Содержание
Привет, фанаты Android! В этом выпуске об устранении неполадок мы покажем вам, как решить проблему, связанную с неработающим Play Store на Huawei P30 Pro. Узнайте о решениях, которые вы можете попробовать ниже.
Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Как исправить, что Play Store не работает на Huawei P30 Pro | Play Store продолжает вылетать
У вас проблемы с приложением Google Play Store? В этом руководстве по устранению неполадок мы покажем вам, как исправить, если Play Store не работает, если он продолжает давать сбой или показывает коды ошибок.
Play Store не работает, решение №1: Найдите онлайн-решения
Проблемы с Play Store могут возникать в виде ошибок. Если вы получаете конкретный код ошибки при попытке загрузить приложение Google Play Store, вы должны принять к сведению код и выполнить быстрый поиск в Google. Убедитесь, что вы ввели точную формулировку ошибки или кода ошибки. Если вам повезет и проблема известна, вы можете найти эффективное решение в Интернете.
Play Маркет не работает, решение № 2: перезапустите приложение Play Store.
Один из лучших способов исправить большинство ошибок Play Store - это принудительно закрыть его. Время от времени в приложениях могут возникать ошибки, из-за которых они зависают или перестают отвечать. Это может заставить Android перезагрузить их, о чем свидетельствуют частые сбои. Чтобы узнать, поможет ли простой перезапуск приложения, выполните следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Перейдите в диспетчер приложений.
- Коснитесь вкладки Все.
- Выберите приложение Play Store.
- Затем нажмите Force Stop
Play Store не работает решение №3: Обновите Play Store
По умолчанию ваш Huawei P30 Pro предназначен для автоматической установки обновлений как для своей ОС, так и для приложений. Это также включает в себя магазин Google Play. Убедитесь, что все приложения обновлены, и попробуйте также установить обновление для операционной системы.
Play Маркет не работает решение # 4: Очистите кеш Play Store
Удаление кеша - один из прямых способов устранения проблемного приложения. Обычно он эффективен для исправления мелких ошибок, вызванных устаревшим кешем или временными файлами. Это можно сделать безопасно, не теряя никакого пользовательского контента в приложении. Вот как это делается:
- Откройте приложение "Настройки".
- Перейдите в диспетчер приложений.
- Коснитесь вкладки Все.
- Выберите приложение Instagram.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Проверьте наличие проблемы.
Play Store не работает, решение # 5: удалить данные приложения Play Store
Если после очистки кеша приложения ничего не произойдет, а магазин Huawei P30 Play Store по-прежнему перестает работать, следующее хорошее, что вы можете сделать, - это очистить данные приложения. В отличие от предыдущей процедуры, здесь можно удалить важную информацию или данные в приложении. Например, если вы пытаетесь решить проблему с приложением для обмена сообщениями, очистка его данных приведет к удалению всех ваших сообщений. Для игр это может привести к потере вашего прогресса. Если вы не хотите потерять важные вещи, обязательно сделайте резервную копию заранее.
- Откройте приложение "Настройки".
- Перейдите в диспетчер приложений.
- Коснитесь вкладки Все.
- Выберите приложение Play Store.
- Коснитесь Очистить данные.
- Проверьте наличие проблемы.
Play Store не работает, решение №6: выполните мягкий сброс
Следующим шагом должна стать перезагрузка устройства, если ни одно из приведенных выше предложений не помогло. Это обновит систему и, возможно, избавится от ошибки. Иногда перезапуск устройства может творить чудеса. Попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, нажав и удерживая кнопку питания в течение 10-15 секунд.. Если ваш телефон работает, он должен перезагрузиться, вы должны почувствовать вибрацию и увидеть логотип Huawei. Если вы не чувствуете вибрацию и экран по-прежнему остается пустым, просто нажмите и удерживайте кнопку питания еще некоторое время, пока не увидите, что устройство перезагружается.
Если после нескольких попыток перезагрузки устройства ничего не изменилось, вы можете отказаться от этого устранения неполадок и перейти к следующим ниже.
Play Store не работает, решение №7: Очистить раздел кеша
Если приложение Play Store перестало работать после установки обновления или приложения, возможно, проблема связана с плохим системным кешем. Этот кеш необходим и используется Android для быстрой загрузки приложений. Попробуйте обновить системный кеш, выполнив следующие действия, и посмотрите, как это происходит:
- Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
- Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
- Вскоре после просмотра логотипа появляется экран EMUI с параметрами режима восстановления.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить параметр «Очистить раздел кеша».
- Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
- Используйте кнопки громкости для прокрутки и выделения следующих параметров и кнопку питания для подтверждения выбора.
Play Store не работает, решение №8: выйдите из учетной записи Google
Если приложение Play Store все еще не работает на этом этапе, попробуйте выйти из своей учетной записи Google на устройстве. После этого снова войдите в свою учетную запись Google, прежде чем запускать приложение Play Store. Это обычно полезно для решения многих проблем, связанных с Google в прошлом. Надеюсь, это работает и на вашем Huawei P30 Pro.
Play Store не работает, решение №9: сбросить настройки сети
Иногда неправильная настройка сети также может вызвать проблемы. Плохая конфигурация сети может возникнуть по разным причинам. Иногда приложение или обновление могут привести к новым настройкам сети. Чтобы сбросить все настройки сети, выполните следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Зайдите в Расширенные настройки.
- Прокрутите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
- Выберите Сброс настроек сети из предложенных вариантов.
- При появлении запроса прочтите предупреждающее сообщение, а затем дважды нажмите «Сброс настроек сети» для подтверждения.
Дайте устройству завершить сброс настроек сети и восстановить значения по умолчанию. После сброса настроек сети перезагрузите телефон и снова подключитесь к сети Wi-Fi.
Play Store не работает, решение №10: проверьте наличие плохих приложений
Иногда плохое приложение может мешать работе Android или других приложений. Если Play Store все еще не работает после установки определенного приложения, удалите это приложение и посмотрите, решит ли оно проблему. Если вы не можете понять приложение, перезагрузите телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме никакие сторонние приложения не должны работать. Итак, если Play Store работает в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато плохое стороннее приложение. Вот как загрузить его в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Включите его снова.
- Как только вы увидите анимацию Huawei на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Вы можете увидеть безопасный режим в нижнем левом углу, когда устройство завершит загрузку.
- Теперь, когда устройство перешло в безопасный режим, зарядите его и посмотрите, есть ли разница.
Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш Huawei P30 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.
Play Store не работает, решение # 11: Сброс до заводских настроек
Ваш последний шаг - сбросить настройки устройства до заводских. Обычно это эффективно при решении проблем, вызванных ошибкой программного обеспечения или приложения. Обязательно создайте резервную копию своих личных данных перед сбросом настроек до заводских, чтобы не потерять их.
Существует два метода восстановления заводских настроек на Huawei P30. Если нет проблем с переходом в меню "Настройки", сделайте первое.
Метод 1: аппаратный сброс Huawei P30 через настройки
Очистка телефона с помощью сброса настроек приведет к автоматическому удалению информации из внутренней памяти устройства. Программная среда на вашем устройстве в основном возвращается в исходную форму, как и при выпуске с завода. Это означает, что все, что вы добавили на устройство, например файлы, фотографии, видео и приложения, будет удалено. Если вы не хотите потерять незаменимые данные, обязательно заранее создайте резервную копию.
Может быть много разных причин, по которым пользователь может захотеть восстановить заводские настройки устройства. Если ваша ситуация требует аппаратного сброса Huawei P30 и вы можете получить доступ к меню настроек вашего устройства, то этот первый метод для вас. Это проще сделать по сравнению со вторым методом ниже, поэтому этот метод подойдет вам.
Чтобы выполнить полный сброс Huawei P30 через настройки:
- Создайте резервную копию ваших личных данных.
- Включите устройство.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Система.
- Выберите Сброс.
- Коснитесь Сбросить все настройки.
- Коснитесь Сбросить все настройки.
- Подтвердите действие, нажав «Сбросить все настройки».
- Дождитесь завершения восстановления заводских настроек.
Метод 2: аппаратный сброс Huawei P30 в режиме восстановления
Этот метод полезен в одной конкретной ситуации: когда меню настроек недоступно. Меню настроек может стать недоступным по разным причинам. В некоторых случаях устройство могло просто зависнуть или не отвечать. В других случаях это может быть связано с проблемой, которую вы пытаетесь устранить. В любом случае вы должны сделать Hard reset на Huawei P30 через режим восстановления, когда ситуация вынуждает вас это делать. Мы по-прежнему рекомендуем вам использовать первый метод в качестве основного из соображений удобства. Что касается эффектов, эти два метода не имеют никакой разницы. Устройство будет полностью продезинфицировано, а все пользовательские данные удалены после выполнения любого из них.
Чтобы выполнить полный сброс Huawei P30 в режиме восстановления:
- Создайте резервную копию ваших личных данных.
- Выключите мобильный телефон, нажав на несколько секунд кнопку питания.
- Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания в течение нескольких секунд.
- Когда появится режим восстановления, отпустите все клавиши.
- Теперь выберите «стереть данные / восстановить заводские настройки». Используйте кнопки громкости для навигации и клавишу питания, чтобы принять его.
- Подтвердите операцию, набрав «да» и выбрав «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Когда вы увидите информацию о подтверждении Google, подтвердите операцию, выбрав «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Наконец, выберите «перезагрузить систему сейчас» с помощью клавиши питания.
Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.
Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.
