Содержание
Проблема с черным экраном смерти (BSOD) обычна для пользователей Android. Фактически, мы получили довольно много жалоб от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy J2 Pro 2018, по поводу этой проблемы. По мнению некоторых, проблема возникла сама по себе без какой-либо веской или ясной причины. Были и другие, кто сказал, что проблема возникла после того, как телефон упал или упал на твердую поверхность. Что касается последнего, очевидно, что проблема связана с физическим повреждением телефона при падении. Аппаратные проблемы должны решаться техническими специалистами Samsung.
Однако в этом посте я рассмотрю эту проблему, чтобы помочь нашим читателям, которые обратились к нам и пожаловались на нее. Это применимо только к проблемам, возникшим без какой-либо очевидной причины или причины. Я поделюсь с вами решением, которое мы всегда использовали для устранения проблем с черным экраном на других устройствах, включая флагманские телефоны. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.
Владельцы смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, могут проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, похожие на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как исправить проблему черного экрана смерти на Galaxy J2 Pro 2018
Следующие ниже решения оказались эффективными при решении такого рода проблем, если, конечно, проблема не вызвана физическим и / или жидким повреждением. Не волнуйтесь, они всегда безопасны как для вашего телефона, так и для ваших данных в нем, но просто убедитесь, что вы делаете их правильно. Мы знаем это точно, потому что большинство полученных нами жалоб с похожими симптомами были связаны с очень незначительной проблемой - сбоем системы. С учетом всего сказанного вот что вам следует с этим делать:
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд.
Метод называется «Принудительный перезапуск», который имитирует разряд батареи. Он встроен в ваш телефон, поэтому, если все сделано правильно, он заставит ваш телефон загрузиться, даже если система выйдет из строя.Его также называют мягким сбросом, потому что он сбрасывает память вашего телефона, но не беспокойтесь, ни один из ваших файлов и данных не будет удален.
Однако, если ваш Galaxy J2 Pro 2018 не реагирует на это, попробуйте сделать это еще пару раз или попробуйте следующее:
- Снимите заднюю крышку вашего телефона.
- Вытащите аккумулятор.
- Удалите SIM-карту и SD-карту.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, пока разряжена батарея.
- Теперь установите аккумулятор обратно и закрепите его задней крышкой.
- Попытайтесь включить телефон.
Если после указанной процедуры телефон по-прежнему не отвечает, вы можете попробовать следующее:
- Подключите зарядное устройство к исправной розетке переменного тока.
- Подключите телефон к зарядному устройству с помощью оригинального USB-кабеля.
- Независимо от того, отображается ли на телефоне символ зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству не менее 10 минут.
- Теперь попробуйте включить телефон, чтобы убедиться, что на этот раз все прошло успешно.
ВАЖНАЯ ЗАМЕТКА: Если телефон нагревается или перегревается, когда он подключен к зарядному устройству, немедленно отключите его, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение. Возможно, возникла проблема с оборудованием или причиной проблемы могла быть вода. Вы должны принести его в сервисный центр или обратно в магазин, где вы его купили, для проверки и / или замены.
После всего этого, а телефон по-прежнему не отвечает, пора вернуть его в магазин, где вы его купили, или в магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас.
Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или вы можете оставить комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
