#LG # G7ThinQ - это Android-смартфон премиум-класса, выпущенный в прошлом году, который не только сертифицирован по IP68, но и соответствует стандарту MIL-STD-810G по устойчивости к ударам. Этот телефон имеет прочный корпус из алюминиевой рамки со стеклом Corning Gorilla Glass спереди и сзади. Он использует 6,1-дюймовый дисплей QHD + FullVision MLCD + RGBW, который отлично подходит для просмотра различного мультимедийного контента, в то время как под капотом находится мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти, позволяющий плавно запускать приложения. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему LG G7 ThinQ, которая не читает карту microSD.

Если у вас есть LG G7 ThinQ или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить LG G7 ThinQ, не читающий карту MicroSD

Проблема: Мой телефон LG G7 ThinQ внезапно перестал читать мою карту micro SD (SanDisk Ultra Plus 128 ГБ). В основном у меня на карте есть музыка и фотографии, но я не могу получить к ним доступ. Приложения их даже не видят. Когда я открываю файловый менеджер, он правильно показывает внутреннее хранилище (128 ГБ), но говорит, что SD-карта не вставлена. Я могу читать и получать доступ к карте на моем ПК, когда я вставляю ее в адаптер SD. Я извлекал и повторно устанавливал карту несколько раз. В телефоне нет съемного аккумулятора, поэтому я следовал вашим указаниям, чтобы смоделировать его (удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости / выключение питания) как с установленной картой, так и без нее. Ни одна из этих попыток не сработала. Последнее обновление системы было произведено 19 декабря 2018 г. Проблема возникла 29 января 2019 г. Есть ли у вас другие предложения по ее устранению?

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом телефоне, лучше всего сначала убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это проверить, работает ли карта, попросив другое устройство прочитать ее. Если у вас есть компьютер, используйте устройство для чтения карт, чтобы подключить к нему карту. Если он не может быть прочитан, скорее всего, он уже поврежден и его необходимо заменить новым.

Если ее можно прочитать, я предлагаю вам сделать резервную копию содержимого карты, скопировав ее на свой компьютер. Как только это будет сделано, отформатируйте карту, используя раздел FAT32, затем вставьте ее обратно в телефон.

Если проблема не устранена, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Первое, что вам нужно будет сделать, когда ваш телефон перестанет отвечать на запросы, - это выполнить программный сброс, который также должен работать в этом случае, поскольку это обновит программное обеспечение вашего телефона и, как правило, исправит большинство незначительных программных сбоев. Мягкий сброс выполняется нажатием и удержанием кнопки питания и уменьшения громкости до выключения устройства, примерно 8 секунд, а затем отпускания. Когда телефон включится, проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Иногда проблема может быть вызвана приложением, которое вы недавно загрузили. Вы можете проверить, является ли оно причиной проблемы, запустив телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

• При включенном экране нажмите и удерживайте кнопку питания.
• В открывшемся меню параметров нажмите и удерживайте Отключение питания.
• Когда будет предложено перезагрузить компьютер в безопасном режиме, нажмите ОК.
• После перезагрузки устройства в нижней части экрана отображается безопасный режим.

Если телефон может считывать карту microSD в этом режиме, проблема может быть вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Ваш телефон будет хранить временные данные в специальном разделе в своем хранилище, что помогает устройству без проблем запускать приложения. Если эти данные будут повреждены, на устройстве могут возникнуть проблемы. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, вам необходимо очистить раздел кеш-памяти телефона.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
• Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать Wipe Cache.
• Нажмите кнопку питания для подтверждения.
• С помощью кнопки уменьшения громкости выберите Да.
• Подождите несколько минут, чтобы процесс завершился.

Проверьте, читает ли телефон карту microSD.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вы можете выполнить, если описанные выше действия не помогли решить проблему, - это сброс настроек к заводским. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
• Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Появится «Сброс заводских данных».
• С помощью кнопки уменьшения громкости выберите Да.
• Нажмите кнопку питания для подтверждения.
• Стереть все данные пользователя и восстановить настройки по умолчанию ».
• С помощью кнопки уменьшения громкости выберите Да.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, попробуйте использовать новую карту microSD на устройстве. Если проблема не устранена, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.