Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note9, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это последняя модель в серии устройств Note, выпущенная в прошлом году и обладающая самой передовой аппаратной архитектурой. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим, что установленное приложение Galaxy Note 9 не обнаруживает проблему.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить установленное приложение Samsung Galaxy Note 9, которое не отображается

Проблема:У меня есть Samsung Galaxy Note 9. Я установил приложение Cash на свое устройство, и до 5 января 2019 года оно работало отлично. У приложения Cash возникла системная проблема, и я не мог использовать приложение, пока проблема не была решена. Как только проблема была решена, я все еще не мог пользоваться приложением. Команда Cash App проинформировала меня о необходимости удалить приложение и переустановить его. После выполнения процедур по переустановке приложения Cash я получил сообщение: «Приложение Cash скоро будет установлено на вашем устройстве». Проблема в том, что, согласно моему устройству, приложение установлено, но не отображается в моем списке загруженных приложений. Когда я попытался установить его снова, я получил то же сообщение: «Приложение Cash скоро будет установлено на вашем устройстве», и я по-прежнему не вижу, где приложение Cash App находится в списке приложений моего телефона, и я не могу его использовать. Это проблема с моим телефоном?

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом телефоне, убедитесь, что он работает на последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Поскольку это, скорее всего, проблема, связанная с программным обеспечением, мы сосредоточим наши усилия по устранению неполадок на программном обеспечении телефона. Ниже перечислены действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы проверить, является ли это причиной проблемы.

Выполните мягкий сброс

Мягкий сброс обычно выполняется для обновления программного обеспечения телефона. Это действие обычно устраняет незначительные программные сбои, которые могут вызвать проблемы с телефоном.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
• Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Как только телефон загрузится, проверьте, сохраняется ли проблема.

Удалите и переустановите приложение

Следующее, что вам нужно сделать, это удалить приложение, а затем снова загрузить его из Google Play Store.

Чтобы удалить приложение

• Проведите по главному экрану вверх
• Сильно нажмите на приложение, которое хотите удалить
• Коснитесь Удалить
• Коснитесь ОК

Чтобы установить приложение, просто откройте Google Play Store и загрузите оттуда приложение. Вы получите последнюю версию приложения.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, скорее всего, это вызвано старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены в процессе обновления. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После завершения сброса загрузите приложение еще раз, а затем проверьте, отображается ли оно на вашем телефоне после установки.