#Oppo # F11Pro - это модель Android-смартфона среднего класса премиум-класса, предназначенная в первую очередь для индийского рынка, но также была доступна и на других рынках. В этом устройстве используется 6,53-дюймовый ЖК-дисплей IPS с разрешением 1080 x 2340 пикселей. Он имеет двойную заднюю камеру и моторизованную выдвижную селфи-камеру. Под капотом находится Mediatek Helio P70 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Oppo F11 Pro не может отправлять MMS.

Если у вас есть Oppo F11 Pro или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Oppo F11 Pro не может отправлять MMS

Прежде чем приступить к выполнению рекомендуемых действий по устранению этой конкретной проблемы, лучше всего убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Ваш телефон должен удовлетворять двум условиям, чтобы иметь возможность отправлять и получать MMS. Во-первых, устройство должно иметь активную подписку на мобильные данные и получать сильный сигнал мобильных данных, предпочтительно LTE. Во-вторых, устройство должно использовать правильную настройку APN. Этот параметр уникален для каждого оператора связи. Сравните настройки APN вашего оператора связи с настройками вашего телефона и при необходимости внесите необходимые изменения.

Чтобы получить доступ к настройкам APN вашего телефона:

• Коснитесь Настройки
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Имена точек доступа (APN)
• Отсюда вы можете сбросить APN по умолчанию или добавить новую APN.

Если Oppo F11 Pro не может отправлять MMS, проблема по-прежнему возникает даже после выполнения действий, перечисленных выше, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Первое, что вам нужно сделать, это обновить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс. Обычно это решает проблему, вызванную незначительными сбоями программного обеспечения.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания a до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Иногда поврежденные данные, хранящиеся в приложении для обмена сообщениями, не позволяют ему отправить MMS. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить кеш и данные этого приложения.

• Коснитесь Настройки
• Коснитесь дополнительных настроек
• Нажмите Управление приложениями
• Коснитесь Все
• Коснитесь нужного приложения
• Нажмите очистить кеш
• Коснитесь очистить данные
• Вернитесь на главный экран.

Попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Запустите телефон в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное вами приложение может вызывать именно эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

• Выключите свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Отпустите кнопку питания и удерживайте клавишу уменьшения громкости, когда увидите анимацию Oppo.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не появится безопасный режим.

Если вы можете отправлять и MMS в этом режиме, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, какое приложение вызывает проблему, и удалите его.

Поиск конкретного приложения - это метод проб и ошибок. Начните с удаления самого последнего приложения, которое вы загрузили до возникновения проблемы, затем проверьте, мерцает ли экран. Повторяйте этот шаг до тех пор, пока проблема не исчезнет после удаления определенного приложения. Это последнее приложение, скорее всего, является причиной проблемы.

Протрите раздел кеша

Есть случаи, когда поврежденные кэшированные данные системы могут вызвать эту проблему. Поэтому рекомендуется удалить эти данные, поскольку телефон просто восстановит эти данные при следующем запуске.

• Нажмите кнопку питания и выберите параметр «Выключить». Если экран завис или не отвечает, вы можете удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, пока устройство не выключится.
• Нажмите на несколько секунд клавиши уменьшения громкости и питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится логотип OPPO.
• Выбрать язык.
• Выберите Очистить раздел кеша.
• Нажмите ОК
• Перезагрузите телефон.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, если ваш Oppo F11 Pro не может отправлять MMS, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем продолжить.

• Нажмите кнопку питания и выберите параметр «Выключить». Если экран завис или не отвечает, вы можете удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, пока устройство не выключится.
• Нажмите на несколько секунд клавиши уменьшения громкости и питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится логотип OPPO.
• Выбрать язык.
• Выберите «Очистить данные» и «Удалить данные» («Сохранить SMS, контакты и фотографии»).
• Нажмите ОК
• Перезагрузите телефон.

После запуска телефона обязательно настройте параметры APN устройства перед отправкой MMS.