Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # A9, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это последний член в серии устройств, известной как «первый в мире смартфон с четырьмя камерами». Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с Galaxy A9, который не подключается к сети Wi-Fi.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy A9, не подключающийся к сети Wi-Fi

Проблема: Здравствуйте, моей галактике Samsung A9 около 1 недели, и она больше не может подключиться к моему Wi-Fi у меня дома (она была успешно подключена с тех пор, как я ее купил). В течение последних 2 дней я заметил, что мой интернет быстро подключается и отключается на несколько секунд, а затем остается подключенным. В течение последней недели мое устройство может подключиться по моей инициативе, но не будет оставаться подключенным более секунды или двух. Все остальные мои устройства продолжают подключаться без проблем. Я безуспешно пытался исправить на вашей странице справки. Важно отметить, что мое устройство легко подключается к другим известным сигналам Wi-Fi (которые я часто использую) и новым сигналам Wi-Fi. Спасибо за помощь.

Решение: Перед выполнением действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, важно убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Подключите телефон к другой сети Wi-Fi

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это проверить, возникает ли проблема, когда телефон подключен к другим сетям. Если проблема не возникает, вам необходимо проверить домашний маршрутизатор. Вы можете выполнить следующие действия, например перезагрузить маршрутизатор, обновить его прошивку и, наконец, сбросить настройки маршрутизатора до заводских.

Сбросить настройки сети

Если проблема возникает, даже если телефон подключен к другой сети Wi-Fi, пришло время устранить неполадки с телефоном. Первое, что нужно сделать, это сбросить настройки телефонной сети. Выполняя этот шаг, вы стираете конфигурацию сети, включая сохраненные сети Wi-Fi телефона.

• На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите «Настройки» - «Общее управление» - «Сброс» - «Сбросить настройки сети».
• Коснитесь Сбросить настройки.
• Если вы установили PIN-код, введите его.
• Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Как только это будет сделано, проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Один из способов проверить, вызывает ли эту проблему загруженное вами приложение, - запустить телефон в безопасном режиме. Когда ваш телефон запускается в этом режиме, разрешается запускать только предустановленные приложения, что упрощает определение того, является ли загруженное вами приложение виновником.

• При включенном телефоне нажмите кнопку включения, нажмите кнопку питания.
• Если появится меню, коснитесь «Выключить» и коснитесь параметра, чтобы открыть безопасный режим.
• Подождите несколько минут.
• Теперь устройство загружается в безопасном режиме.

Если проблема не возникает в этом режиме, вам следует выяснить, какое приложение вызывает проблему, а затем удалить его.

Протрите раздел кеша

Ваш телефон будет сохранять временные данные в своем хранилище, что обеспечивает эффективную работу устройства. Однако эти временные данные могут быть повреждены и могут вызвать определенные проблемы на устройстве. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша вашего телефона.

• Выключите ваше устройство.
• Теперь нажмите и удерживайте кнопки Bixby, увеличения громкости и питания в течение нескольких секунд.
• После того, как вы увидите логотип Android, отпустите кнопки питания и Bixby, но продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости, пока не появится экран режима восстановления.
• Теперь вы можете увидеть параметр меню восстановления системы Android.
• Используйте клавиши громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подтвердите, выбрав вариант Да

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Зайдите в настройки вашего телефона.
• Теперь прокрутите вниз и выберите вариант общего управления.
• Нажмите на опцию сброса
• Выберите сброс настроек до заводских.
• Выберите вариант «Стереть все» и подождите, пока устройство перезагрузится с заводскими настройками.

После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если проблема не исчезнет, ​​вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.