Содержание

• Проблема: Galaxy S8 «неверный адрес электронной почты» ошибка при отправке писем

В этой статье по устранению неполадок рассказывается об исправлении ошибки «неверный адрес электронной почты» в Galaxy S8. Эта ошибка, кажется, появляется только тогда, когда S8 пытается отправить электронное письмо, как подробно описано ниже пользователем. Если вы столкнулись с той же проблемой, узнайте, как с ней справиться.

Проблема: Galaxy S8 «неверный адрес электронной почты» ошибка при отправке писем

Galaxy s8 был взломан. проблемы были, экран выключался примерно так быстро, как я мог включить устройство, не мог выключить устройство, экран был заблокирован, не мог получить доступ. была помощь в обход заблокированного экрана. перезагружал девайс терял фото. все было в порядке, пока я не попытался отправить электронное письмо. на каждом вводимом адресе написано «неверный адрес электронной почты». когда я пытаюсь ввести свой адрес электронной почты, например, при регистрации где-то, в сообщении указывается неверный адрес электронной почты. Я могу получать электронные письма нормально. искал в сети несколько дней, не могу найти решения. пробовали войти в аккаунт google, но нет доступа. они отправили множество проверочных кодов. когда я ввожу код, в сообщении указывается неправильный код. не могу получить помощь от Google. Если не проблема с телефоном, есть идеи, что делать дальше? СПАСИБО.

Решение: Ошибка «Недействительный адрес электронной почты» является общей и обычно не указывает на какой-либо конкретный фактор. Чтобы узнать настоящую причину этого, вы должны выполнить ряд шагов по устранению неполадок. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это сделать.

Протри телефон

Если вы подозреваете, что ваш телефон был взломан, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что он восстановлен до заводского состояния. Вы можете сделать это, протерев его с помощью сброса настроек. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это сделать:

1. Создайте резервную копию своих фотографий, видео, контактов, документов и т. Д.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Настроить электронную почту

После того, как телефон был очищен с помощью сброса к заводским настройкам, следующая хорошая вещь, которую нужно сделать, - это снова настроить электронную почту. Это необходимо сделать перед установкой любого из ваших приложений обратно. Это должно исключить возможность вмешательства стороннего приложения в вашу электронную почту.

При настройке электронной почты убедитесь, что вы используете правильные типы серверов входящей и исходящей почты. См. Инструкции вашего провайдера электронной почты, как правильно добавить свой адрес электронной почты.

После настройки вы хотите еще раз проверить, исчезла ли проблема. Если ошибка «неверный адрес электронной почты» исчезнет, ​​вы можете продолжить и установить свои приложения обратно.

Загрузитесь в безопасном режиме

Если после повторной установки приложений снова появляется сообщение об ошибке «неверный адрес электронной почты», это явный признак того, что одно из них должно быть источником ошибки. Также возможно, что это может быть та же причина взлома. Чтобы проверить, не установлено ли у вас плохое приложение, попробуйте загрузить его в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения будут заблокированы для запуска, что даст вам возможность позже определить виновника. Для загрузки в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

После перезапуска устройства в безопасном режиме вы хотите проверить, снова ли работает электронная почта. Если все прошло успешно и ошибка «Недействительный адрес электронной почты» не вернется, необходимо выполнить последующий процесс определения плохого приложения. Вот как это сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, не возвращается ли ошибка «неверный адрес электронной почты». Если электронная почта работает нормально, переходите к шагу 3.
3. Удалите приложение, которое, по вашему мнению, может быть причиной проблемы.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если возвращается ошибка «неверный адрес электронной почты», повторите шаги 1–4.

Проверьте, можно ли отправлять электронную почту на веб-почту

Если ошибка сохраняется даже в безопасном режиме, это означает, что причина проблемы не в стороннем приложении. Это может быть сбой в вашей учетной записи электронной почты. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте отправить электронное письмо с помощью веб-браузера. Любой браузер сделает это за вас. Цель этого шага по устранению неполадок - проверить, есть ли в вашей учетной записи электронной почты проблемы с отправкой электронного письма.

Очистить кеш почтового приложения

Если с отправкой электронного письма по веб-почте проблем нет, вернитесь к устранению неполадок в почтовом приложении. Один из прямых способов справиться с приложением - очистить его кеш. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.

Очистить данные почтового приложения

Если после очистки кеша почтового приложения ничего не работает, попробуйте вернуть приложение в заводское состояние. Следуй этим шагам:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.
8. Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.

Используйте другое почтовое приложение

Если проблема вызвана ошибкой в ​​самом почтовом приложении, рассмотрите возможность использования другого почтового приложения. Мы предполагаем, что вы используете стандартное почтовое приложение Samsung, поэтому вы можете выбирать другие, например Gmail, Microsoft Outlook или любое другое приложение из Play Маркета.