Содержание
Ошибка 911 в Google Play Маркете возникает при загрузке приложений. Это не ошибка конкретного устройства, поэтому она может случиться с другими устройствами Android, а не только с Note 9. Это одна из тех ошибок, которые вы можете легко исправить.
В этой статье я рассмотрю одну из проблем с Play Store, которую многие называют кодом ошибки 911. Это тип ошибки, при которой ваше устройство не может завершить процесс установки какого-либо приложения. Итак, чтобы пролить свет на эту проблему, вам нужно будет выполнить пошаговую процедуру для определения реальной проблемы и, возможно, ее решения.
Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Устранение ошибки Play Store 911 на Galaxy Note 8
Следующие ниже процедуры безопасны и не повреждают и не удаляют важные файлы, сохраненные во внутренней памяти телефона. Вот что вам нужно сделать, чтобы исправить ошибку 911 в Google Play Store на вашем Galaxy Note 8…
Первое решение: выполните принудительный сброс, чтобы исправить ошибку 911 в Play Store.
Одна из возможных причин ошибки 911 в Play Store - сбой в системе. Вероятно, существует множество приложений, работающих в фоновом режиме, в которых оперативная память больше не могла обрабатывать их все, что привело к сбою приложения Play Store. Итак, что нам теперь нужно сделать, это выполнить процедуру принудительной перезагрузки. Это метод имитации заряда аккумулятора, который обновляет память телефона и закрывает все приложения, работающие в фоновом режиме. Вот как:
- Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более и дождитесь перезагрузки.
После этого снова загрузите любое приложение и посмотрите, возникнет ли ошибка. Если да, то попробуйте следующий метод.
Исправить ошибку Play Store «Требуется аутентификация» в Galaxy Note 8
Второе решение: очистить кеш и данные Play Store
Другая причина, по которой ошибка Play Store 911 связана с устаревшим или поврежденным кешем и данными. В этой процедуре мы попытаемся сбросить приложение, удалив его файлы и данные, так что старые будут удалены и будут созданы новые кеши и данные. Другими словами, мы должны вернуть приложение к заводским настройкам. Следуй этим шагам:
- Откройте приложение "Настройки" на своем устройстве.
- Нажмите «Приложения и уведомления», а затем «Просмотреть все приложения».
- Прокрутите вниз и коснитесь Google Play Store.
- Нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кеш».
- Затем нажмите «Очистить данные».
- Снова откройте Play Store и попробуйте загрузить еще раз.
Однако, если проблема не исчезнет, выполните следующий шаг.
Третье решение: убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.
В некоторых случаях, если у вас нестабильное интернет-соединение, это может быть причиной остановки процесса установки приложения. Мы предлагаем вам попробовать подключить свое устройство к домашнему Wi-Fi вместо использования мобильных данных, особенно если вы загружаете большие приложения. Мы рекомендуем вам сбросить настройки сети, чтобы обновить все беспроводные соединения. Вот как это делается:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Общее руководство > Сброс > Сбросить настройки сети.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. После завершения появится окно подтверждения.
Но после переключения на домашний Wi-Fi и ошибки службы 911 в Play Маркете при загрузке приложения у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства.
Четвертое решение: выполните общий сброс, чтобы исправить ошибку 911 в Play Store.
Магазин Google Play - это основное приложение, встроенное в прошивку. Если есть проблемы с этим, возможно, виновата прошивка и может быть ошибка 911 в Play Store. Таким образом, общий сброс может решить эту проблему, даже если это просто проблема с прошивкой.
Однако перед сбросом обязательно создайте резервную копию важных файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса. А затем удалите свою учетную запись Google с устройства, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса. После того, как все настроено, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.
