Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note9, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это последний представитель серии устройств Note и на данный момент самая мощная модель. В этом телефоне используется 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED, а под капотом находится процессор Snapdragon в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему отсутствия зарядки Galaxy Note 9.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy Note 9 не заряжается

Проблема:Привет, у меня есть Samsung Galaxy Note 9 с вопросом о зарядке. Вчера телефон работал нормально, а сегодня при подключении к зарядному устройству возникли проблемы. Когда я подключу его к розетке и к оригинальному шнуру, экран включится, но индикатор зарядки не загорится. Примерно через три секунды он гаснет, еще через три секунды он включается. Эта медленная вспышка продолжится, если ее оставить, но никогда не будет заряжаться. Мне удалось получить полную зарядку, подключившись к компьютеру, но мой ноутбук не смог распознать телефон. Сейчас пытаюсь зарядить телефон еще раз, но либо розетка медленно мигает, либо компьютер сообщает, что подключено неопознанное устройство и теперь не заряжается. Я попытался выполнить мягкий перезапуск, очистив порт зарядки иглой, чтобы удалить мусор и спирт, разными кабелями Samsung и различными адаптерами переменного тока Samsung. При всем этом я почти уверен, что установил, что это проблема с соединением между кабелем и телефоном. Я знаю, что вы можете порекомендовать восстановить заводские настройки на основе других ваших блогов, но мне интересно, как вы думаете, есть ли смысл в использовании беспроводной зарядной панели? Может ли это решить мою проблему дешевле, чем стоимость нового телефона? Спасибо!

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом телефоне, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Очистите порт зарядки телефона

Бывают случаи, когда грязь или мусор, застрявшие в зарядном порту телефона, могут вызывать медленную зарядку устройства. Чтобы удалить любые инородные частицы, присутствующие в порту зарядки телефона, вы должны очистить этот порт, используя баллончик со сжатым воздухом. Как только это будет сделано, попробуйте проверить, может ли телефон заряжаться нормально.

Попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство.

Иногда неисправное зарядное устройство и зарядный шнур и вызывают именно эту проблему. Чтобы проверить, не в этом ли проблема, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство для зарядки телефона.

Следующие шаги по устранению неполадок рекомендуются для любых сбоев, связанных с программным обеспечением, которые могут вызывать эту проблему.

Выполните мягкий сброс

Одним из первых шагов по устранению неполадок, которые вам нужно будет сделать, является программный сброс. Это обновит программное обеспечение телефона и обычно устраняет незначительные программные сбои.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После запуска телефона попробуйте проверить, может ли телефон нормально заряжаться.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение, загруженное на телефон, может вызывать проблемы. Чтобы проверить, не вызывает ли эта проблема стороннее приложение, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, проблема может быть вызвана одним из загруженных вами приложений. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Ваш телефон будет хранить кэшированные данные приложений в специальном разделе своей внутренней памяти. Эти данные помогают приложениям открываться быстрее, улучшая мобильность. Однако есть случаи, когда эти кешированные данные могут быть повреждены и могут вызвать проблемы с устройством. Чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы, вам следует стереть раздел кеша телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует учитывать, если описанные выше действия не помогли решить проблему, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Убедитесь, что телефон выключен.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
• После того, как телефон полностью запустился, пока не устанавливайте на него никаких приложений. Попробуйте сначала проверить, быстро ли разряжается аккумулятор.

Если проблема все еще возникает после выполнения шагов, перечисленных выше, это может быть вызвано неисправным компонентом оборудования, возможно, портом зарядки. Вы можете попробовать использовать беспроводное зарядное устройство в качестве временного решения, однако, если вы хотите использовать проводное зарядное устройство, вам нужно будет принести свой телефон в сервисный центр и починить его.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.