#Huawei # P20Pro - это первый выпущенный в прошлом году Android-смартфон премиум-класса, который известен своими превосходными фотографическими возможностями. Это устройство с сертификацией IP67, в котором используется алюминиевая рама со стеклом как спереди, так и сзади. Он имеет 6,1-дюймовый OLED-дисплей с разрешением 1080 x 2240 пикселей. Этот телефон оснащен тройной задней камерой, разработанной совместно Leica, а на передней панели находится одна 24-мегапиксельная камера. Под капотом находится Hisilicon Kirin 970 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Huawei P20 Pro не может отправлять MMS.

Если у вас есть Huawei P20 Pro или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с отправкой MMS в Huawei P20 Pro

Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом устройстве, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. После обновления программного обеспечения телефона вы можете перейти к шагам, перечисленным ниже.

Ваш оператор обычно требует от вашего телефона двух вещей, чтобы он мог успешно отправлять и получать MMS. Во-первых, у него должна быть активная подписка на мобильные данные, а во-вторых, ваш телефон должен иметь правильные настройки APN.

Убедитесь, что ваш телефон может выходить в Интернет с использованием вашей подписки на передачу данных по мобильной сети и что он получает хороший сигнал данных, предпочтительно LTE.

У каждого оператора есть свои уникальные настройки APN. Сравните настройки вашего оператора связи с настройками вашего телефона.

Чтобы получить доступ к настройкам APN вашего телефона:

• Зайдите в меню настроек
• Коснитесь раздела "Беспроводная связь и сети".
• Пресса Мобильная сеть
• Нажмите Имя точки доступа

Если ваш телефон удовлетворяет обоим условиям, но по-прежнему не может отправлять сообщения и MMS, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Попробуйте обновить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс. Обычно это делается, когда телефон перестает отвечать, но также рекомендуется в этом конкретном случае.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После перезагрузки телефона проверьте, сохраняется ли проблема.

Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Иногда поврежденные данные, обнаруженные в приложении для обмена текстовыми сообщениями, могут вызывать эту конкретную проблему. Если это так, очистка кеша и данных этого приложения поможет.

• Нажмите на Настройки
• Коснитесь Приложения
• Снова нажмите на Приложения
• Коснитесь приложения обмена сообщениями
• Нажмите на хранилище
• Нажмите на очистить кеш
• Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение, которое вы скачали и установили на телефон, может вызывать проблему с отправкой MMS на Huawei P20 Pro. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите телефон, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и отпустите ее, когда увидите на экране логотип Huawei.
• Отпустив кнопку питания, сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте клавишу громкости, пока телефон полностью не загрузится.
• После загрузки телефона в нижней части экрана должно появиться сообщение «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к вашим телефонным приложениям. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключи свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости вместе с кнопкой питания на вашем устройстве одновременно в течение нескольких секунд.
• Телефон перейдет в стандартный режим рекавери
• Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы выделить «стереть раздел кеша», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения процесса перезагрузите систему.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса, так как в процессе они будут удалены.

• Выключи свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости вместе с кнопкой питания на вашем устройстве одновременно в течение нескольких секунд.
• Телефон перейдет в стандартный режим рекавери
• Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы выделить, выберите очистить кеш / сброс настроек, и используйте кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения процесса перезагрузите систему.

После завершения сброса сначала убедитесь, что на телефоне установлены правильные настройки APN, а затем попробуйте отправить MMS.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.