#Samsung #Galaxy # Note9 - последняя модель в серии Note, выпущенная недавно. Этот телефон имеет самый большой дисплей в серии, поскольку он использует 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED. Он также использует продвинутое перо S Pen с возможностью Bluetooth. Под капотом находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти, что позволяет телефону без проблем запускать несколько приложений. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему зависания Galaxy Note 9 при использовании видеоприложений.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить зависание Samsung Galaxy Note 9 при использовании видео приложений

Проблема: Здравствуйте! Итак, проблема, с которой я столкнулся с моим Samsung Galaxy Note 9, заключается в том, что после сброса (обычного и основного сброса) у моего телефона возникли некоторые проблемы. Я не верю, что это связано с приложениями, а с самим оборудованием, и это может быть какое-то вредоносное ПО. Все, что связано с любым типом видеоприложений, оно имеет тенденцию мерцать или изменять то, что оно пытается передать. В приложении «Моя камера» при записи она останавливается сама по себе через 10-45 секунд. В приложении Youtube при просмотре чего-либо в полноэкранном режиме или даже в обычном режиме, когда видео находится вверху, мой телефон закрывается из-под Youtube, в результате чего небольшое видео появляется в левом нижнем углу, и оно либо возвращается на главный экран, либо в предыдущее приложение. был включен (но в основном на домашний экран). Наконец, с приложением Skype, если я с кем-то в Skype, им придется выключать и снова включать веб-камеру после отметки 10-45 секунд, потому что это не заставит видео больше не проходит. Даже некоторые игры, в которые я пытаюсь играть, внезапно останавливаются и спрашивают меня, хочу ли я выйти из игры. Это очень неприятная проблема. Я запускаю телефон в безопасном режиме, и все работает нормально, но когда он не в безопасном режиме, он действует так, как я описал выше. Надеюсь, вы поможете мне с этой проблемой, и спасибо, что нашли время прочитать это сообщение.

Решение: Благодаря передовому оборудованию, присутствующему в этой модели, она сможет легко обрабатывать любое приложение без зависания.Основные шаги по устранению неполадок, которые вам нужно будет выполнить в этом случае, нацелены на программное обеспечение телефона, поскольку может быть какой-то сбой, который вызывает эту проблему.

Во-первых, убедитесь, что для вашего телефона доступны какие-либо обновления программного обеспечения. Если доступно обновление, обязательно обновите свой телефон соответствующим образом.

Если на вашем телефоне уже установлена ​​последняя версия программного обеспечения, но проблема все еще сохраняется, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если вы не можете найти, какое приложение вызывает проблему, или если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, я рекомендую вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек в режиме восстановления.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.