Содержание

• Проблема №1: Wi-Fi Google Pixel 2 не подключается к какой-либо сети из-за проблем с материнской платой
• Проблема № 2: Wi-Fi Google Pixel 2 не подключается к домашнему Wi-Fi или сети без защиты
• Проблема № 3: Google Pixel 2 не остается подключенным к Интернету после обновления, сообщения не отправляются

Флагманские устройства Pixel от Google (Pixel и Pixel 2) обычно пользуются привилегией быть первыми, кто получит последнюю версию Android. Хотя это звучит потрясающе, особенно с учетом того, что каждая итерация Android часто приносит с собой новые захватывающие изменения, для многих это также является источником проблем, поскольку новая система приводит к появлению новых ошибок. В этом руководстве по устранению неполадок # Pixel2 мы дадим вам несколько общих решений, которые вы можете попробовать, если у вас возникнут проблемы после установки обновления Android.

Проблема №1: Wi-Fi Google Pixel 2 не подключается к какой-либо сети из-за проблем с материнской платой

Wi-Fi моего телефона не подключается к какой-либо сети. Я даже спросил в сервисном центре Google, и они берут 23 000 индийских рупий за ремонт. Я связываюсь с вами, чтобы вы могли предложить мне любую работу. P.S. Они сказали, что есть проблема с материнской платой. - Манохар Прасад

Решение: Привет, Манохар. Если технический специалист сервисного центра Google уже проверил устройство и пришел к выводу, что проблема заключается в материнской плате, это означает, что вы больше ничего не можете сделать со своей стороны. Максимум, что вы можете сделать, - это сбросить настройки устройства Pixel до заводских. Сброс к заводским настройкам предназначен для проверки, не вызвана ли проблема ошибкой программного обеспечения, поэтому, если вы уже пробовали это перед отправкой устройства в Google, вам не повезло. Возможно, проблема с радио Wi-Fi вашего устройства. Ни один технический специалист обычно не заменяет отдельный компонент или микросхему, поэтому они говорят, что проблема в материнской плате. Поскольку замена материнской платы не гарантирует исправления и непрактична, если говорить о цене, мы не советуем вам это делать. Замена материнской платы вашего устройства Pixel легко обойдется вам в несколько сотен долларов, так что это очевидно дорого. К сожалению, обходного пути для этой проблемы нет. Нет никаких программных уловок, которые вы могли бы сделать, чтобы исправить плохой Wi-Fi-радио или любой другой компонент на материнской плате. Если вы не хотите тратиться на негарантированный ремонт, мы предлагаем вам либо заменить телефон на новый, либо просто отказаться от Wi-Fi.

Проблема № 2: Wi-Fi Google Pixel 2 не подключается к домашнему Wi-Fi или сети без защиты

Всем привет. У нас с женой есть Pixel 2. У нас проблема с подключением к нашей домашней сети или к открытой сети без защиты. Однако часто, когда мы пытаемся подключиться к общедоступному Wi-Fi, у которого есть страница входа или аутентификации, эта страница не появляется. Я перепробовал все, от того, что забыл о сети, удалил все сети, перезагрузился, ввел IP-адрес прямо в браузер и даже обратился в службу технической поддержки компании, которая размещает общедоступный Wi-Fi. Но безрезультатно. Существуют некоторые приложения, которые помогают устранять проблемы со страницей входа, но они не работают. Мои устройства iOS подключаются к Wi-Fi без проблем, и у наших телефонов нет времени физического повреждения. У вас есть рекомендации, которые помогут разгадать эту загадку? Спасибо за вашу помощь. - МэттМэтт Хиллер

Решение: Привет, Мэтт. Мы не заметили, что вы упомянули сброс настроек к заводским настройкам при устранении неполадок. Если вы еще этого не сделали, обязательно сделайте это. Если у вашего устройства Pixel 2 нет проблем с оборудованием, большинство проблем с Wi-Fi можно решить, выполнив сброс настроек до заводских, поэтому не пропустите его.Мы не знаем полную историю вашего устройства, чтобы точно знать, что происходит, поэтому сначала убедитесь, что вы исчерпали все программные решения.

Чтобы восстановить заводские настройки Google Pixel 2:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Полностью выключите устройство.
3. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, пока не появится режим загрузчика (представленный Android со значком «Пуск»). Отпустите обе кнопки сразу, когда увидите это изображение.
4. Используйте кнопки громкости, чтобы выделить или выбрать режим восстановления из данной опции.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Затем устройство на короткое время мигнет стартовым экраном Google, а затем перезапустится в режиме восстановления.
7. Если появится запрос с изображением сломанного бота Android с надписью «Нет команды» на экране, нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите кнопку увеличения громкости один раз, а затем отпустите кнопку питания.
8. Выберите опцию Wipe data / factory reset на экране Android Recovery. Используйте кнопки громкости, чтобы выбрать параметр.
9. Выберите Да.
10. Дождитесь завершения процесса сброса заводских данных. Это может занять несколько минут, в зависимости от объема данных, которые необходимо сбросить.
11. Выберите «Перезагрузить систему сейчас» и дождитесь полной загрузки устройства.

Проблема № 3: Google Pixel 2 не остается подключенным к Интернету после обновления, сообщения не отправляются

После последнего обновления программного обеспечения мой телефон не будет оставаться подключенным к Интернету, что делает невозможным размещение сообщений в различных приложениях. Половина моих сообщений тоже не отправляются. У меня есть Pixel 2, который я купил, когда он вышел, и мне это очень понравилось - без подзарядки за ночь и тому подобное. Как я могу исправить эту проблему? Похоже, у меня вообще нет задержек по телефону. - Линия

Решение: Привет Line. Обновления могут иногда приводить к неоднозначным результатам на некоторых устройствах (хотя и не всегда). Если вы уверены, что на вашем устройстве Pixel 2 начались проблемы с подключением к Интернету после установки обновления, вот как вы можете это исправить.

Решение №1: Регулярно перезагружайте устройство

Иногда простое устранение неполадок может быть эффективным решением даже сложных проблем. Обязательно перезагружайте Pixel 2 один раз в день, чтобы свести к минимуму вероятность появления ошибок.

Перезагрузка также очищает систему в целом, поэтому это настоятельно рекомендуется сделать для устранения системных проблем. Это также может помочь решить вашу текущую проблему с Интернетом.

Решение №2: войдите в свою учетную запись Google и выйдите из нее

Некоторые пользователи смогли успешно решить проблемы с обновлением, выполнив другое простое решение, а именно выйдя из своей учетной записи Google. Когда вы выходите из своей учетной записи, все, что связано с этой учетной записью, также будет удалено из системы, поэтому, если ошибка настроек вызывает проблему, подписание может ее устранить. Чтобы выйти из учетной записи Google:

1. Откройте на телефоне приложение "Настройки".
2. Коснитесь Пользователи и учетные записи.
3. Коснитесь учетной записи, которую хотите удалить.
4. Коснитесь Удалить учетную запись.
5. Если это единственный аккаунт Google на телефоне, вам потребуется ввести графический ключ, PIN-код или пароль вашего телефона в целях безопасности.

После выхода из учетной записи Google перезагрузите устройство перед повторным входом.

Решение № 3: Установите обновления приложения

Установка последнего обновления Android, но сохранение приложений в их текущем состоянии может быть проблематичным в том смысле, что могут возникнуть проблемы несовместимости. Чтобы свести к минимуму вероятность возникновения несовместимости, убедитесь, что вы устанавливаете обновления приложений сразу после установки обновлений Android. Это важный шаг, который многие пользователи часто игнорируют. По умолчанию ваше устройство Pixel 2 должно устанавливать обновления приложений через Play Store. Однако, если вы ранее меняли это поведение по умолчанию, убедитесь, что вы вручную открываете приложение Play Store и обновляете свои приложения.

Чтобы обновить приложения по отдельности или массово с помощью приложения Google Play Store на мобильном устройстве:

1. Откройте приложение Google Play Store.
2. Коснитесь Меню.
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Приложения с доступным обновлением помечаются как «Обновить».
5. Нажмите «Обновить все», чтобы обновить все приложения. Для отдельных приложений найдите конкретное приложение, которое вы хотите обновить, и нажмите «Обновить».

Если ваш Pixel 2 рутирован и у вас есть сторонние приложения из-за пределов Play Store, убедитесь, что они получают обновления, чтобы они правильно работали с текущей версией Android на вашем телефоне. Приложения, установленные сторонними разработчиками, которые не используют Play Маркет, требуют обновления самостоятельно. Вы обязаны знать, как это сделать.

Решение №4: очистить кеш приложения для обмена сообщениями

Чтобы узнать, связана ли причина проблемы с текстовыми сообщениями только в приложении, попробуйте очистить его кеш и данные. Вот как:

1. На главном экране нажмите значок стрелки, чтобы отобразить все приложения.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения и уведомления.
4. Коснитесь информации о приложении.
5. Коснитесь значка стрелки, затем «Просмотреть все приложения xx».
6. Найдите свое приложение для обмена сообщениями и коснитесь его
7. Коснитесь Хранилище.
8. Коснитесь Очистить кеш.
9. Перезагрузите Pixel 2 и проверьте, нет ли проблемы.

Решение № 5: очистить данные приложения для обмена сообщениями

Если очистка кеша приложения для обмена сообщениями не поможет, следующим логичным шагом будет очистить данные приложения для обмена сообщениями. Помните, что очистка данных приложения приведет к удалению и ваших сообщений, поэтому сначала создайте их резервную копию.

1. На главном экране нажмите значок стрелки, чтобы отобразить все приложения.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения и уведомления.
4. Коснитесь информации о приложении.
5. Коснитесь значка стрелки, затем «Просмотреть все приложения xx».
6. Найдите свое приложение для обмена сообщениями и коснитесь его
7. Коснитесь Хранилище.
8. Коснитесь Очистить данные.
9. Перезагрузите Pixel 2 и проверьте, нет ли проблемы.

Решение № 6. Проверьте наличие вредоносных приложений

Плохое или плохо закодированное приложение может мешать работе Android, поэтому следующая хорошая вещь, которую вы можете здесь сделать, - это проверить эту возможность. Для этого вам необходимо перезагрузить устройство в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения будут заблокированы, поэтому, если проблем не будет, вы можете поспорить, что у вас проблемное приложение.

Вот шаги, как загрузить телефон в безопасный режим:

1. Когда устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную на правом краю), пока не появится запрос на выключение, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится сообщение «Перезагрузка в безопасный режим», затем отпустите.
3. Коснитесь ОК для подтверждения. Процесс перезапуска может занять до 45 секунд. После перезапуска в нижнем левом углу экрана разблокировки / главного экрана отображается «Безопасный режим».
4. При включенном безопасном режиме проверьте наличие проблем.

Чтобы вернуться в нормальный режим, просто перезагрузите устройство.

Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Pixel 2 по-прежнему не включается, повторите шаги 1–4.

Решение № 7: Сброс до заводских настроек

Если все упомянутые проблемы (Интернет и текстовые сообщения) все еще возникают на этом этапе, вам следует полностью стереть телефон и запустить его с нуля. Обязательно сначала сделайте резервную копию своих личных данных, чтобы не потерять файлы. После этого восстановите заводские настройки Pixel, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство полностью не выключится.
2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости около 3 секунд.
3. Через 3 секунды нажмите кнопку питания, удерживая кнопку уменьшения громкости еще 3 секунды, затем отпустите обе кнопки.
4. Используйте кнопку уменьшения или увеличения громкости, чтобы выделить Восстановление из заданных параметров.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Когда на экране появится логотип Android, нажмите и удерживайте кнопку питания около 2 секунд.
7. Удерживая нажатой кнопку питания, быстро нажмите кнопку увеличения громкости.
8. Выделите опцию Wipe data / factory reset, нажав кнопку громкости, затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
9. Используйте кнопку громкости, чтобы выбрать Да - удалить все данные пользователя, затем нажмите кнопку питания для подтверждения.