В этой статье по устранению неполадок рассматривается еще одна распространенная проблема с зарядкой устройств Samsung Galaxy - ошибка неполного подключения при зарядке. Растет число случаев, когда эта проблема затрагивает # устройств GalaxyS9, поэтому, если вы один из неудачливых пользователей S9, этот пост должен помочь.

Решение №1: используйте оригинальный зарядный кабель и адаптер S9 Samsung.

Многие проблемы с зарядкой решаются с помощью кабелей и адаптера, предоставленных производителем. То же самое и с вашим Galaxy S9. Согласно некоторым учетным записям других пользователей, при использовании USB-кабеля и / или адаптера стороннего производителя возникает ошибка неполного подключения при зарядке. Мы не говорим, что все сторонние кабели и зарядные устройства бесполезны, но если вы столкнулись с указанной ошибкой прямо сейчас, действительно стоит посмотреть, поможет ли использование оригинальных аксессуаров. Помните, что производительность зарядки вашего S9 была проверена только с использованием USB-кабеля Samsung для зарядки и зарядных блоков. Если вы используете аксессуар стороннего производителя, есть вероятность, что некоторые параметры могут отсутствовать или вообще не работать. Итак, просто попробуйте придерживаться кабеля и адаптера, которые идут в комплекте с вашим устройством.

Решение №2: проверьте зарядный кабель и адаптер

Если вы все время использовали оригинальный кабель и адаптер Samsung, то следующее, что вам нужно сделать, - это провести визуальный осмотр этих аксессуаров. Постарайтесь найти явные признаки физического износа, деформации или повреждения USB-кабеля и адаптера. Имейте в виду, что USB-кабели иногда могут быть чувствительны к деформации или физическим повреждениям. Если вы видите, что кабель поврежден, подумайте о приобретении нового и посмотрите, устранит ли это ошибку неполного подключения.

Сделайте то же самое для адаптера.

Решение № 3: переместите кабель во время зарядки

Мы понимаем, что Galaxy S9 является недавним дополнением к линейке флагманских устройств Samsung, но всегда есть вероятность, что порт зарядки вашего устройства может быть слишком чувствителен к тому, как подключен USB-кабель. В старых устройствах Galaxy некоторые пользователи могли решить ошибку неполного подключения, перемещая USB-кабель во время зарядки, пока ошибка не исчезнет.

Это не идеальное решение, но если вы сможете зарядить свой S9, выполнив это предложение, это означает, что, вероятно, проблема с портом. Однако, если вы хотите сохранить свое устройство перед отправкой его в Samsung (да, эта проблема требует ремонта или замены), это вполне может быть единственным вариантом для вас.

Решение №4: Очистите порт зарядки

Грязный порт зарядки потенциально может привести к неустойчивой зарядке. Чтобы свести к минимуму вероятность того, что проблема вызвана грязным портом зарядки, попробуйте его осмотреть. Если вы считаете, что он грязный, или если внутри есть мусор, ворсинок из карманов или посторонний предмет, попробуйте очистить его сжатым воздухом.

Решение № 5. Убедитесь, что порт зарядки не мокрый.

Galaxy S9 водонепроницаем, поэтому он должен выдерживать случайные брызги воды. Однако, если зарядный порт намок и вы не высушили его перед зарядкой, это может привести к нестабильному поведению при зарядке.

Убедитесь, что вы высушили порт зарядки, высушив устройство на воздухе. Не кладите устройство возле огня, духовки или прямых солнечных лучей. Помните, слишком много тепла может убить электронику. Через некоторое время вода естественным образом испаряется, поэтому вам нужно сильно встряхнуть устройство, а затем протереть его чистой мягкой тканью. После этого дайте устройству высохнуть на воздухе в течение нескольких часов.

Решение № 6. Выполните мягкий сброс

Некоторые проблемы с зарядкой можно исправить с помощью мягкого сброса. По сути, это еще один способ перезапустить устройство Samsung с несъемным аккумулятором. Чтобы выполнить мягкий сброс, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение 12 секунд.
2. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к опции Power Down.
3. Нажмите кнопку «Домой» для выбора. Запись: Подождите, пока устройство полностью выключится.

Решение № 7: перезапустите в безопасном режиме и наблюдайте

Сторонние приложения иногда могут мешать работе Android, что приводит к разного рода проблемам. Чтобы проверить, виновато ли одно из установленных приложений, перезагрузите устройство в безопасном режиме и наблюдайте за устройством. В безопасном режиме запуск сторонних приложений невозможен, поэтому, если ошибка неполного подключения не отображается, вам следует начинать удаление приложений, пока проблема не исчезнет.

Чтобы перезагрузить S9 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Решение № 8: Сброс до заводских настроек

Если проблема все еще не устранена, последнее возможное решение, которое вы можете сделать, - это стереть данные с устройства. Это может быть ошибка операционной системы, которая вызывает этот сбой при зарядке, поэтому вам лучше вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Мы точно знаем, что эта ошибка не возникает, когда программное обеспечение является новым или находится в заводском состоянии, поэтому есть большая вероятность, что это решение поможет.

Чтобы восстановить заводские настройки S9, выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Помните, что сброс настроек приведет к удалению ваших личных данных. Обязательно сделайте резервную копию их через Smart Switch, прежде чем делать это.

Решение № 9. Обратитесь в службу поддержки Samsung.

Если все остальное не помогло, включая сброс к заводским настройкам, обязательно сообщите Samsung о проблеме, чтобы они могли ее изучить. Как упоминалось выше, неполная ошибка подключения при зарядке не изолирована от S9, поэтому Samsung уже должен знать об этом в это время. Это продолжается годами, и это одна из распространенных проблем, с которыми сталкиваются многие устройства Galaxy.

Подобная проблема определенно покрывается годовой гарантией Samsung, поэтому, если вы не аннулируете гарантию заранее, ремонт или замена должны быть бесплатными. Пожалуйста, проверьте документацию, прилагаемую к устройству, для получения информации о гарантии.