Содержание

• Проблема №1: как решить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy S9: не отправляется текст одному контакту
• Проблема # 2: приложение для обмена текстовыми сообщениями Galaxy S9 продолжает мигать при отправке, постоянно сообщает неверный получатель
• Проблема no 3: как исправить проблему с текстовыми сообщениями группы Galaxy S9

Здравствуйте и добро пожаловать в нашу новую статью об устранении неполадок # GalaxyS9. В сегодняшнем сообщении мы ответим на некоторые проблемы с текстовыми сообщениями, которые мы получили для этого устройства за последние несколько дней. Мы надеемся, что вы найдете наши решения полезными.

Проблема №1: как решить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy S9: не отправляется текст одному контакту

S9 Невозможно отправить текст только одному контакту ...! Я только что обновился до S9 с Iphone6s плюс пять дней назад. Я не могу отправлять текстовые сообщения только на один конкретный контактный номер. Я вижу сообщения, получаемые от контакта в моем телефоне, но когда я нажимаю значок сообщения, ничего не отображается. Когда я пытаюсь отправить текстовое сообщение или отвечаю на сообщение, экран сообщения зависает, и курсор не мигает, нет клавиатуры и т. Д., В основном полный телефон просто зависает. Я даже удалил контакт и пытался написать ему SMS, пока он не был сохранен. Мой телефон не позволяет мне нажать кнопку отправки, чтобы отправить текст на этот конкретный номер. Его даже нет в списке заблокированных. Я позвонил в Samsung, и они сказали, что ничего плохого в телефонном оборудовании нет. потратить почти час на техподдержку моего оператора связи и никаких решений. Я также проверил телефон этого человека. Ни на одном телефоне ничего не заблокировано. конкретный контакт, который большую часть времени я должен отправлять текстовые сообщения каждый день ... так странно ... теперь я полностью полагаюсь только на приложение What’s. любые решения или помощь были бы весьма признательны.

Решение: В этом случае следует учитывать ряд важных факторов. Давайте обсудим каждый из них и способы решения каждого из них.

Деактивировать iMessage

Это применимо только к вам, если вы просто переработали свою SIM-карту и использовали ее на своем новом Galaxy S9. Обязательно сначала отмените регистрацию iMessage, чтобы у вас не было проблем с отправкой и получением текстов пользователям iPhone и от них. Для этого перейдите по этой ссылке.

Если вы уже отменили регистрацию iMessage или человек, которому вы пытаетесь отправить сообщение, не использует iPhone, просто пропустите этот шаг по устранению неполадок.

Очистить данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

В используемом вами приложении для обмена текстовыми сообщениями может быть ошибка, поэтому вам следует очистить данные. Эта процедура вернет настройки приложения для обмена сообщениями к значениям по умолчанию и сотрет все ваши текстовые сообщения. Если вы хотите сохранить их, попробуйте сделать резервную копию заранее.

Есть два способа поддержать ваши текстовые сообщения официальными методами. Один через облако Samsung. Просто пройди под Настройки> Облака и учетные записи> Резервное копирование и восстановление> Резервное копирование данных. Другой - с помощью Samsung Smart Switch.

После безопасного копирования текстовых сообщений в облако или в Smart Switch выполните следующие действия, чтобы очистить данные своего приложения для обмена текстовыми сообщениями:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить настройки сети

Некоторые проблемы с текстовыми сообщениями решаются путем сброса сетевых настроек устройства. Убедитесь, что вы сделали это, прежде чем переходить к следующему шагу устранения неполадок. Вот что вам нужно сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки сети.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Работайте со своим оператором связи

Проблемы с текстовыми сообщениями лучше всего диагностирует ваш сетевой оператор, поскольку у него есть доступ к информации, связанной с вашей учетной записью, сетью и устройством. Как конечный пользователь, вы можете сделать со своей стороны очень мало. Обязательно поработайте со своим оператором связи, чтобы определить, в чем может заключаться проблема. Если телефон пришел от них, в их прошивке или приложении для обмена сообщениями может быть ошибка, которую они не ожидали. Попробуйте поговорить с их группой технической поддержки, чтобы можно было создать заявку на отчет о проблеме. Если это проблема кодирования, решение может занять некоторое время. Самое меньшее, что вы можете сделать, - это сообщить о проблеме, о которой они могут знать.

Попробуйте другое приложение для обмена текстовыми сообщениями

Если вы все еще не можете отправить текстовое сообщение этому контакту до этого момента, мы рекомендуем вам попробовать другое приложение для обмена текстовыми сообщениями. В Google Play Store есть много бесплатных приложений для обмена сообщениями. Мы предлагаем вам использовать официальные от известных компаний. Хорошим примером являются сообщения Android от Google.

Проблема # 2: приложение для обмена текстовыми сообщениями Galaxy S9 продолжает мигать при отправке, постоянно сообщает неверный получатель

Мое приложение для обмена сообщениями для Android начинает бурлить. Он объявлял «недействительным получателем» для сообщений nbrs I. Тогда «сообщение не отправлено» без причины. Наконец, он мигал ч / б, пока приложение не закрылось. Не установлен. Переустановил. Ч / б мигает. Установлено другое приложение. Использовал это. Пытался переустановить Android Messenger. Не повезло. Выключил и вытащил аккум. Нет помощи. Запуск любой текущей ОС Android на Samsung s9. Установите получение обновлений. Очень неприятно. Пожалуйста, укажите на соответствующую статью на вашем сайте, если таковая имеется. Я слепой экран к настоящему времени .. Спасибо.

Решение: Если ваш S9 мог без проблем отправлять NBRS и раньше, и эта проблема возникла недавно, возможно, это было вызвано проблемой сети (на стороне оператора связи) или сбоями устройства (ошибка приложения или программного обеспечения). Чтобы увидеть, можно ли решить проблему на вашем уровне, следуйте этим советам ниже:

Восстановить приложение для обмена текстовыми сообщениями по умолчанию

Возможно, проблема связана с текущим состоянием вашего приложения для обмена текстовыми сообщениями. Обязательно очистите его данные, выполнив шаги, описанные выше (проблема №1), о том, как очистить данные приложения для обмена текстовыми сообщениями.

Установить обновления

Под обновлениями мы подразумеваем обновления как для всех приложений, так и для Android. Некоторые проблемы с сетью вызваны плохим кодом, и единственный способ исправить их - обновить. Если вы по какой-то причине откладывали обновления приложений и операционной системы, обязательно установите их сейчас.

Отправить в безопасном режиме

Есть вероятность, что причиной проблемы может быть одно из ваших приложений. Чтобы узнать, есть ли у вас проблема с сторонним приложением, перезагрузите телефон в безопасном режиме перед повторной отправкой. В этом режиме все сторонние приложения блокируются, разрешается запуск только предустановленных приложений. Если ваш S9 отправляет сообщения только в безопасном режиме, это признак того, что у вас проблема с приложением.

Вот шаги, чтобы загрузить телефон в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если вы считаете, что существует проблема с приложением, вам нужно сузить список возможных причин. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить настройки сети

Как упоминалось выше, некоторые сетевые ошибки также можно устранить, выполнив этот простой шаг по устранению неполадок. Обратитесь к приведенным выше шагам, чтобы узнать, как это сделать.

Сброс к заводским настройкам

Если все вышеперечисленные предложения не помогут, вам следует подумать о том, чтобы стереть телефон с помощью сброса настроек. Это поможет вам определить, вызвана ли проблема ошибкой операционной системы. Прежде чем стереть данные с телефона, обязательно сделайте резервную копию важных пользовательских данных. Если вы не используете облачные сервисы для резервного копирования файлов, рекомендуем попробовать Samsung Smart Switch. Это позволит вам создать образ вашего телефона. Если вы раньше не слышали о Smart Switch, обязательно посетите эту страницу: Как создать резервную копию с устройства Samsung на компьютер через Smart Switch.

Чтобы восстановить заводские настройки S9:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Связаться с оператором сети

Поскольку эта проблема связана с сетью вашего оператора связи, последнее средство - работать с ними. Обязательно предоставьте всю необходимую информацию, например, когда именно он запустился, что вы добавили на устройство, изменения в настройках, что вы сделали по-другому до возникновения проблемы, среди прочего. Это важные детали для любой стороны, которая устранит проблему.

Проблема no 3: как исправить проблему с текстовыми сообщениями группы Galaxy S9

В Galaxy S9 уже около 30 дней возникают проблемы с групповыми текстовыми сообщениями. Я использую приложение сообщений по умолчанию.

1. Все мои контакты получают индивидуальный текст, который я отправляю. Однако один контакт получает их на несколько часов позже фактического времени отправки.
2. Когда я отвечаю в групповом тексте (не имеет значения, являюсь ли я создателем группового текста или просто отвечаю на групповой текст, который я получил), некоторые участники получают мой текст, а другие абсолютно ничего не видят и не получают. . Однако я вижу, что все остальные отзываются о группе.
3. У меня есть контакты, которые используют устройства Android и iPhone и используют несколько операторов связи. Проблема не связана с типом телефона или оператором связи. Некоторые пользователи Android получают текст моей группы, а другие - нет. То же самое с iPhone и операторами связи, некоторые делают, а некоторые нет. Любая помощь будет принята с благодарностью.

Решение: Когда дело доходит до групповых текстовых сообщений, следует помнить одну важную вещь: до тех пор, пока сообщение удалено с отправляющего устройства, проблема должна быть в другом месте. Другими словами, с вашим телефоном вообще нет проблем. Прежде всего, проблема должна быть в вашей сети, в сети получателя или в телефоне получателя.

Групповые сообщения, в которых участвует несколько операторов и платформ (например, iOS), иногда могут возникать проблемы из-за отсутствия поддержки или несовместимости. Однако мы можем заверить вас, что с вашей стороны нет проблем с устройством. Попробуйте поговорить со своим оператором связи, чтобы они посоветовали вам, что делать в этом случае.