#LG # G7ThinQ - флагманская модель, в которой используется новейший процессор Snapdragon 845 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти для обеспечения необходимой мощности при запуске нескольких приложений. Этот телефон имеет прочную конструкцию из алюминиевого каркаса со стеклом Gorilla Glass 5 спереди и сзади. Он оснащен 6,1-дюймовым ЖК-дисплеем IPS, который отлично подходит для просмотра различного мультимедийного контента. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему получения текстовых сообщений LG G7 ThinQ дважды.

Если у вас есть LG G7 ThinQ или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить LG G7 ThinQ, дважды получающий текстовые сообщения

Проблема:Здравствуй! Этим летом я получил новый LG G7 ThinQ, когда подписался на T-Mobile. Мой муж тоже. Они переключили наши номера телефонов, и сразу же я начал дважды получать свои собственные текстовые сообщения в групповых сообщениях (в групповых сообщениях отображается мой собственный номер телефона). На телефон мужа это никак не повлияло. Я имел дело с получением собственных текстовых сообщений около 6 месяцев (поскольку я останавливался в T-Mobile несколько раз, и они не могли этого понять). Наконец, на прошлой неделе менеджер решил, что мой телефон неисправен. Приобрел новый LG G7. Однако проблема не была устранена. Я очистил свой кеш сегодня, и когда я отправил тестовое текстовое сообщение двум людям, оно не дублировалось. Однако, когда они отправили мне ответное сообщение, он вернулся к добавлению моего номера телефона в групповое сообщение (и когда я отвечу, оно снова показывает мое текстовое сообщение дважды). Кроме того, когда люди присылают мне картинку, она появляется в совершенно отдельном текстовом поле сообщения от их обычных текстовых сообщений со мной. Я с нетерпением жду вашего ответа и большое вам спасибо за помощь !!

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на телефоне, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Эта конкретная проблема, скорее всего, вызвана программным сбоем, который мы попытаемся устранить в первую очередь, выполнив шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - обновить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс. Хотя это в основном делается для устройства, которое не отвечает, также рекомендуется для этой конкретной проблемы.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости (левый край) и кнопку питания (правая), пока устройство не выключится (примерно 5 секунд), затем отпустите.
• Подождите несколько секунд до завершения процесса перезагрузки.

После запуска телефона попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Следующим шагом является устранение любых поврежденных данных, которые могли быть накоплены приложением для обмена текстовыми сообщениями, поскольку это могло быть причиной проблемы.

• На главном экране нажмите «Настройки».
• Коснитесь вкладки «Общие»> Приложения и уведомления.
• Коснитесь информации о приложении.
• Коснитесь фильтра, чтобы выбрать следующее: Все, Включено, Отключено.
• Коснитесь нужного приложения, затем «Хранилище».
• Коснитесь Очистить кеш или Очистить данные, затем ДА.

После выполнения вышеуказанных шагов попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Возможно, эту проблему вызывает загруженное вами приложение. Если вы загрузили приложение до того, как столкнулись с этой проблемой, оно могло быть виновником. Чтобы проверить, не вызвана ли проблема приложением, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Убедитесь, что устройство выключено.
• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания, пока не отобразится экран восстановления системы, затем отпустите обе кнопки.
• Выберите безопасный режим. Используйте кнопки громкости, чтобы выделить параметр, и кнопку питания, чтобы выбрать.
• Устройство запускается, и в левом нижнем углу отображается «Безопасный режим».

Попробуйте использовать камеру в этом режиме. Если телефон не выключается, проблема, скорее всего, вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Иногда кешированные данные телефона могут быть повреждены, и в этом случае на устройстве могут возникнуть определенные проблемы. Чтобы исключить эту возможность, вам придется стереть раздел кеш-памяти телефона.

• На главном экране нажмите «Настройки».
• Перейдите на вкладку «Общие».
• Нажмите «Память»> «Внутренняя память».
• Подождите, пока параметры меню закончат расчет.
• Коснитесь Освободить место.
• Коснитесь Временные файлы и необработанные файлы.
• Выберите следующие параметры: кэшированные данные, временные файлы в лотке клипа, файлы Raw с камеры.
• Коснитесь Удалить> УДАЛИТЬ.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением этого шага, поскольку они будут удалены в процессе.

Сброс к заводским настройкам из меню настроек

• На главном экране перейдите в Настройки.
• Перейдите на вкладку «Общие».
• Нажмите «Перезагрузить и сбросить».
• Коснитесь Сброс заводских данных.
• При желании установите флажок Стереть SD-карту.
• Нажмите СБРОСИТЬ ТЕЛЕФОН> Удалить все> СБРОС

Восстановление заводских настроек с помощью аппаратных клавиш

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
• Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Когда появится сообщение «Удалить все данные пользователя (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», с помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Да».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Проверьте, возникает ли проблема только в определенной области. Лучше всего подойти к месту, где уровень сигнала телефона находится на максимальном уровне, а затем посмотреть, возникает ли такая же проблема. Если этого не происходит, проблема может быть связана с сигналом.
• Попробуйте использовать в телефоне другую SIM-карту.

Если проблема не исчезнет, ​​вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.