#Samsung #Galaxy # Note9 - последняя модель в серии Note, выпущенная недавно. В этом устройстве используется большой 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED на водонепроницаемом и пыленепроницаемом корпусе. Под капотом находится процессор Snapdragon 845 с 8 ГБ оперативной памяти, который позволяет устройству без проблем запускать любое приложение. Он также имеет отличную двойную 12-мегапиксельную заднюю камеру, которая делает фотографии потрясающего качества. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с Galaxy Note 9, которая не может транслировать видео, и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy Note 9 не может транслировать видео

Проблема: Я только что получил новый телефон от Verizon. Это Note 9. Я не могу транслировать видео. Он постоянно останавливается через 5-10 секунд, и мне нужно снова нажать кнопку воспроизведения. Это когда я транслирую видео на YouTube TV или FB. Когда я транслирую видео на телевизор, все в порядке. Когда я играю в netflix, видео будет продолжать воспроизводиться, но кнопка паузы отображается на экране каждые 10 секунд или около того. Я все пробовал переустановить. Есть ли параметр, который мне нужно изменить? Вы, ребята, мои герои, если можете помочь мне это исправить!

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление программного обеспечения, я предлагаю вам установить его.

Подключите телефон к другой сети Wi-Fi

Иногда такие проблемы возникают из-за проблем с подключением. Чтобы проверить, так ли это, лучше всего подключить телефон к другой сети Wi-Fi, а затем проверить, сохраняется ли проблема. Если этого не произошло, вам нужно будет устранить неполадки в домашнем маршрутизаторе или обратиться к поставщику услуг Интернета.

Проверьте, возникает ли проблема, когда телефон работает в безопасном режиме

Бывают случаи, когда причиной этой проблемы может быть загруженное вами приложение. Вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку только предустановленные приложения могут работать в этом режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Попробуйте стереть раздел кеша телефона из режима восстановления

Очистка раздела кеша устройства удалит все поврежденные временные данные и файлы программного обеспечения телефона, которые могут быть причиной проблемы.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек до заводских.

Это последний шаг по устранению неполадок, который вы должны выполнить. Эта процедура вернет телефон в исходное заводское состояние, что должно решить проблему, если она вызвана программным сбоями.

• Выключите Note 9, нажав и удерживая кнопку питания.
• Нажмите и удерживайте кнопки Bixby, увеличения громкости и питания вместе, пока не увидите, что экран загрузился.
• Как только вы увидите логотип Samsung, отпустите кнопки питания и Bixby, но продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости, пока не появится экран режима восстановления.
• С помощью кнопки уменьшения громкости перейдите к параметру Wipe data / Factory reset, а затем с помощью кнопки питания выберите этот параметр.
• Затем выберите вариант Да на следующем экране. Начнется процесс восстановления заводских настроек, и прогресс будет отображаться в нижней части экрана.
• Когда снова появится экран восстановления, выберите параметр «Перезагрузить систему сейчас», чтобы перезагрузить устройство.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует проверить этот телефон в сервисном центре.