Одна из самых неприятных вещей, с которыми вы можете столкнуться с телефоном, - это когда вы не можете позвонить с его помощью или ваш звонок постоянно прерывается в середине разговора. Эти и другие связанные с этим вопросы мы обсудим в сегодняшнем посте. Если у вас есть Galaxy Note 4, то вам повезло, так как это устройство, которое мы будем устранять сегодня. Мы выбрали четыре реальные проблемы, присланные нам нашими читателями, которые мы устраним и, надеюсь, решим.

Примечание 4: звонок отключается при использовании Bluetooth-гарнитуры

Проблема:Гарнитура Bluetooth отключается через 2-3 минуты разговора, нужно дважды нажать на динамик постоянного тока, чтобы я мог разговаривать с человеком, иногда гарнитура повторно подключается. Бывает на нескольких гарнитурах, последняя версия, включая обновления Android.

Решение: Сначала вам нужно попытаться проверить, не вызывает ли эта проблема приложение, установленное на вашем телефоне, загрузившись в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости.
• Отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Попробуйте в этом режиме позвонить с помощью гарнитуры Bluetooth. Если звонок не прерывается, проблема, скорее всего, вызвана сторонним приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если, однако, вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, я предлагаю вам создать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

• Выключаем телефон. Если телефон не выключается, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши питания и возврата на главный экран, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 4: не слышу звонки

Проблема:Я ничего не слышу, если не включены динамики или наушники. Никаких повреждений от воды. Начал на прошлой неделе, и я перезагрузил его, вынув аккумулятор, и я снова смог слышать. Я также попытался стереть кеш, но это не помогло.

Решение: Это может быть просто программный сбой, если проблема исчезла после перезагрузки. В любом случае, для более постоянного решения я предлагаю вам выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем продолжить, поскольку они будут удалены в процессе.

• Выключаем телефон. Если телефон не выключается, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши питания и возврата на главный экран, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 4: невозможно совершать звонки при падении сигнала LTE

Проблема:Когда я дома по Wi-Fi. Мой 4glte идет на 1x. Я не могу принимать и совершать телефонные звонки или текстовые сообщения.

Решение: Начните поиск и устранение неисправностей, проверив наличие новых обновлений программного обеспечения для вашего телефона и применив их.

После того, как на вашем телефоне будет установлено последнее обновление программного обеспечения, попробуйте проверить, возникает ли такая же проблема, когда ваш телефон настроен на разные режимы сети.

• Коснитесь Приложения
• Коснитесь Настройки
• Нажмите "Другие сети"
• Нажмите "Мобильные сети"
• Нажмите Сетевой режим

Установите режим GSM и посмотрите, можете ли вы звонить или отправлять текстовые сообщения в этом режиме.

Если проблема исчезнет в режиме GSM, это может быть временным решением. При подключении к Wi-Fi просто установите режим GSM.

Для более постоянного решения попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам. Перед этим обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключаем телефон. Если телефон не выключается, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши питания и возврата на главный экран, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устранена, возможно, это уже проблема с оборудованием. Я предлагаю принести ваш телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 Вызываемый абонент не слышит звонок

Проблема:Привет, да, и недавно у моего Samsung Galaxy Note 4 возникло несколько проблем. Мой телефон не слышит мой голос, когда я говорю в динамик. Это только началось сегодня. И тон звукоснимателя изменился, и не знаю, как его вернуть. Если бы вы могли мне помочь, это было бы здорово.

Решение: Если вы не слышите ваш голос, сначала проверьте, работает ли микрофон вашего телефона. Для этого просто откройте приложение диктофона своего телефона и запишите короткое голосовое сообщение. Воспроизведите записанный голосовой файл, затем проверьте, слышите ли вы запись. Если вы ничего не слышите, возможно, микрофон вашего телефона уже поврежден. Временным решением этой проблемы является использование телефонной гарнитуры при совершении звонков, поскольку она поставляется с собственным микрофоном. Более надежным решением было бы доставить телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

Однако, если вы слышите свой голос в записанном файле, проблема может заключаться только в программном сбое. Попробуйте очистить раздел кеша на телефоне и посмотрите, решит ли это проблему.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши питания и возврата на главный экран, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не отобразится меню восстановления системы Android, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Что касается мелодии уведомлений вашего телефона, вы можете легко выбрать предпочитаемый тон, выполнив шаги, перечисленные ниже.

• На главном экране коснитесь Приложения.
• Прокрутите и коснитесь Настройки.
• На вкладке УСТРОЙСТВО прокрутите и коснитесь Звуки и уведомления.
• Прокрутите и коснитесь «Мелодии звонка».
• Коснитесь желаемой мелодии звонка, а затем коснитесь ОК.
• Вы изменили мелодию звонка на телефоне.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.