Содержание

• Что вызывает код ошибки 492 в Google Play Store для Galaxy S9
• Как исправить код ошибки 492 в магазине Google Play

Многие владельцы Galaxy S9 (# GalaxyS9) в последнее время сообщают об определенной ошибке в Play Маркете - код ошибки 492. В сегодняшнем кратком руководстве по устранению неполадок мы рассмотрим все варианты устранения неполадок, которые вы можете попробовать. Наши предложения в этом посте относятся исключительно к Galaxy S9, поэтому, если у вас есть другое устройство Samsung или другое устройство Android, просто выполните необходимые шаги, относящиеся к вашему телефону, чтобы принять определенное решение.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Что вызывает код ошибки 492 в Google Play Store для Galaxy S9

На миллионах смартфонов под управлением Android практически всегда невозможно определить причину той или иной проблемы. То же самое и с кодом ошибки 492 Google Play Store для Galaxy S9. Даже для этой конкретной модели телефона Samsung есть список возможностей, которые мы можем привести. Вот некоторые из наиболее распространенных:

• Поврежденный системный кеш Android
• Повреждено приложение Google Play Store
• Ошибка SD-карты
• Ошибка аккаунта Google

Как исправить код ошибки 492 в магазине Google Play

Поскольку код ошибки 492 имеет множество возможных причин, устранение его должно быть методичным, чтобы сузить их. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать:

Решение для исправления кода ошибки 492 # 1: Обновите систему

Прежде чем приступить к устранению этой проблемы надлежащим образом, рекомендуется обновить систему с помощью перезагрузки. Незначительные ошибки и некоторые ошибки приложений иногда можно исправить, перезапустив устройство. В этом руководстве по устранению неполадок вы хотите убедиться, что приняли это простое решение, прежде чем переходить к более сложным действиям.

Для старых устройств Android со съемными аккумуляторными батареями настоятельно рекомендуется перезапустить их, отключив аккумулятор. Это относится к моделям телефонов, в которых есть батареи, которые можно вынуть сзади. Если у вас есть такой телефон, обязательно извлеките аккумулятор как минимум на 10 секунд, прежде чем подключать его снова.

Если у вас есть модели телефонов с несъемными аккумуляторами, лучше всего смоделировать эффекты физического извлечения аккумулятора. Обычно это делается нажатием определенных комбинаций кнопок. Действия различаются в зависимости от производителя, поэтому необходимо дополнительно изучить, как это сделать на вашем конкретном устройстве. Например, в новых моделях Samsung Galaxy S и Note это возможно, если нажать и удерживать кнопки Power + Volume Down примерно 10 секунд.

Чтобы принудительно перезагрузить Galaxy S9:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Решение для исправления кода ошибки 492 # 2: очистить раздел кеша

Android использует специальный набор кешей, называемый системным кешем, для постоянной быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш, который хранится в разделе кеша, может быть поврежден. Такая ситуация может привести к разного рода проблемам, от незначительных ошибок до серьезных проблем с низкой производительностью. Чтобы убедиться, что ваш телефон имеет хороший рабочий системный кеш, регулярно очищайте раздел кеша. Мы рекомендуем очищать раздел кеша S9 не реже одного раза в несколько месяцев. Это просто сделать и не требует каких-либо дополнительных знаний. Это также не повлияет на личные данные, поэтому вы можете делать это, не опасаясь удаления своих фотографий, видео, файлов и т. Д.

Чтобы очистить раздел кеша на вашем S9:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение для исправления кода ошибки 492 # 3: восстановить приложение Google Play Store по умолчанию

Еще один эффективный способ исправить код ошибки 492 - вернуть Google Play Store в заводское состояние. Это делается путем очистки данных приложения. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Если проблема не исчезла после очистки данных Play Store, вы также можете попробовать сделать то же самое для данных Google Services Framework. Это еще одно основное приложение Google, которое присутствует на всех устройствах Android. Если это приложение содержит ошибки или обнаруживает ошибку, это также может привести к коду ошибки 492.

Решение для исправления кода ошибки 492 # 4: повторно войдите в свою учетную запись Google

Иногда ошибки Android связаны с учетной записью Google на устройстве. Чтобы узнать, есть ли у вас проблемы с собственной учетной записью Google, попробуйте удалить свою учетную запись с S9, перезагрузите телефон и снова войдите в систему.

Чтобы удалить свою учетную запись Google:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Облака и учетных записей.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Выберите свою учетную запись Google.
5. Коснитесь Удалить учетную запись.

Чтобы после этого снова войти в свою учетную запись Google:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Облака и учетных записей.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Добавить учетную запись.

Решение для исправления кода ошибки 492 # 5: переустановите приложения

Если код ошибки 492 возникает при попытке обновить конкретное приложение или некоторые приложения, возможно, в приложении "Google Play Маркет" обнаружена ошибка, от которой невозможно исправить. Чтобы проверить, так ли это, вам просто нужно переустановить приложения, которые вызывают указанную ошибку. Некоторые пользователи смогли успешно решить проблему, выполнив этот шаг. Во время установки убедитесь, что соответствующему приложению или приложениям предоставлены разрешения, которые они запрашивают у вас.

Решение для исправления кода ошибки 492 # 6: переформатируйте SD-карту

Некоторые пользователи сообщали, что код ошибки 492 появился после использования или вставки SD-карты. Если это ваш случай, есть вероятность, что проблема связана с указанной SD-картой. Попробуйте переформатировать и посмотрите, что получится.

Чтобы переформатировать SD-карту:

1. Коснитесь Настройки.
2. Перейдите в Хранилище или SD и Хранилище телефона.
3. Прокрутите и коснитесь параметра «Стереть SD-карту» или «Форматировать SD-карту».
4. Если форматирование SD-карты отключено или выделено серым цветом, вам необходимо сначала отключить SD-карту, нажав на опцию «Отключить SD-карту».
5. При появлении запроса коснитесь параметра, чтобы подтвердить форматирование SD-карты. Это заставит ваше устройство начать процесс форматирования SD-карты и стереть все ее содержимое.

После того, как вы успешно отформатировали SD-карту, снова подключите ее и посмотрите, может ли ваш S9 уже прочитать ее на этот раз.

Любое из этих решений должно помочь исправить вашу конкретную версию кода ошибки 492. Если проблема не исчезнет после выполнения наших предложений выше, мы рекомендуем вам связаться с Google или посетить их форум продуктов Google.