Содержание
- Проблема №1: Как решить проблему, когда Galaxy S9 не заряжается: не заряжается и не включается
- Проблема №2: Galaxy S9 не устанавливает обновление системы
- Проблема № 3: Как исправить проблемы с обновлением Galaxy S9: постоянное получение звуковых уведомлений после обновления
Добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок! Этот пост ответит на некоторые типичные проблемы # GalaxyS9. Это некоторые из проблем, которые продолжают появляться в последние несколько дней, поэтому мы решили опубликовать их.
Проблема №1: Как решить проблему, когда Galaxy S9 не заряжается: не заряжается и не включается
Привет, DG. Итак, моя проблема до сих пор заключается в том, что у моей жены был S9 в течение последних 3 месяцев, и за ней ухаживали, например, защитные покрытия и т. Д., Но внезапно после того, как моя жена была заряжена всю ночь, моя жена пошла работать над в ночную смену, и ее телефон не заряжался. Вернувшись домой, она поменяла местами зарядные кабели и зарядные устройства, но телефон так и не зарядился. Итак, телефон, как я говорю, сейчас заряжен, и он мог бы работать уже несколько часов. Я прочитал некоторые из проблемных моментов здесь, и когда я вернусь домой сегодня вечером, буду применять их и попробую, например, жесткая перезагрузка, проверка соединений и т. Д. Я хотел бы спросить, если ни один из пунктов, которые вы не рассмотрели в предыдущей работе , это будет аппаратная проблема ????
Если возможна жесткая перезагрузка, когда телефон не заряжается / не работает, будет ли у телефона какое-либо дополнительное питание для полной перезагрузки. а если нет, как бы мне перезагрузиться без питания. Примите во внимание, что это несколько вопросов, но ваш быстрый ответ и совет были бы замечательными, так как мне нужно привести ее телефон в рабочее состояние в течение следующих 7 дней, прежде чем мы отправимся в путешествие по Восточной Азии. Обратите внимание: я заказал беспроводное зарядное устройство QI в надежде, что оно сработает. С наилучшими пожеланиями.
Решение: Ответ на ваш первый вопрос, скорее всего, утвердительный. По сути, вы ничего не можете сделать, если телефон не включается. Одна из целей, по которой мы рекомендуем перезагрузить устройство в других режимах, - это проверить:
- есть ошибка, из-за которой Android не загружается нормально, и
- Если проблема кроется в сборке экрана
На второй вопрос ответ отрицательный. Единственный способ перезагрузить устройство, которое не отвечает, - это выполнить набор комбинаций аппаратных кнопок. Вы не можете подключить устройство ко второму устройству и запустить систему, если вы это имеете в виду. Если телефон полностью потерял питание, скажем, из-за плохой батареи или другой неисправности, единственное, что вы можете сделать, - это отправить его. Samsung придется проверить оборудование и посмотреть, можно ли его отремонтировать.
Так как вы уже пробовали использовать другой набор аксессуаров для зарядки, единственные оставшиеся шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, следующие:
Принудительная перезагрузка
В этом случае это должно быть первым шагом по устранению неполадок. Телефон мог по какой-то причине не отвечать. Принудительная перезагрузка имитирует эффект физического отключения аккумулятора от системы. Он очищает оперативную память и обновляет систему в целом. Если из-за неизвестной ошибки телефон не загружается нормально, это может помочь.
Чтобы принудительно перезагрузить S9:
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
- На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
Осмотрите порт зарядки
В некоторых случаях проверка зарядного порта может решить проблему, если на зарядном кабеле есть мусор или предмет. Попробуйте использовать лупу, чтобы проверить. Если внутри есть видимые повреждения, например изогнутая булавка, это может быть причиной того, что телефон больше не заряжается (но беспроводная зарядка должна работать). Если порт грязный или внутри есть ворсинок или посторонний предмет, удалите его с помощью баллона со сжатым воздухом. Не вставляйте ничего внутри, чтобы не повредить систему.
Проверьте наличие проблем с экраном
Если телефон по-прежнему светится светодиодом во время зарядки, подачи звуковых уведомлений или вибрации, это указывает на то, что система не полностью разряжена, но экран может быть мертвым. Это также может быть вызвано ошибкой операционной системы. Попробуйте загрузить устройство в режим восстановления или режим загрузки, чтобы узнать, виновата ли ошибка Android. Режим восстановления и режим загрузки являются отдельной программной средой и должны работать независимо от Android, то есть они должны работать, даже если Android вызывает проблемы.
Если вы можете загрузить устройство в любой из этих режимов (и экран работает), значит, виновата ошибка программного обеспечения. Возможно, вы сможете решить проблему, выполнив общий сброс или перепрошив стоковую прошивку.
Как загрузить Galaxy S9 в режим восстановления
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Как загрузить Galaxy S9 в режим загрузки
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Вы узнаете, находитесь ли вы в режиме загрузки, когда увидите экран с надписью «Загрузка…».
Попробуйте зарядить через компьютер
В некоторых редких случаях зарядка не отвечающего устройства с помощью компьютера помогла восстановить систему. Если вы еще не пробовали, убедитесь, что вы подключили устройство к компьютеру с помощью заведомо исправного USB-кабеля, и посмотрите, что произойдет.
Заряжайте устройство по беспроводной сети
Этот шаг по устранению неполадок рекомендуется, если вы подозреваете, что проблема связана с портом зарядки. На возможности беспроводной связи вашего телефона не должно влиять дефект порта зарядки. Обязательно оставьте телефон заряженным без проводов не менее чем на час, прежде чем пытаться снова включить его.
Проблема с оборудованием
Если что-то из того, что мы предлагаем выше, не работает или телефон вообще отказывается заряжаться по беспроводной сети (убедитесь, что вы используете официальное беспроводное зарядное устройство Samsung для S9, так как сторонние зарядные устройства могут быть несовместимы), вы можете Предположим, что проблема не решаема на вашем уровне. На этом этапе вам следует проконсультироваться с Samsung, чтобы они могли отремонтировать или заменить телефон.
Проблема №2: Galaxy S9 не устанавливает обновление системы
Каждый раз, когда я хочу обновить свой Samsung S9, я всегда получаю это сообщение «операционная система на вашем устройстве была изменена несанкционированным образом. Попробуйте загрузить обновление программного обеспечения с помощью умного переключателя на вашем компьютере ». Точно так же, когда я проверяю с помощью средства проверки корневого доступа, система сообщает, что рутирован неправильно. Я не рутировал телефон, потому что я использую другой, который говорит, что телефон не рутирован. Теперь запуталась.
Кроме того, иногда я чувствую, что верхняя часть спины становится горячее, и как только я замечаю, что выхожу из тайников, жар становится медленнее.
Также я заметил, что у него медленная зарядка. И что я должен делать.
Решение: Ошибка телефона может быть ложной тревогой или указанием на то, что безопасность устройства была нарушена. Если вы пытались рутировать устройство раньше или устанавливали пользовательское ПЗУ в прошлом, любая из этих процедур могла вызвать срабатывание Knox, что привело к ошибке, которую вы получаете прямо сейчас. Попробуйте сначала стереть данные с устройства с помощью сброса настроек и посмотрите, есть ли какие-нибудь изменения. Вот как это сделать:
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если вы уже сбросили настройки телефона до того, как связались с нами, или если после этого ничего не работает, попробуйте установить на устройство стандартную прошивку.
Проблема № 3: Как исправить проблемы с обновлением Galaxy S9: постоянное получение звуковых уведомлений после обновления
Здравствуйте! У меня Samsung Galaxy S9. Он недавно обновился, и я постоянно получал звуковые уведомления, не зная, откуда они. Я смог остановить это, просмотрев все свои приложения и отключив уведомления, а затем выбрав опцию Доступность в моих настройках. Боль в шее. Я хочу получать звуковое уведомление только для своих приложений «Сообщения», «Телефон» и «Визуальная голосовая почта». Теперь я обнаружил, что, хотя я получаю звуковое уведомление о новом текстовом сообщении, оно больше не показывает количество непрочитанных текстов в правом верхнем углу значка сообщения на моем главном экране. Мне нужно нажать на значок сообщений, чтобы увидеть, есть ли там что-нибудь. Что я делал постоянно раньше, когда это давало звук для всего. Вы можете помочь? Спасибо!
Решение: Попробуйте сначала очистить раздел кеша телефона, чтобы обновить системный кеш. Обновления могут иногда повредить этот тип кеша и вызвать всевозможные проблемы. Чтобы убедиться, что системный кеш в порядке, вы хотите очистить раздел кеша, выполнив следующие действия:
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Сбросить настройки приложения
Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может очень помочь. Возможно, что одно или несколько приложений по умолчанию установлены неправильно, что может привести к возникновению этого сбоя. Поскольку невозможно узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Сбросить настройки приложения.
- Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.
Удалить данные приложения BadgeProvider
Если после очистки раздела кеша ничего не работает, скорее всего, последний. Приложение BadgeProvider - одно из основных приложений Android, которое управляет уведомлениями. Возможно, обновление повредило свои данные и больше не работает должным образом. Чтобы исправить это, вы хотите вернуть приложение в состояние по умолчанию. Вот как это сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите свое приложение и коснитесь его.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку «Очистить данные».
- Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.
