#Samsung #Galaxy # Note9 - это Android-смартфон премиум-класса, который наиболее известен как последний представитель в серии устройств Note. Этот телефон имеет прочное качество сборки, сделанное из алюминиевого каркаса и стекла Corning Gorilla Glass 5 как спереди, так и сзади. 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED хорошо работает как с сенсорным вводом, так и с помощью стилуса. Под капотом находится мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти, что позволяет телефону плавно запускать приложения. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Galaxy Note 9 не может отправлять текстовые сообщения.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy Note 9 не может отправить текстовое сообщение

Проблема:Я не могу отправлять текстовые сообщения на своем Samsung Galaxy Note 9. Я перепробовал все, что вы ранее опубликовали (очистка кеша сообщений, альтернативные программы обмена сообщениями (Textra), удаление / повторная установка SIM-карты, резкое выключение телефона, проверка номера центра сообщений, проверенный APN и т. д.) безрезультатно. Я могу без проблем получать сообщения и совершать / принимать телефонные звонки. Это происходит с групповыми и индивидуальными сообщениями как с Android, так и с iPhone; несколько перевозчиков. Началось 24 часа назад. Я связался с AT&T, и они тоже не могут понять, что не так. Любая помощь будет принята с благодарностью!

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом телефоне, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Проверить сигнал сети

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это убедиться, что ваш телефон имеет сильный сигнал сети. Если у вас мало сигнальных полос, возможно, вы не сможете отправлять или получать текстовые сообщения. Чтобы проверить, связана ли проблема с сигналом, попробуйте перейти в другое место с сильным сигналом, а затем проверьте, возникает ли проблема по-прежнему.

Убедитесь, что проблема вызвана вашей SIM-картой.

Следующий шаг - проверить, не вызвана ли проблема неисправной SIM-картой. Вы можете вставить свою SIM-карту в другое устройство, а затем проверить, можете ли вы отправить текстовое сообщение. Вы также можете вставить в телефон другую SIM-карту и проверить, можете ли вы отправить с ней текстовое сообщение.

Убедитесь, что номер центра сообщений правильный

Номер центра сообщений отвечает за обработку всех SMS-операций в сети. Когда вы отправляете текстовое сообщение, оно сначала переходит на номер центра сообщений. Затем центр отправит текстовое сообщение по назначению.

• Перейдите на экран приложений.
• Коснитесь Сообщения
• Коснитесь кнопки «Еще» с тремя точками.
• Коснитесь Настройки.
• Нажмите «Еще настройки».
• Коснитесь Текстовые сообщения.
• Найдите центр сообщений.
• Посетите веб-сайт вашего оператора сотовой сети, чтобы узнать номер его центра сообщений для сравнения. Если номер на вашем телефоне отличается, введите номер центра сообщений вашего оператора сотовой сети и нажмите «УСТАНОВИТЬ».

Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Бывают случаи, когда поврежденные данные, хранящиеся в приложении, могут вызывать именно эту проблему. Если это так, попробуйте очистить кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями.

• Переключитесь на экран приложений.
• Коснитесь Настройки
• Коснитесь Приложения.
• Выберите Все приложения.
• Прокрутите вниз, чтобы найти Сообщения, и нажмите на него.
• Коснитесь Хранилище.
• Коснитесь Очистить данные.
• Перезагрузите ваше устройство.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Иногда именно эту проблему может вызвать загруженное вами приложение. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если у вас не возникла проблема в этом режиме, возможно, она была вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Поврежденные кэшированные данные также могут вызывать эту конкретную проблему. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить раздел кеша телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Выполните возврат к заводским настройкам с помощью аппаратных клавиш

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем делать это, поскольку они будут удалены в процессе.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если проблема не исчезнет, ​​вам нужно будет связаться с вашим сетевым провайдером по этому поводу.