Добро пожаловать в нашу серию целевых программ по устранению неполадок, которая направлена ​​на решение проблем, связанных с вызовом Samsung Galaxy Note 4. У вас есть это устройство, и с ним возникают проблемы, особенно при совершении звонка? Вы попали в нужное место, поскольку мы будем обсуждать четыре проблемы этого характера и предоставлять необходимые шаги по устранению неполадок, необходимые для решения проблемы.

Примечание 4: автоматический вызов последнего вызываемого абонента

Проблема:Мой телефон автоматически звонит последнему человеку, с которым я разговаривал, после того, как я положил трубку и положил трубку. Это происходит более чем в 50% случаев. Две недели назад у меня появился Samsung Galaxy Note 4. Я попытался перезагрузить компьютер, и теперь у меня второй телефон. У обоих телефонов есть проблема, поэтому я надеюсь, что это проблема. Люди раздражаются на меня. Помогите!

Решение: Несколько других людей также сталкивались с этой же проблемой и на разных моделях телефонов. Это делает возможной ошибку в программном обеспечении телефона. Если ваш телефон все еще работает на KitKat, попробуйте получить последнее обновление программного обеспечения, поскольку эта проблема, похоже, уже решена с помощью нового программного обеспечения.

Вы также должны проверить, может ли проблема быть вызвана сторонним приложением, установленным на вашем телефоне, запустив его в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости.
• Отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Note 4 Звонок нельзя услышать в течение минуты

Проблема:Когда я звоню или принимаю звонок, собеседник не слышит меня примерно через минуту. Мне нужно включать и выключать динамик, чтобы они могли слышать меня еще минуту или около того. Гарнитура работает нормально, без проблем. При записи видео проблем со звуком нет, поэтому я знаю, что это не микрофон. Я пробовал мягкий сброс и полный сброс без каких-либо улучшений. Я включил и выключил звонки по Wi-Fi без изменений. Спасибо за ваше время.

Решение: Попробуйте сначала проверить, связана ли проблема с сетью, позвонив в другое место. Если у вас есть другая SIM-карта, попробуйте использовать ее и проверьте, сохраняется ли проблема с вызовом.

Вам также следует проверить наличие новых обновлений программного обеспечения, доступных для вашего устройства. Если эта проблема вызвана ошибкой программного обеспечения, последнее обновление может решить ее.

Примечание 4 Звонок не слышен

Проблема:Во время разговора я слышу человека, с которым говорю, держу пари, что он меня не слышит. Всегда в хорошей зоне, где раньше работал телефон. Случайные случаи, когда абонент меня не слышит несколько минут подряд.

Решение: Попробуйте проверить микрофон своего телефона, если он работает нормально, записав голосовое сообщение с помощью приложения диктофона. Если вы слышите свой голос во время воспроизведения, выполните следующие действия, перечисленные ниже.

Попробуйте сначала очистить раздел кеша вашего телефона, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши питания и возврата на главный экран, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не отобразится меню восстановления системы Android, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных телефона, а затем выполните сброс настроек до заводских.

• Выключаем телефон. Если телефон не выключается, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши питания и возврата на главный экран, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 4 Невозможно позвонить

Проблема:Уже пару недель телефон выдает проблемы при попытке дозвониться. Когда я нажимаю кнопку набора номера, она не набирает номер, а просто показывает «вызов завершен» в правом верхнем углу экрана. Я дважды пытался перезагрузить его (заводские настройки), но проблема все еще существует. Любой совет был бы очень кстати. Спасибо. С наилучшими пожеланиями

Решение: сначала проверьте, не связана ли эта проблема с сетью, позвонив в другое место. По этому поводу также рекомендуется позвонить своему оператору связи и узнать, есть ли проблемы с сетью. Вам также следует затем проверить свою учетную запись, поскольку это также может быть проблемой, связанной с учетной записью.

Если с сетью и вашей учетной записью проблем нет, и вы уже выполнили сброс до заводских настроек, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием. Я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.