Содержание

• Как исправить ошибку Galaxy S10, которая не устанавливает обновление | обновление не завершается или зависает

У вас возникла проблема с вашим Galaxy S10, который не позволяет продолжить обновление? Эта статья для вас. Если на ваш S10 не удается установить обновление, это должно быть связано с приложением, ошибкой программного обеспечения или аппаратным обеспечением. Узнайте, как решить эту проблему ниже.

Как исправить ошибку Galaxy S10, которая не устанавливает обновление | обновление не завершается или зависает

Если на ваш Galaxy S10 не удается установить обновление в данный момент, это может быть вызвано рядом возможных причин. Этот пост об устранении неполадок покажет вам шаги, которые необходимо предпринять, чтобы решить проблему.

S10 не устанавливает исправление обновления №1: принудительно перезагрузите устройство

Есть всевозможные ошибки, которые можно исправить, просто перезагрузив телефон. Обязательно сделайте это в качестве первого шага по устранению неполадок. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд. После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы рекомендуем перезапускать S10 с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы снизить вероятность ошибок.

Для некоторых Galaxy S10 может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

S10 не установит исправление обновления №2: очистить раздел кеша

Очистка раздела кеша обычно выполняется, если есть заметная проблема с низкой производительностью, или если после обновления возникла необъяснимая задержка или проблема. Android использует набор временных файлов, называемых системным кешем, для быстрой загрузки приложений. Если этот кеш будет поврежден или возникнут проблемы с ним, устройство может столкнуться с проблемами. Чтобы убедиться, что ваш S10 имеет хороший системный кеш, обязательно обновляйте его раз в несколько месяцев. В целях устранения неполадок вы также можете сделать это здесь сегодня. Вот как это делается:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

S10 не устанавливает исправление обновления №3: сбросить настройки сети

Устройства Android могут иногда не загружать обновления из-за сетевых ограничений или ошибок. Например, если есть настройки, которые вы, возможно, настроили для предотвращения загрузки больших файлов, это также может помешать телефону загружать допустимые обновления системы. Чтобы восстановить все значения по умолчанию, попробуйте сбросить настройки сети, выполнив следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

S10 не установит исправление обновления №4: используйте Wi-Fi

Если вы в основном используете мобильные данные для загрузки обновлений, но теперь они больше не работают, попробуйте проверить, сможете ли вы сделать это с помощью Wi-Fi. Системные обновления иногда могут иметь размер более 1 ГБ, поэтому мы рекомендуем вам найти хорошую сеть Wi-Fi и использовать ее для загрузки любых обновлений. Если у вас нет безлимитного тарифного плана для мобильных данных, загрузка через Wi-Fi - разумный выбор. Вам также необходимо сделать это, чтобы устранить проблему в настоящее время.

S10 не устанавливает исправление обновления №5: устанавливайте обновления в безопасном режиме

Если ваш Galaxy S10 по-прежнему не устанавливает обновление на этом этапе, следующее, что вы хотите проверить, - это увидеть, не является ли причиной стороннее приложение. Плохо закодированные приложения иногда могут вызывать проблемы из-за вмешательства в работу Android. Если вы заметили, что проблема началась после установки нового приложения, попробуйте удалить это приложение и посмотрите, что произойдет. Если это не так, продолжайте и перезапустите в безопасном режиме. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. В безопасном режиме попробуйте зарядить телефон не менее 30 минут и посмотрите, что произойдет.

В безопасном режиме на вашем телефоне запускаются только предварительно установленные приложения. Все загруженные вами приложения считаются сторонними и вообще не могут работать. Итак, если ваше устройство работает нормально и нормально устанавливает обновления, вы можете поспорить, что причиной этого является плохое приложение. Поскольку безопасный режим не может помочь вам точно определить приложение, вы должны использовать метод исключения, чтобы идентифицировать его. Вот как это делается:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

S10 не устанавливает исправление обновления №6: попробуйте выполнить обновление с помощью Smart Switch

Один из способов установить обновление системы на Galaxy S10 - через Smart Switch. Это официальное приложение Samsung, предназначенное для передачи файлов, но его второстепенная роль - разрешать загрузку и установку обновлений системы. Если у вас есть компьютер или ноутбук, попробуйте установить на него Smart Switch и посмотрите, сможете ли вы обновить свой S10 с его помощью. Попробуйте узнать, что делать, из этой публикации:

Как создать резервную копию с устройства Samsung на компьютер через Smart Switch

S10 не установит исправление обновления №7: сброс настроек до заводских

В некоторых случаях программное обеспечение может препятствовать установке обновлений системы. Если ваш Galaxy S10 по-прежнему не устанавливает обновление на этом этапе, попробуйте стереть телефон с помощью сброса настроек. Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

S10 не установит исправление обновления №8: обратитесь за помощью в Samsung

Редко можно увидеть Galaxy S10, который не установит обновление после сброса к заводским настройкам, но если проблема действительно возникает на вашей стороне, вероятно, пора обратиться за помощью к самому Samsung. Возможно, возникла проблема с кодированием или аппаратный сбой, который не позволяет установить обновление системы в настоящее время. Обязательно посетите местный сервисный центр Samsung за советом.

S10 не устанавливает исправление обновления №9: проверьте совместимость

В этой статье мы предполагаем, что у вас есть устройство, совместимое с вашим текущим оператором связи. То есть мы считаем, что ваш Galaxy S10 предоставлен вашим оператором связи, а не другим оператором. Когда дело доходит до обновления системы, эта информация важна. Это связано с тем, что телефон другого оператора связи не может получить обновление системы за пределами своей исходной сети. Например, Verizon Galaxy S10 не может получать обновления системы при использовании в сети AT&T. Каждый крупный оператор создает свою собственную версию Android для продвижения своих сервисов и приложений. Во избежание конфликтов в устройствах Samsung есть встроенный механизм блокировки обновлений системы от других операторов связи. Если ваш Galaxy S10 не принадлежит вашему оператору, вы не можете рассчитывать на установку системных обновлений для всего этого.