отвалились топы. Вся гарантия. 1 и 2 Я получил через 3 дня с того момента, как отправил сломанную ручку. Ручка номер три. Печатная этикетка. Заметил, что он будет ремонтировать вместо обмена аксессуарами, но это то, что они прислали мне так… Отправлено по почте 9.07.18. Они получили в 10:30 11.07.18. Я звонил по поводу ручки 14.07.18. Было сказано, что он на ночь загонит в ручку и позвонит в понедельник, чтобы узнать, где он находится. ложь. Бегать. Все. УДАЛЕНО Служба поддержки Samsung # никогда с ними больше не разговаривать. (Я вел войну из-за гарантии в течение 5 месяцев. Долго… Долго… История… Даже с офисом президента.) Что-то меня задело… Опять разозлился, поэтому я просто посмотрел число в сети. Ничего себе, внезапно я разговариваю с людьми с американским акцентом ... Ни хрена. Более менее…. Что случилось? Хорошо, мы позаботимся об этом. Если у вас не будет номера для отслеживания до понедельника, напишите мне. Я позабочусь об этом… 21.07.2018… понедельник, 23.07.18. Эл. адрес. Замена недоступна. Отправим 39,99 доллара, чтобы вы могли купить его онлайн в Samsung. Хорошо, спасибо, что сообщили мне. Пятница. 27.07.18. Коробка на крыльце. Конверт внутри. Письмо и 3 карты Visa. 10, 10 и 20 долларов. В письме говорится: «S Pen больше не доступен.) У меня уже было еще 3 ручки, и я заказываю еще 3 завтра по цене менее 40 долларов, так что… Гораздо хуже история о моей большой проблеме с ними.

Вопрос: У меня возникла проблема с точностью, так как оригинальная ручка сломалась. * # 0 * # на миллиметровой бумаге я провожу линию в Y ... мне ... (портрет) ... (ex Tool And Die Maker 7 лет. Машинист с ЧПУ 18 лет) после линии, фактическая отметка отклонена примерно на 1 / 32 ″ вправо. Следуя по X (для меня), это примерно 1/32 дюйма ниже. Первая ручка была… как мы говорим… мертвым орехом. Ничего, ничего. Ноль ноль. Я мог бы срезать им волосы. Хорошо. ??? ТЕПЕРЬ ВОПРОС ... Есть ли способ откалибровать S Pen на Note 8 для ТОЧНОСТИ? Или Note 8 для S Pen Accuracy? Мне жаль, что я так запыхался, но за этим стоит МНОГО… Я в ярости. Я останусь таким на все это время. Ой. Кстати, тест зависания не проходит. Испытание проходит вокруг гигантских блоков. Я могу передать это пальцем. Samsung Galaxy Note 8. Версия Android 8.0.0 Samsung Experience версия 9.0 Версия основной полосы частот N950USQS5CRF6 Версия Klernel 4.4.78-13670227 [электронная почта защищена] I #l Среда 27 июня 12:25: 13 KST 2018 Номер сборки R16NW.N950USQS5CRF6 Спасибо.

Решение: Наличие такой же проблемы даже с заменой S Pens предполагает, что проблема может быть на стороне телефона. Если вы получили официальные ручки Note8 S от Samsung, можно предположить, что они совершенно новые и должны работать должным образом. Хотя некоторые пользователи Note8 сообщали, что некоторые ручки S Pen выглядят немного не по назначению, многие из этих проблем связаны с проблемами с экраном. Мы часто сталкиваемся с такими проблемами, когда у Note8 плохой дигитайзер. Это может произойти после повреждения телефона в результате случайного падения или воздействия элементов. У нас нет полной истории вашего устройства, чтобы сказать это с достаточной уверенностью, но это может быть ваш случай. Мы знаем, насколько неприятно иметь такое устройство премиум-класса, как Note8, с этой незначительной, но раздражающей проблемой S Pen, но давайте будем реалистами. Эта проблема не универсальна и встречается не с каждым Note8. Возможно, вы получили лимон, но мы не можем об этом узнать.

Поскольку вы уже пытались сузить круг возможных причин, заменяя S Pen несколько раз, теперь вам следует двигаться дальше и посмотреть, не проблема ли это в телефоне. Лучший способ сделать это - попробовать выполнить базовое устранение неполадок программного обеспечения, а именно сбросить настройки до заводских. Сбрасывая операционную систему устройства, вы возвращаете всю информацию о программном обеспечении к их известным рабочим настройкам по умолчанию. Это может решить множество потенциальных проблем с программным обеспечением, поэтому не пропустите его.

Чтобы восстановить заводские настройки Note8:

1. Создайте резервную копию своих личных данных (фото, видео, документы и т. Д.)
2. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Теперь, когда телефон был сброшен, попробуйте снова S Pen, чтобы увидеть, как оно работает. Не устанавливайте ничего на этом этапе, чтобы программное обеспечение оставалось в заводском состоянии. Если ваше перо S Pen по-прежнему работает нестабильно, самое время сообщить об этом в Samsung. Имейте в виду, что здесь вы имеете дело с двумя отдельными гаджетами - S Pen и телефоном. Каждый из них может столкнуться с проблемами самостоятельно. Поскольку вы уже получили замену стилю S Pen, скорее всего, это проблема телефона.

Заменить наконечник пера S Pen

Некоторые пользователи Note8 смогли исправить странное поведение своего пера S Pen, заменив указатель или наконечник. Если проблема не исчезнет после сброса настроек Note8 к заводским настройкам, обязательно выполните этот простой трюк, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Снимите защитные пленки, магнитные крышки корпуса

Если вы используете защитную пленку для экрана, мы рекомендуем вам снять ее и посмотреть, насколько точным станет S Pen. Кроме того, некоторым пользователям Note8, у которых возникла проблема, похожая на вашу, раньше удавалось исправить проблемы с S Pen, отказавшись от дополнительных чехлов, особенно с магнитными ловушками. Некоторые электронные устройства могут испытывать помехи от находящихся поблизости сильных магнитов.

Как откалибровать S Pen Galaxy Note8?

Конечный пользователь не имеет возможности откалибровать S Pen. Технические характеристики и калибровка выполняются на заводе, и Samsung не хочет позволять конечным пользователям вмешиваться в их перо S Pen производства Wacom. Максимум, что вы можете сделать, - это получить доступ к настройкам S Pen и настроить некоторые из его функций. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки> Расширенные функции> S Pen.

Проблема №2: как решить проблему с вызовом Galaxy Note: экран гаснет во время разговора

Пока жена разговаривает, экран гаснет, но не горит. Так, например: она набирает номер, и он говорит, что нужно выбрать вариант 1-9. Она идет, чтобы нажать кнопку, и экран гаснет. К тому времени, как она снова поднимает экран и идет нажимать кнопку выбора, IVR уже успевает ее отключить, и она пропустила. У нее установлен экран на 10 мин. Я проверил все возможные настройки, которые только могу придумать, и не могу найти ответ. Версия Android - 8.0.0 Версия Samsung Experience - 9.0.

Решение: Смартфоны обычно отключают экран во время разговора, чтобы сэкономить электроэнергию и избежать случайного касания кнопок лицом. Это стало возможным благодаря датчику приближения сверху. Если во время разговора экран темнеет, даже если рядом с датчиком приближения сверху нет объекта (например, лица или руки), это может быть вызвано ошибкой. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать.

Убедитесь, что датчик приближения работает

Первый шаг, который вы хотите сделать, - это проверить работоспособность датчика приближения. Это легко сделать, положив телефон на стол и имитируя звонок. Как только вызов будет установлен, наведите руку на верхнюю часть Note8 и проверьте, не потемнел ли экран. Если это так, значит, датчик в порядке. Если это не так, это может означать, что есть проблема с оборудованием или ошибка программного обеспечения.

Очистить данные приложения "Телефон"

Мы предполагаем, что вы используете для звонков стандартное приложение Samsung Phone. Если вы это сделаете, обязательно очистите его данные, чтобы вернуть его в заводское состояние. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить настройки приложения

Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может очень помочь. Возможно, что одно или несколько приложений по умолчанию установлены неправильно, что может привести к возникновению этого сбоя. Поскольку невозможно узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите Note8 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить все настройки

И последнее, но не менее важное: вы хотите перенастроить основные настройки ОС, не стирая телефон с помощью заводских настроек. Это достигается сбросом всех настроек на вашем устройстве. Он имеет псевдоэффект возврата к заводским настройкам без фактического стирания личной информации и некоторых других настроек. Если вы еще не пробовали, вот как это сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Возможно, вам придется в конечном итоге выполнить сброс настроек, если все вышеперечисленные предложения не сработают. Сброс до заводских настроек гарантирует, что программное обеспечение вернется в известное рабочее состояние. Если это вообще не решит проблему, вы можете предположить, что причиной проблемы может быть аппаратная неисправность. В этом случае убедитесь, что Samsung проверил устройство.

Обратитесь к шагам выше, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки Note8.