Содержание
У вас возникли проблемы с включением Huawei P20 Pro после его падения? Наиболее вероятная причина - неисправность или неисправность оборудования. Узнайте, что вы можете сделать дальше, чтобы подтвердить, есть ли необходимость в отправке устройства или вы можете исправить это самостоятельно.
Проблема: Huawei P20 Pro не включается после случайного падения
Телефон Huawei не включается. опция режима восстановления также не работает, но кажется, что батарея заряжается, что я узнал по миганию зеленого цвета. проблема возникла после того, как его случайно ударили об стену.
Решение: Ваш Huawei P20 Pro не включается по ряду причин. Ниже перечислены возможные проблемы, с которыми вы столкнулись:
- экран поврежден
- аккумулятор разряжен или требует зарядки
- телефон не может загрузиться
- аксессуар для зарядки (USB-кабель или адаптер) неисправен
- неисправность материнской платы неизвестна
Что делать, если Huawei P20 Pro не включается после падения
Судя по тому, что вы сказали, наиболее вероятная проблема связана с экраном. Падение устройства могло привести к его повреждению и внутренней поломке. Даже если экран снаружи выглядит целым, есть вероятность, что в системе есть повреждения, которых вы не видите.
Принудительная перезагрузка
Один из первых шагов, которые вы должны сделать для решения проблемы, - это посмотреть, что происходит, когда вы пытаетесь перезапустить систему. В вашем Huawei P20 Pro нет съемной аккумуляторной батареи, поэтому для принудительной перезагрузки просто удерживайте кнопку питания, пока экран не станет черным. Если возникла временная ошибка, мешающая запуску, это может помочь. В противном случае перейдите к следующему предложению ниже.
Убедитесь, что экран работает
Сильное повреждение экрана - наиболее вероятная причина вашей проблемы. Чтобы проверить, правда ли это, вы можете сделать несколько вещей. Сначала вы можете позвонить на свой номер и посмотреть, звонит ли телефон. Если это так, но экран остается черным, у вас плохая проблема с экраном. Еще вы можете наблюдать за признаками жизни. Зеленый светодиод, который вы наблюдали, является одним из них, но вы также можете проверить, что происходит, когда вы пытаетесь перезагрузить телефон. Попробуйте нажать кнопку питания или остерегайтесь вибрации. Если на этом этапе телефон вибрирует или издает какие-либо звуковые уведомления, вероятно, экран отключен.
В любой из этих ситуаций единственное, что вы можете сделать, это попросить помощи у профессионала. Вы ничего не можете сделать, если экран сломан, если, конечно, вы не хотите рискнуть починить его.
Используйте другой зарядный кабель или адаптер.
Есть вероятность, что проблема может быть в разряженной батарее, поскольку телефон перестал заряжаться. Это может быть вызвано плохим зарядным кабелем или адаптером. Если возможно, попробуйте достать для проверки новый комплект зарядных принадлежностей. Если использовались заведомо исправный кабель и адаптер, а телефон по-прежнему не включается, переходите к следующему шагу.
Сброс к заводским настройкам вашего Huawei P20 Pro
Насколько мы понимаем, вы уже пытались загрузить устройство в режим восстановления, но если вы сделали это неправильно, вам следует сделать следующее:
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Затем поверните телефон, удерживая нажатой следующую комбинацию клавиш: Кнопка питания Кнопка увеличения громкости
- Удерживайте кнопки до тех пор, пока логотип Huawei не исчезнет с дисплея, а экран не станет черным. Если ваш экран работает и отображается логотип Huawei, завершите весь процесс, продолжая шаги, указанные ниже. Однако, если ничего не изменится и экран останется черным, значит, экран поврежден. На этом вы можете остановиться и позволить профессионалу проверить оборудование.
- Теперь вы можете отпустить кнопки.
- Через мгновение это отобразит меню загрузки.
- Перейдите к записи «Wipe Cache Factory Reset» с помощью клавиш регулировки громкости, затем выберите ее с помощью клавиши питания.
- После завершения процесса перезагрузите телефон.
Зарядка через компьютер
Некоторые пользователи Huawei P20 Pro смогли решить подобные проблемы, зарядив устройство через компьютер. Имейте в виду, что это предложение будет работать только в том случае, если аппаратный дефект отсутствует. Если экран изначально поврежден, пробовать эту процедуру нет смысла.
Получите профессиональную помощь
Повреждение экрана или любой аппаратный сбой в результате падения устройства обычно не исправляются конечными пользователями. Если ни одно из приведенных выше предложений не помогло снова включить экран или телефон, свяжитесь с Huawei, чтобы они могли проверить телефон за вас. Если вам повезло, и повреждение касается только экрана в сборе, вы, скорее всего, заплатите за ремонт или замену этой детали. Если есть другие компоненты, помимо экрана, которые были повреждены, Huawei может предложить материнскую плату или даже замену телефона.
