Добро пожаловать в нашу серию целевых программ по устранению неполадок, направленных на решение проблем, связанных с SMS и MMS в Samsung Galaxy Note 4. В этой части серии мы представим некоторые полезные шаги по устранению неполадок, которые можно выполнить на этой конкретной модели, если возникнет проблема с текстовыми или графическими сообщениями. Мы отобрали пять вопросов, присланных нам нашими читателями по этому типу проблем, на которые мы ответим.

Примечание 4 Текстовое сообщение в неправильном порядке

Проблема:Я получаю сообщение; когда я отвечаю, мой текст идет над текстом человека ... что меня очень раздражает ... есть ли способ, чтобы мой текст шел после человека, который отправил мне текстовое сообщение? Спасибо.

Решение: Одним из распространенных способов устранения проблемы этого типа является автоматическая установка времени и даты на телефоне при снятии флажка с автоматического часового пояса. Настройки -> Дата и время -> Снимите флажок Автоматический часовой пояс / Установите флажок Автоматическая дата и время.

Если проблема не исчезнет, ​​сотрите раздел кеша вашего телефона.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши питания и возврата на главный экран, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не отобразится меню восстановления системы Android, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 4 - Нет звукового уведомления о групповых текстовых сообщениях

Проблема:Когда я получаю групповые текстовые сообщения, я не получаю оповещений. Я не очень часто проверяю свой телефон, и моя семья любит групповые сообщения, поэтому я буду на несколько часов опаздывать на разговоры, которые мы все должны вести. Когда я открываю сообщения, появляется сообщение, что мне нужно загрузить их как мультимедийное вложение, а затем отображается текст. Какая тягость!

Решение:Попробуйте проверить настройки звука в телефоне и убедиться, что он не отключен. Вам также следует попробовать выбрать новый тон уведомления для своих текстовых сообщений и посмотреть, поможет ли это.

Чтобы проверить, вызвана ли эта проблема конфликтом между приложениями (например, двумя приложениями для обмена сообщениями), вам следует запустить свой телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости.
• Отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если проблема не возникает в этом режиме, удалите любое стороннее приложение для обмена сообщениями, установленное на вашем телефоне.

Примечание 4 Нет возможности отклонить ссылку в текстовом сообщении

Проблема: Когда я получаю текстовые сообщения, если есть ссылка, это не дает мне возможности отклонить ссылку.

Решение: Если вы используете стандартное приложение для обмена сообщениями, ссылки будут отображаться в текстовом сообщении. Если вы не хотите открывать ссылку, не нажимайте на нее.

Для более постоянного решения вам, возможно, придется опробовать некоторые сторонние приложения для обмена сообщениями, доступные в магазине Google Play, и посмотреть, есть ли у них возможность блокировать ссылки.

Примечание 4 не может ответить на групповое сообщение более 10 человек

Проблема:У меня есть группа людей, которые пишут мне как одному из 17 получателей. Я не могу ответить в тексте более чем 10 людям, поэтому я не могу ответить группе из 18 человек.

Решение: Я предполагаю, что вы используете стандартное приложение для обмена сообщениями на своем телефоне. Несколько других людей также жаловались на это, и, к сожалению, кажется, что максимальное количество участников, которое поддерживает приложение, равно 10. Решением этой проблемы является использование приложения Hangouts, которое, я уверен, в вашем телефоне уже есть. Это приложение поддерживает более 10 участников в групповом сообщении.

Примечание 4 Проблема с загрузкой MMS

Проблема:недавно переключился с IPhone, и теперь, когда я получаю сообщения MMS, он говорит о загрузке. Я полагал, что проблема обычно возникает, когда пользователь iPhone отправляет мне сообщение. Пожалуйста, помогите, я в отчаянии !!!!!

Решение: Попробуйте сначала перезагрузить телефон, так как это сбрасывает подключение телефона к сети. Когда ваш телефон включен, обязательно включите переключатель мобильной передачи данных и убедитесь, что у вашей учетной записи есть подписка на передачу данных по мобильной сети.

Если проблема не устранена, продолжите проверку настроек APN вашего телефона. Это должно соответствовать настройкам APN вашего оператора. Чтобы получить список настроек APN вашего оператора, посетите их веб-сайт или позвоните по горячей линии технической поддержки.

• На любом главном экране коснитесь клавиши меню.
• Коснитесь Настройки.
• Прокрутите до «СЕТЕВЫЕ СОЕДИНЕНИЯ», затем нажмите «Другие сети».
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Имена точек доступа.
• Проверьте и при необходимости обновите настройки для Data APN.

Вам также следует подумать о том, чтобы стереть раздел кеша вашего телефона, поскольку эта проблема также может быть вызвана повреждением временных данных.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши питания и возврата на главный экран, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не отобразится меню восстановления системы Android, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.