Содержание
Сетевые приложения, такие как Google Play или Play Store, склонны к возникновению непредвиденных ошибок из-за проблем с сетевым подключением и простоев. Среди общих симптомов, которые могут появиться, - сбой загрузки и случайные сбои приложений. Если вы столкнетесь с теми же симптомами в Google Play на своем Samsung Galaxy Note 9, этот пост поможет вам исправить это. Читайте дальше, чтобы узнать о решениях.
Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы уже предоставили решение проблемы, которая у вас есть в настоящее время, поэтому попробуйте найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки Galaxy Note 9 в Play Store, которые продолжают вылетать?
Перед устранением неполадок проверьте подключение телефона к Интернету. Ваше устройство должно иметь надежное и стабильное подключение к Интернету, чтобы Google Play и другие онлайн-приложения работали должным образом. Помимо подключения к Интернету, также проверьте настройки даты и времени на вашем телефоне. Неправильные настройки даты и времени также могут вызвать проблемы с операциями Google Play. Также убедитесь, что на телефоне включены приложения Google Play Services и Download Manager. Устраните неполадки вашего устройства, если все указанные требования соблюдены, но Google Play по-прежнему не загружается должным образом или продолжает давать сбой на вашем Galaxy Note 9.
Первое решение: программный сброс / перезагрузка телефона.
Незначительные сбои программного обеспечения на телефоне могут повлиять на другие функции приложения. Чтобы убедиться, что это не то, что мешает приложению Google Play выполнять нормальные операции, выполните программный сброс или перезагрузите смартфон Galaxy Note 9. Вот как:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания в течение нескольких секунд, пока не появятся пункты меню.
- Нажмите на Перезапуск.
- Подождите, пока устройство выключится и снова включится.
Мягкий сброс - это простейшее, но очень эффективное решение различных типов программных ошибок, из-за которых приложения внезапно начинают неправильно работать или перестают работать. Это также помогает очистить место в памяти, выгружая кешированные файлы из приложений и телефонной системы, не затрагивая сохраненные данные и личную информацию. Все это делает его первым рекомендуемым решением для решения проблем, связанных с программным обеспечением на вашем смартфоне.
Второе решение: очистить кеш и данные приложения.
Кеши - это временные файлы, которые собираются и хранятся для многозадачности. Приложения, включая Google Play или Play Store, создали папки для хранения кешей. Хотя эти файлы могут иметь преимущества с точки зрения многозадачности или быстрой перезагрузки информации, они также могут вызывать проблемы при повреждении. Чтобы убедиться, что это не мешает нормальной загрузке приложения Google Play, попробуйте очистить кеш и данные приложения, выполнив следующие действия:
- Открыть Настройки приложение.
- Прокрутите и коснитесь Программы или Менеджер приложений.
- Выбрать Google Play магазин из списка.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить кэш для сброса кеша из приложения Play Store.
- Коснитесь CLear Data тогда в порядке для удаления временно сохраненных данных для приложения Play Store. Все данные приложения будут удалены.
Перезагрузите телефон еще раз после очистки кеша приложения и данных, чтобы обновить память. Затем попробуйте снова загрузить Google Play на свой телефон, чтобы убедиться, что проблема исчезла.
Третье решение: обновите программное обеспечение телефона до последней версии.
Установка последнего обновления системы для вашего устройства также может помочь решить проблемы приложений, в том числе те, которые вызваны случайными ошибками и вредоносным ПО. Если вы не настроили устройство на автоматическую установку новых обновлений, вы можете вручную проверить наличие обновлений программного обеспечения и установить их на Galaxy Note 9 по беспроводной сети (OTA). Вот как это сделать:
- Нажмите Настройки.
- Выбрать Обновление программного обеспечения.
- Коснитесь параметра, чтобы Загрузите обновления вручную.
- Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы начать процесс загрузки и установки файла обновления.
Не забудьте перезагрузить телефон после успешной установки обновления, чтобы убедиться, что все новые изменения применяются правильно, а также чтобы предотвратить срабатывание каких-либо приложений после внедрения новой платформы.
Обновления программного обеспечения не только предлагают новые функции, но также включают некоторые исправления для устранения проблем, вызванных ошибками на устройствах Android. Поэтому рекомендуется постоянно обновлять программное обеспечение вашего устройства.
Четвертое решение: сбросьте настройки APN / сети на вашем телефоне.
Неправильно настроенные сетевые параметры или параметры также могут вызывать аналогичные проблемы, особенно среди сетевых приложений и служб на телефоне. Такие проблемы обычно возникают, когда установлено новое обновление системы и это обновление было запрограммировано на автоматическое переопределение сетевых настроек на принимающем устройстве. Что касается разрешения, сброс настроек APN / сети на вашем Galaxy Note 9, скорее всего, решит проблему. Вот как это делается:
- Открыть Настройки приложение.
- Нажмите Общее руководство.
- Прокрутите и коснитесь Сброс.
- Выбрать Сбросить настройки сети из предоставленных вариантов.
- Прочтите приглашение к сообщению и выберите Сбросить настройки сети снова, чтобы продолжить.
- Нажмите Сбросить настройки для подтверждения действия.
Подождите, пока ваш телефон завершит сброс параметров сети, а затем восстановит значения по умолчанию или исходные значения. Этот сброс не приведет к удалению каких-либо сохраненных данных и личной информации на телефоне, поэтому создавать резервные копии не нужно. После сброса ваш телефон должен перезагрузиться. Просто подождите, пока он загрузится, а затем снова подключитесь к Wi-Fi, чтобы вы могли попробовать и посмотреть, работает ли уже Google Play должным образом.
Пятое решение: протрите раздел кеша на телефоне.
Следующее возможное решение - очистить раздел кеш-памяти телефона. Это устраняет любые системные ошибки, вызванные поврежденными данными или кешем из раздела системного кеша. Ваш телефон также хранит кеши в системных папках или разделах кеша, как это делают приложения для перезагрузки информации и многозадачности. И, как кеши приложений, системные кеши в какой-то момент могут быть повреждены. Когда это происходит, начинают проявляться неблагоприятные симптомы. Симптомы могут различаться в зависимости от типа кэшированного файла. Чтобы очистить это, выполните следующие действия, чтобы стереть раздел кеша на Galaxy Note 9:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Главная , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить "очистить раздел кэша".
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук клавиша для выделения "да”И нажмите Мощность клавишу для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, "Перезагрузите систему сейчас" выделен.
- нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.
Попробуйте перезагрузить Google Play после очистки раздела кеша на вашем и посмотрите, решена ли проблема. Если приложение остается проблемным или все еще не загружается должным образом, возможно, вам придется выполнить более сложные решения. Чтобы получить дополнительную информацию о том, что делать дальше, вы можете обратиться в службу поддержки Google Play или к поставщику услуг.
Другие варианты
Если ни одно из указанных решений не помогло, вам может потребоваться удалить, а затем повторно добавить свою учетную запись Google. Это поможет устранить ошибки, связанные с учетной записью, которые могли помешать правильной работе приложения Google Play Store на вашем Galaxy Note 9. Обязательно настройте правильную учетную запись Google на своем телефоне.
Для получения дополнительных опций и расширенных решений вы можете обратиться в службу поддержки Google, чтобы они могли дважды проверить текущий статус сервера Play Store со своей стороны. Неожиданные ошибки сервера и простои также могут быть основной причиной того, что приложение Google Play на вашем телефоне не загружается должным образом. В противном случае вы можете передать проблему в службу поддержки Samsung для получения дополнительных рекомендаций.
ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:
- Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy Note 9 начинает работать так медленно?
- Что делать, если у вашего нового Samsung Galaxy Note 9 черный экран смерти?
- Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy Note 9 начинает зависать и зависать?
- Как исправить ваш Samsung Galaxy Note 9, когда Facebook продолжает вылетать?
- Ошибка Samsung Galaxy Note 9: к сожалению, работа галереи остановлена.
- Что делать, если Messenger продолжает вылетать на Samsung Galaxy Note 9?
- Ошибка Samsung Galaxy Note 9: к сожалению, Youtube остановился
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
