Содержание

• Как исправить сбой Netflix на Galaxy S8 Plus
• Подробные инструкции по выполнению процедур, упомянутых в руководстве по устранению неполадок.

Сбой приложения часто характеризуется двумя признаками; либо приложение закрывается в момент открытия, либо пользователь получает сообщение об ошибке, в котором в данном случае говорится: «К сожалению, Netflix остановился». Некоторые из наших читателей связываются с нами из-за проблемы с их устройствами Samsung Galaxy S8 Plus, которая связана с проблемой Netflix. По мнению некоторых, проблема возникла после обновления Android 8 Oreo, в то время как другие сообщили, что заметили, что приложение стало чаще буферизоваться при потоковой передаче видео, прежде чем оно начало закрываться само по себе.

Если это просто проблема с приложением, а я считаю, что это так, вы можете исправить ее самостоятельно без помощи специалиста. Другими словами, вам не нужно приносить телефон в магазин, чтобы Netflix снова заработал безупречно. Я расскажу вам об устранении неполадок в вашем телефоне ниже, а также поделюсь с вами решением, которое мы использовали для решения аналогичных проблем в прошлом. Итак, продолжайте читать, так как этот пост может так или иначе помочь вам.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.

Как исправить сбой Netflix на Galaxy S8 Plus

Исходя из моего собственного опыта, проблема такого рода довольно незначительна, и вы можете исправить ее, выполнив одно из следующих решений ...

Перезагрузите ваш телефон - если вы впервые столкнулись с этой проблемой, не делайте ничего сложного, не перезагружая телефон, потому что это может быть просто результатом сбоя системы. Сбои случаются постоянно, а сбои приложений - это лишь некоторые из их результатов или симптомов. После перезагрузки попробуйте использовать Netflix, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему или все еще происходит сбой, и если да, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, нажав и удерживая одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. . После этого и проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему решению.

Сбросить Netflix - под этим я подразумеваю очистить кеш и данные приложения, чтобы вернуть его к настройкам и конфигурации по умолчанию. Если это чисто проблема с приложением, то этой процедуры более чем достаточно, чтобы ее исправить. Однако все файлы, которые приложение могло загрузить или кэшировать, будут удалены. Вы можете сбросить настройки приложения, зайдя в настройки телефона и в Диспетчер приложений и найдя Netflix. После очистки кеша и данных откройте Netflix, чтобы узнать, сохраняется ли проблема, и если проблема не исчезла, попробуйте следующее решение.

Удалите Netflix и переустановите его - также возможно, что проблема связана с проблемой совместимости между приложением и прошивкой, учитывая тот факт, что вы только что обновили прошивку телефона до последней версии. Такие приложения, как Netflix, часто обновляются при выпуске новой прошивки, поэтому вам может потребоваться обновить ее, чтобы она снова заработала. Однако вместо того, чтобы просто обновлять его, лучше удалить его со своего телефона, чтобы удалить все его связи с другими приложениями, а также удалить все файлы данных и кеши. После этого вы можете загрузить его из Play Store и переустановить на свой телефон.

Резервное копирование файлов и сброс настроек телефона - после первых трех процедур, а ваш телефон по-прежнему не может использовать Netflix из-за той же проблемы, вам следует потратить время на резервное копирование важных файлов и данных, а затем сбросить настройки устройства. Независимо от того, является ли это проблемой только с приложением или прошивкой, перезагрузка решит ее.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Samsung Galaxy S8 Plus продолжает показывать «К сожалению, Твиттер остановлен» при открытии приложения [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, мои файлы остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S8 Plus продолжает показывать ошибку «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S8 Plus продолжает отставать и показывает ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]

Подробные инструкции по выполнению процедур, упомянутых в руководстве по устранению неполадок.

Следующие процедуры я упомянул в руководстве по устранению неполадок выше ...

Как сбросить Netflix

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
3. Нажмите Менеджер приложений.
4. Найдите и коснитесь Netflix.
5. Нажмите Место хранения.
6. Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
7. Нажмите Кэшированные данные.
8. Нажмите ЧИСТО.

Как удалить и переустановить Netflix

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
3. Нажмите Менеджер приложений.
4. Найдите и коснитесь Netflix.
5. Нажмите УДАЛИТЬ.
6. Просмотрите уведомление, затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.
7. Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.

Теперь, чтобы убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия приложения, загрузите новую копию из Play Store и установите ее.

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. Нажмите Магазин игр.
3. Введите «netflix» в поле поиска.
4. Выбрать Netflix затем нажмите Установить.
5. Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения, затем нажмите Принять.

Как сбросить настройки вашего Galaxy S8 Plus

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
6. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Я надеюсь, что это руководство так или иначе поможет вам. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который показывает ошибку «Сообщения остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если на вашем новом Samsung Galaxy S8 Plus появляется черный экран смерти [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить зависание Samsung Galaxy S8 Plus на черном экране смерти после обновления Android 8.0 Oreo (простые шаги)
• Как исправить на Samsung Galaxy S8 Plus черный экран и мигающие синие огни [Руководство по устранению неполадок]