Содержание

• Проблема №1: Galaxy S7 не загружается после установки Android Oreo
• Проблема № 2: Как исправить ошибку Galaxy S7, которая блокирует уведомления о звуковых сообщениях WhatsApp

Как и любые другие приложения, Whatsapp не застрахован от ошибок. Сегодняшнее руководство по устранению неполадок поможет решить проблему с Whatsapp, о которой сообщил один пользователь Android на своем # GalaxyS7. Мы знаем, что около месяца назад была зафиксирована проблема с этим приложением, но Facebook подтвердил, что она уже исправлена ​​в обновлении. Новая проблема, которую мы рассмотрим ниже, является либо единичным случаем, либо новой проблемой. Если у вас возникли проблемы с собственным приложением Whatsapp, ознакомьтесь с нашими решениями ниже.

Проблема №1: Galaxy S7 не загружается после установки Android Oreo

Мой Samsung Galaxy S7 non-edge недавно получил уведомление с просьбой установить Android 8.0 Oreo (мой телефон изначально был Vodafone, но с тех пор был разблокирован). Я установил обновление, но теперь мой телефон не загружается, он завис на экране «Самсунг». Я пытался выполнить программный сброс, но безуспешно, он даже не вызывает параметры восстановления системы. Любая помощь будет принята с благодарностью. Спасибо. - Калум

Решение: Привет, Калум. Обычно в телефонах оператора связи, таких как S7 от Vodafone, есть система, предотвращающая установку обновлений OTA (по беспроводной сети) при использовании в другой сети. Если ваш S7 загрузил и установил прошивку, отличную от Vodafone, это не только странно, но и может быть очень рискованно. Это также наиболее вероятная причина, по которой ваше устройство больше не загружается нормально в это время. Мы не можем сказать наверняка, почему он продолжал устанавливать прошивку, отличную от Vodafone, но если это произошло, единственное возможное решение, которое вы попробуете, - это вручную установить стандартную прошивку Vodafone. Это означает, что вам нужно будет установить оригинальную прошивку, которая была в комплекте с устройством, когда вы получили ее от Vodafone. Хотя это может решить проблему, оно также заблокирует телефон обратно в сети Vodafone. Будьте готовы снова разблокировать телефон после прошивки стоковой прошивки.

Перепрошить стоковую прошивку можно без рутирования устройства, так что сейчас вам нужно хорошее руководство, как это сделать. Вы можете найти авторитетные руководства по перепрошивке на таких веб-сайтах, как XDA Developers Forum. Не забывайте, перепрошивка - рискованная процедура. Если сделать это неправильно, это может навсегда заблокировать ваш телефон. Делайте это на свой страх и риск.

Проблема № 2: Как исправить ошибку Galaxy S7, которая блокирует уведомления о звуковых сообщениях WhatsApp

В последние пару дней мое приложение Whatsapp перестало издавать звуки уведомлений, когда я получаю сообщение WhatsApp. В настройках звука уведомлений включен, в том числе в настройках WhatsApp. Я получаю звук уведомления для всех моих других приложений, за исключением WhatsApp, даже после обновления приложения до последней версии. Однако он звонит, если мне звонят по WhatsApp ... только для сообщений нет звука. Как я могу это исправить? - Эдди

Решение: Привет, Эдди.Существует ряд возможных причин, по которым Whatsapp не отображает уведомления о сообщениях. Давайте разберемся с ними по очереди.

Проверьте, разрешено ли Whatsapp отображать уведомления в настройках Android.

Первое, что вы хотите сделать в этом случае, - это убедиться, что вы правильно установили настройки уведомлений приложения. Если вы уверены, что уведомления о сообщениях Whatsapp уже правильно настроены в собственном меню настроек, пора также проверить настройки в Android. Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Найдите и коснитесь Whatsapp.
4. Убедись в том, что Разрешить уведомления включается путем сдвига вправо.
5. Проверить, если Показать тихо включен или нет. Если этот параметр включен, это причина, по которой вы не будете получать никаких уведомлений о входящих сообщениях WhatsApp. Обязательно выключите.
6. Если вы хотите отображать уведомления о сообщениях, когда экран вашего телефона заблокирован, выберите Показать содержимое под На заблокированном экране.
7. Если вы регулярно используете Просьба не беспокоить, уведомления о сообщениях из приложений могут быть заблокированы. Чтобы убедиться, что уведомления о сообщениях WhatsApp будут разрешены, включите Установить как приоритет.

Очистить кеш WhatsApp

Если выполнение нашего первого предложения выше не сработает, следующее, что можно сделать, - очистить кеш приложения. Устаревший или поврежденный кеш приложения иногда может привести к тому, что приложение не будет работать должным образом. Обязательно очистите кеш WhatsApp, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Перезагрузите S7 и проверьте, нет ли проблемы.

Очистить данные WhatsApp

Если очистка данных вашего приложения вообще не сработает, следующее, что можно сделать, - это удалить его данные. Таким образом вы, по сути, возвращаете приложение к заводской версии и выходите из своей учетной записи. Вот как очистить данные WhatsApp:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S7 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить настройки приложения

Для работы приложениям нужны другие приложения и службы. Иногда важные приложения могут быть отключены пользователем намеренно или по ошибке, что вызывает цепочку проблем при использовании других приложений. Чтобы убедиться, что все необходимые приложения по умолчанию включены, попробуйте сбросить настройки всех приложений, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.

Переустановите приложение

Во многих случаях, связанных с конкретным приложением, переустановка приложения обычно решает проблемы. Если вы еще не пробовали переустановить WhatsApp, мы настоятельно рекомендуем вам это сделать. Для этого просто перейдите на главный экран, нажмите и удерживайте Whatsapp и перетащите его в раздел «Удалить» вверху. Кроме того, вы можете использовать приложение Play Store, чтобы удалить его со своего телефона.

Некоторые телефоны Galaxy S7 могут включать Whatsapp в качестве предустановленного приложения или как часть приложения Facebook, поэтому вы можете только отключить его. Чтобы отключить Whatsapp:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Найдите свое приложение и коснитесь его.
4. Коснитесь ОТКЛЮЧИТЬ.
5. Коснитесь Отключить для подтверждения.

Сообщите об ошибке

Если все наши предложения выше не сработают, вы можете сообщить о проблеме команде разработчиков WhatsApp, открыв приложение WhatsApp> Кнопка меню> Настройки> О программе и справка> Связаться с нами.

Сообщая о проблеме, постарайтесь дать как можно более подробную информацию. Постарайтесь включить изменения, которые вы внесли до того, как заметили проблему, так как это может помочь инженерам Whatsapp сузить возможные причины.