Содержание

• Сегодняшняя проблема: как исправить зависание Galaxy S7 в цикле загрузки после обновления Android Oreo

Многие устройства # GalaxyS7 по всему миру теперь работают под управлением Android Oreo, и, к сожалению, для некоторых новое обновление вызывает проблемы. Как и при выпуске новых обновлений Android, некоторые устройства могут столкнуться с проблемами, как в одном случае, который мы включаем в этот пост. В этой статье по устранению неполадок мы покажем вам, как исправить ваш Galaxy S7, если он застрял в цикле загрузки после обновления до Oreo.

Сегодняшняя проблема: как исправить зависание Galaxy S7 в цикле загрузки после обновления Android Oreo

Мой Samsung Galaxy S7, 2 года, вчера вечером автоматически обновился. Этим утром он не был завершен и зацикливался следующим образом: Пуск - введите PIN-код, понаблюдайте за маленьким Android несколько минут до «обновления приложения 58», после чего он закрылся и снова запустил цикл. После перехода в режим восстановления я мог наблюдать, как он запускает обновление, а затем андроид упал с ++ глазами и сообщением No Command. Дальнейший просмотр экрана восстановления дал «Не удалось открыть восстановление - причина (нет такого файла или каталога) ... Не удалось очистить сообщение BCB: не удалось найти раздел / misc. Любые советы приветствуются, телефон продолжает зацикливаться, я даже не могу его выключить »Спасибо. - Стив Данн[электронная почта защищена]

Решение: Привет, Стив. Ситуация, в которой вы находитесь, - это то, что сообщество Android называет циклом загрузки. Есть много факторов, которые могут привести к этой проблеме, но в вашем случае, похоже, это вызвано последним обновлением Android, которое вы пытались установить. Чтобы решить эту проблему, вы должны попробовать выполнить несколько шагов. Давайте обсудим каждый из них ниже.

Очистить раздел кеша

Если при перезапуске S7 ничего не происходит, следующее, что нужно сделать, это очистить раздел кеша. Android использует набор разделов хранения для эффективной работы. Одним из таких разделов является раздел кеша, в котором хранится системный кеш. При загрузке приложений Android использует системный кеш, чтобы задача выполнялась быстрее. Дело в том, что этот кеш иногда может быть поврежден после обновления или установки приложения. Для проверки необходимо очистить раздел кеша. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Дайте телефону перезагрузиться и проверьте, нет ли проблемы.

Перезагрузитесь в безопасный режим

Еще один хороший способ устранить неполадки, связанные с циклами загрузки, - это перезапустить устройство Samsung в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения блокируются, позволяя запускать только Android и его предустановленные приложения. Если ваш S7 загрузится в безопасном режиме, но не в обычном режиме, это означает, что у вас проблема с одним из ваших приложений. Чтобы проверить, так ли это, выполните следующие действия, чтобы запустить S7 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Дайте вашему S7 поработать в этом режиме несколько часов и проверьте, нет ли проблемы.

В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и службы. Если ваше устройство загружается нормально в безопасном режиме, но проблема возвращается в нормальном режиме, вы знаете, что одно из ваших приложений стоит за проблемой. Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S7 по-прежнему отказывается включать питание, повторите шаги 1–4.

Восстановление заводских настроек режима восстановления

Если ваш S7 не загружается в безопасном режиме или если такая же проблема возникает при попытке запустить его в безопасном режиме, следующая хорошая вещь, которую нужно сделать, - это стереть телефон. Это означает, что вам нужно будет загрузить устройство в режим восстановления, как при очистке раздела кеша. В режиме восстановления у вас будет возможность восстановить заводские настройки S7. Как и при обычном восстановлении заводских настроек, выполняемом в разделе «Настройки», эта процедура будет иметь такой же эффект, как возврат всех настроек программного обеспечения к значениям по умолчанию. Таким образом, он также удалит все ваши данные (в любом случае их невозможно сохранить). В большинстве случаев сброс к заводским настройкам или общий сброс устраняет проблемы с циклом загрузки, поэтому, надеюсь, это сработает и для вас. Если вы еще не пробовали это сделать, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Используйте Smart Switch для восстановления программного обеспечения

Если на этом этапе ваш S7 все еще не работает, а сброс к заводским настройкам вообще ничего не сделал, вы можете попытаться восстановить программное обеспечение с помощью официальной программы Samsung - Smart Switch. Эта программа предназначена в первую очередь для упрощения перемещения файлов на устройство Samsung и с него, но она также может исправить программное обеспечение в некоторых ограниченных случаях. Если вам повезло, и проблема на вашем устройстве связана только с операционной системой (а не с чем-то другим, например, с ошибкой загрузчика или повреждением оборудования), Smart Switch может вам помочь.

Чтобы использовать его, вам необходимо сначала загрузить и установить его на свой компьютер. Если у вас нет под рукой ПК или Mac, проигнорируйте это предложение. Приложение Smart Switch уже предустановлено на вашем Galaxy S7, но, поскольку вы не можете загрузить операционную систему в обычном режиме, вам необходимо подключить S7 к компьютеру и посмотреть, может ли компьютерная версия Smart Switch обнаружить устройство. и рекомендую исправление. Если этого не произойдет, значит, Smart Switch вам не поможет.

Чтобы получить подробные инструкции по установке Smart Switch на свой компьютер, перейдите по этой ссылке.

Понизить версию Android

Если ваш S7 столкнулся с проблемой во время обновления OTA (по беспроводной сети) и застрял в цикле загрузки, вы можете вернуть его к предыдущей версии операционной системы, если вы знаете точную сборку прошивки. Процедура, чтобы это произошло, называется перепрошивкой, и для многих опытных пользователей Android это часто бывает хорошим выходом. Да, эта процедура рекомендуется для опытных пользователей Android только потому, что это рискованная процедура, которая наверняка может испортить вам день. В этом посте мы не будем подробно рассказывать о том, как прошить Galaxy S7. Руководства по миганию могут различаться в зависимости от модели телефона, поэтому мы предоставим вам возможность самостоятельно подобрать подходящий вариант для вашего устройства.

Если вы раньше не слышали, чтобы термин «мигал», или если вы не уверены, что сможете это сделать (хотя это не ракетостроение), просто проигнорируйте это предложение и позвольте Samsung исправить ваше устройство.

Помните, что нет никакой гарантии, что обновление стандартной прошивки на вашем устройстве решит вашу проблему.