Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note8 «Хранилище сервера заполнено» продолжает появляться
• Проблема №2: Galaxy Note8 не может читать или писать на SD-карту
• Проблема № 3: SD-карта Galaxy Note8 показывает неправильный размер файла
• Проблема №4: Galaxy Note8 продолжает говорить, что хранилище заполнено, отсутствуют стандартные рингтоны и предупреждения Verizon

Многие владельцы # GalaxyNote8 обращались к нам по поводу проблем с памятью и SD-картой. Это руководство по устранению неполадок должно ответить на некоторые из них.

Проблема №1: Galaxy Note8 «Хранилище сервера заполнено» продолжает появляться

«Хранилище сервера заполнено» постоянно появляется на моей верхней панели уведомлений. Я пытаюсь щелкнуть по нему, но ничего не делает. Я прошел, очистил все мои кеш-файлы, удаленные файлы. Неустановленные приложения поместили на карту памяти все, что продолжает появляться. Что я могу сделать? Я даже в телефоне не могу найти ничего подобного. Пожалуйста, помогите Спасибо. - Фэллон Шмитт

Решение: Привет, Фэллон. Причина, по которой вы не можете найти серверное хранилище в своем телефоне, заключается в том, что он, скорее всего, связан с одним из приложений, которые вы используете. Это приложение может использовать удаленный сервер для хранения таких вещей, как фотографии, видео, документы и т. Д., И выделенное пространство для хранения вашей учетной записи, возможно, достигло своего предела. Ошибка "Хранилище сервера заполнено" не является конкретной и ничего не говорит нам о характере вашего приложения, к которому оно подключено, поэтому вы должны выяснить это сами. Вы уверены, что это единственное сообщение об ошибке? Или есть какие-либо другие признаки, которые могут определить, какое из ваших приложений достигло предела загрузки?

Попробуйте просмотреть свой список приложений и определить те, которые регулярно что-то загружают. Вам следует начать с приложений, которые предлагают бесплатные или платные права на загрузку, например Dropbox, и посмотреть, не вызывает ли какое-либо из них ошибку.

Проблема №2: Galaxy Note8 не может читать или писать на SD-карту

Здравствуйте! Прошлой ночью я снимал фото и видео на свой Galaxy Note8. У меня установлена ​​карта памяти Transcend Premium 300x 64 ГБ, на которой установлена ​​камера для сохранения изображений и видео. Однажды ночью камера выдавала ошибку при попытке сделать фото и видео с надписью «Видео не удалось» или что-то в этом роде. После включения и выключения телефона я вернулся в галерею и больше не мог просматривать уже сделанные фотографии. Находясь в галерее, количество изображений начало быстро уменьшаться, пока не были удалены все изображения и альбомы, как на телефоне, так и на SD-карте (у меня были некоторые мемы и глупые вещи, которые все еще сохранялись в телефоне). Я переустановил SD-карту, без разницы. Я поместил его в телефон жены (тоже Note8), без разницы. Сейчас делаю резервную копию телефона жены, собираюсь поменяться картами и посмотреть, что будет. В настоящее время оба телефона ВИДЯТ карту, но мой телефон не записывает на нее и даже не позволяет использовать ее в качестве выбираемого запоминающего устройства. Еще не уверен, что ее телефон будет делать, если вообще. У меня на рабочем ПК есть микропрограмма, которую я собираюсь попробовать. Что я к этому прихожу - есть идеи, как это могло случиться, и как вы думаете, сможет ли SD-карта прочитать даже более крупную компанию / решение по восстановлению данных? Спасибо! - Крис

Решение: Привет, Крис. Первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать прямо сейчас, - это проверить, лежит ли ошибка, вызвавшая удаление, в телефоне или нет, заключается в том, чтобы вставить другую известную рабочую SD-карту. Если у вас его сейчас нет, не делайте ничего, пока не выполните этот шаг. Если ваш Note8 может нормально читать и писать на второй SD-карте, это означает, что проблема должна быть в первой SD-карте. Чтобы увидеть, является ли ошибка временной, обязательно отформатируйте ее еще раз, выполнив следующие действия:

1. Вставьте SD-карту в ваш Note8.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Обслуживание устройства.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Коснитесь SD-карта.
6. Коснитесь Настройки хранилища.
7. Коснитесь SD-карта.
8. Коснитесь «Форматировать».

Сброс к заводским настройкам Note8

Если ваш Note8 не выполняет чтение или запись на вторую SD-карту, лучшее, что вы можете сделать, - это сбросить настройки до заводских. Мы не знаем полной истории вашего устройства, чтобы можно было определить причину проблемы, поэтому мы надеемся, что сброс к заводским настройкам вернет поведение вашего устройства по умолчанию к обычному способу управления SD-картой.

Чтобы восстановить заводские настройки Note8:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: SD-карта Galaxy Note8 показывает неправильный размер файла

Здравствуй. Недавно заменил свой Note8 после того, как последний был потерян в море, купил micro sd емкостью 128 ГБ, и у него не было ничего, кроме проблем (разделы файлов, которые я не мог удалить, несмотря ни на что, Note8 не мог скопировать и т. Д.). Я заменил карту на карту другой марки, загрузил музыку и фотографии через ноутбук, и Note8 распознал ее и сохранил на ней фотографии.

Однако вчера вечером я попытался скопировать файлы на SD-карту через Note8, подключенный к моему ноутбуку (всего один mp3). Это приводило к сбою компьютерной программы несколько раз. Мп3 скопировал нормально во внутреннее хранилище Note8, только не на sd-карту. Сегодня, несмотря на несколько перезагрузок, Note8 может читать только 7 ГБ из почти 60 ГБ музыки, и все мои фотографии исчезли. Тем не менее, в разделе настроек хранилища он распознает, что было использовано 60 ГБ + SD-карты. Мне еще предстоит проверить карту на ноутбуке, так как у меня отсутствует адаптер, но я отключил карту, а затем заменил ее безрезультатно (за исключением того, что теперь он распознает только 4 ГБ данных, а не исходный, ошибочный 7!) Что может быть сделанный? Неисправен ли этот новый телефон? Может быть, музыкальные файлы? На моем ноутбуке нет проблем с исходными файлами. Любой совет будет очень признателен 🙂Марк Гласс

Решение: Привет Марк. Любая из этих двух возможностей может вызывать вашу проблему:

• система управления файлами в Note8 не работает должным образом или
• SD-карта повреждена или глючит

Чтобы узнать, какая из них настоящая причина, попробуйте переформатировать SD-карту, как мы говорим Крис выше и посмотрите, что произойдет. Если ваша недавно отформатированная карта не работает должным образом, выполните сброс настроек до заводских.

Проблема №4: Galaxy Note8 продолжает говорить, что хранилище заполнено, отсутствуют стандартные рингтоны и предупреждения Verizon

Мой телефон начал вести себя странно, после чего я получил сообщение о заполнении памяти. Я заметил, что все мои тоны (мелодия звонка, текстовое оповещение, оповещение по электронной почте и т. Д.) Вернулись к тонам Verizon по умолчанию, а те, которые у меня были ранее, полностью исчезли. Исчезли заводские тоны, предустановленные на телефоне. Я удалил приложения и фотографии / видео, чтобы освободить много места, я сделал программный сброс, очистил кеш, сбросил настройки приложений все, что я мог сделать, и звуковые сигналы все еще отсутствуют. Это тоже произошло 2 месяца назад, и в итоге я сделал большой сброс настроек, но это все еще не сработало. После многих часов разговоров по телефону с техническими специалистами Verizon никто не смог помочь. Я пошел в магазин Verizon, и парень нажал несколько кнопок, и все заработало. Это было буквально менее чем за 5 секунд! Этого парня больше нет, и никто не может этого понять. Любая помощь будет БОЛЬШОЙ ЦЕННОСТИ. Это Samsung Galaxy Note8. - Пчильды

Решение: Привет, Пчайлдс. К сожалению, мы не работаем на Verizon и не совсем разбираемся в устройствах Verizon и в том, как настраивается программное обеспечение на таких устройствах. Попробуйте сбросить настройки всех приложений и посмотрите, включит ли это возможно отключенные приложения или службы. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Коснитесь Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите устройство и проверьте наличие ошибки.

Если сброс настроек приложения не поможет, вы также можете загрузить Note8 в безопасном режиме. Если недостающие мелодии звонка и предупреждения по-прежнему остаются в телефоне из-за неизвестных причин, вы снова сможете получить к ним доступ. Безопасный режим блокирует сторонние приложения и службы, поэтому, если одно из загруженных вами приложений скрывает их, вы должны знать об этом.

Чтобы загрузить Note8 в безопасном режиме:

1. Выключив Note8, нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
2. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
5. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
7. Попробуйте найти звуковые сигналы и предупреждения, которые вам не хватает, и посмотрите, сможете ли вы их использовать.

Если рингтоны и оповещения возвращаются в безопасный режим, но снова исчезают при перезагрузке телефона, это явный признак того, что причиной этого должно быть одно из ваших приложений.

Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.