Содержание
Google Play, также известный как Play Store, является одним из обязательных приложений для смартфонов и планшетов Android. Через Play Store вы можете загружать и устанавливать приложения, которые хотите использовать на свой телефон. Все, что вам нужно, это настроить свою учетную запись Gmail, подключить устройство к Интернету, и вы должны быть готовы к добавлению приложений и сервисов по своему усмотрению. Но, как и любые другие приложения, Google Play не всегда работает должным образом. Когда возникает проблема с подключением к сети, онлайн-приложения, в том числе Google Play или Play Store, не работают.
Помимо проблем с сетью, есть и другие факторы, связанные с программным обеспечением, которые могут прервать работу Google Play. Вы просто поймете, что что-то не так, как только вы запустите приложение, и оно не загружается или может загружаться, но нестабильно. Однако такие проблемы связаны с проблемами сети, а то и с ошибками программного обеспечения телефона, поэтому их можно исправить. Если вы столкнетесь с одним из этих симптомов при использовании Google Play на своем Huawei Mate 10 Lite, я изложил возможные решения и обходные пути, которые вы можете использовать для устранения неполадок вашего устройства. Читайте дальше для получения дополнительной информации.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки Huawei Mate 10 Lite в Play Store, который продолжает вылетать
Перед устранением неполадок проверьте подключение к Интернету. Ваше устройство должно иметь надежное и стабильное подключение к Интернету, чтобы Google Play работал должным образом. В противном случае вам сначала придется решить проблемы с подключением к сети. Также убедитесь, что ваша учетная запись Gmail / Google правильно настроена на вашем телефоне. Неправильная настройка учетной записи также является причиной. Если все эти требования соблюдены, но приложение Google Play по-прежнему не загружается должным образом или продолжает давать сбой на вашем Huawei Mate 10 Lite, попробуйте любое из этих решений.
Первое решение: перезагрузите телефон или выполните программный сброс, затем перезапустите приложение Google Play Store.
Если вы только что узнали, что Google Play Store перестал работать, выполните программный сброс или перезагрузите Mate 10 Lite, чтобы устранить незначительные системные ошибки, которые могли повлиять на функции приложения Google Play Store. Чтобы выполнить программный сброс Mate 10 Lite, выполните следующие действия:
- нажмите Кнопка питания на несколько секунд.
- Когда Выключение появится опция меню, коснитесь в порядке чтобы полностью выключить телефон.
- Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания пока телефон не включится.
Дайте телефону завершить загрузку, а затем перезапустите Google Play Store и посмотрите, исправлено ли приложение.
Второе решение: очистить кеш и данные в Google Play Store и Google Play Services.
Очистите кеш приложения, и данные сотрут все временные файлы и данные, сохраненные в приложении, что позволит приложению начать с чистого листа. Это также может исправить незначительные проблемы приложения, связанные с ошибочным кешем. Вот как очистить кеш и данные в приложении "Google Play Маркет":
- Открыть Настройки приложение.
- Нажмите Приложения и уведомления затем выберите вариант Просмотреть / увидеть все приложения.
- Прокрутите вниз и коснитесь Google Play магазин.
- Нажмите Место хранения.
- Затем нажмите Очистить кэш чтобы удалить кеш приложения.
- Далее нажмите Очистить данные чтобы удалить все временные данные, сохраненные в приложении.
Очистив кеш и очистив данные в Google Play, снова откройте приложение и попробуйте проверить, работает ли оно уже.
Помимо Google Play Store, также рекомендуется очистить кеш и данные в приложении Google Play Services. Это два взаимосвязанных приложения, поэтому, если что-то пойдет не так с приложением Play Services, это также может повлиять на приложение Play Store, и наоборот. Чтобы очистить кеш и данные в сервисах Google Play, выполните следующие действия:
- Открыть Настройки приложение.
- Нажмите Программы.
- Нажмите Больше (три вертикальные точки), затем выберите Показать систему вариант.
- Прокрутите и коснитесь Сервисы Google Play.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить кэш чтобы стереть кеш из приложения.
- Нажмите Управление пространством затем выберите Очистить все данные чтобы стереть все временные данные из памяти приложения.
После очистки кеша и данных снова откройте приложение "Google Play Маркет" и посмотрите, исчезла ли проблема.
Третье решение: удалите и повторно установите обновления Google Play Store.
Удаление и повторная установка обновлений Google Play или Play Store также может помочь устранить ошибки, которые могли вызвать срабатывание приложения. Для этого ваш телефон должен быть подключен к надежной сети Wi-Fi. Затем выполните следующие действия:
- Открыть Настройки приложение на вашем телефоне.
- Нажмите Программы.
- Прокрутите вниз и коснитесь Google Play магазин или Магазин игр приложение.
- Нажмите Больше значок в верхней части экрана.
- Затем выберите Удалить обновления из данного варианта.
- Если будет предложено вернуть приложение Play Store к заводской версии, коснитесь в порядке.
Когда процесс будет завершен, откройте приложение "Google Play Маркет" и попробуйте проверить, правильно ли оно работает.
Четвертое решение: сбросьте настройки сети на вашем телефоне.
Чтобы устранить сетевые ошибки на вашем устройстве, вы можете попробовать выполнить сброс настроек сети, чтобы удалить текущие настройки сети, включая любые ошибки или недопустимые конфигурации. После сброса вы можете установить параметры и соответственно включить необходимые функции. Вот как это делается:
- Нажмите на Меню приложений затем выберите Настройки.
- Прокрутите и коснитесь Расширенные настройки.
- Выбрать Резервное копирование и сброс из предоставленных вариантов.
- Нажмите Сброс сетевых настроек.
- Прочтите сообщение, затем коснитесь Сброс сетевых настроек еще раз для подтверждения.
Перезагрузите телефон после того, как настройки сети будут полностью сброшены и восстановлены до значений по умолчанию. Затем повторно подключите телефон к сети Wi-Fi, чтобы получить доступ и использовать интернет-приложения и службы, включая Google Play Store.
Пятое решение: обновите телефон до последней доступной системы Android.
Установка обновления системы на Mate 10 Lite также может помочь решить проблему, если она связана с некоторыми ошибками и повреждением системных данных. Обновления системы обычно предлагают случайные исправления ошибок и улучшения системы для устранения существующих проблем с программным обеспечением на телефоне. Чтобы вручную проверить и установить последнюю версию системы Android на свой смартфон Mate 10 Lite, выполните следующие действия:
- Нажмите Настройки с главного экрана.
- Прокрутите вниз и коснитесь Система.
- Нажмите Системное обновление.
- Нажмите Проверить наличие обновлений. Ваш телефон начнет поиск нового системного обновления для загрузки и установки.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить новое обновление на свой телефон.
По завершении установки обновления перезагрузите телефон. Это обеспечит правильную реализацию всех новых системных изменений, а также предотвратит запуск приложений из-за мошенничества. Затем снова откройте приложение "Google Play Маркет" и посмотрите, работает ли оно нормально и стабильно.
Если Google Play Store не работает и выдает сообщение об ошибке, связанной с аккаунтом, попробуйте удалить и повторно добавить свой аккаунт Google (Gmail). Могут быть некоторые недействительные или неверные данные учетной записи, которые необходимо исправить.
Другие варианты
Для получения дополнительной помощи и более сложных методов устранения неполадок обратитесь в службу поддержки Google или посетите веб-сайт поддержки Google, чтобы собрать информацию и другие способы исправить Google Play, который продолжает давать сбой или не загружается должным образом на вашем смартфоне Huawei Mate 10 Lite. Кроме того, вы можете обратиться к производителю устройства или в службу поддержки Huawei за дополнительной помощью.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
