#Samsung #Galaxy # J4 - это бюджетная модель смартфона на базе Android, в которой есть все основные функции, которые могут понадобиться для связи. Это устройство имеет 5,5-дюймовый дисплей Super AMOLED с разрешением HD. Он также использует одну заднюю камеру на 13 МП и селфи-камеру на 5 МП. Под капотом находится четырехъядерный процессор с тактовой частотой 1,4 ГГц и 2 ГБ оперативной памяти, чего должно быть достаточно для бесперебойной работы большинства приложений. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Samsung Galaxy J4 не может отправлять MMS.

Если у вас есть Samsung Galaxy J4 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить ошибку Samsung Galaxy J4, которая не может отправлять MMS

Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом устройстве, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения.Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Чтобы ваш телефон мог отправлять и получать MMS, он должен удовлетворять двум условиям. У него должно быть соединение для мобильной передачи данных и правильные настройки APN.

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что у вас есть активная подписка на мобильные данные и что телефон получает сильный сигнал мобильных данных, предпочтительно LTE.

Затем убедитесь, что на вашем телефоне правильные настройки APN. Этот параметр уникален для каждого оператора связи, поэтому убедитесь, что вы используете его параметры. Вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов вашего оператора связи для получения правильных настроек или выполнить поиск на их веб-сайте.

Если ваш телефон удовлетворяет обоим условиям, но по-прежнему не может отправлять и отправлять MMS, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Сделайте мягкий сброс

Мягкий сброс обычно выполняется, когда телефон не отвечает, однако это также рекомендуется в этом случае, так как он обновит программное обеспечение телефона, что, в свою очередь, устранит незначительные программные сбои.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После перезагрузки телефона проверьте, сохраняется ли проблема.

Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Бывают случаи, когда поврежденные данные в приложении для обмена текстовыми сообщениями могут вызвать эту конкретную проблему. Если это так, очистка кеша и данных этого приложения поможет.

• На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Коснитесь Настройки> Приложения.
• Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
• Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
• Нажмите Хранилище> ОЧИСТИТЬ КЭШ> ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ> УДАЛИТЬ.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение, которое вы скачали и установили на телефон, могло вызывать эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если Samsung Galaxy J4 не может отправлять MMS, проблема по-прежнему возникает, скорее всего, это может быть вызвано сбоем в системе. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После завершения сброса сначала убедитесь, что на телефоне установлены правильные настройки APN, а затем попробуйте отправить MMS.