#Samsung #Galaxy # Note9 - одно из высококлассных устройств Android премиум-класса, выпущенных на рынок в прошлом году. У него есть несколько выдающихся характеристик, которые позволяют ему хорошо работать, что делает его популярным среди потребителей. Его большой 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED отлично подходит для просмотра различного мультимедийного контента, его двойная 12-мегапиксельная задняя камера позволяет снимать фотографии и видео отличного качества, а процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти позволяет устройству легко выполнять многозадачность. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим, что Galaxy Note 9 не отвечает после проблемы с обновлением программного обеспечения.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy Note 9, который не отвечает после обновления программного обеспечения

Проблема:Здравствуйте. У меня Samsung Note 9. На прошлой неделе завершил обновление. Для моего использования - я почти не замечаю никаких изменений. Но на прошлой неделе было очень очевидно.У меня исчезли ярлыки приложений на боковой панели, значки изменились, текстовые сообщения стали другими, и когда я впервые проводил пальцем для разблокировки, он не смахивает. Есть идеи? Кроме того, пока я здесь, фотографии на моем телефоне продолжают исчезать. Я только что перешел с Samsung S8 + и никогда не сталкивался с этой проблемой. Даже изображения, перенесенные с другого моего телефона, не попадались с умным переключателем. Оба лота на новой заметке 9 (унаследованные от s8 + и взятые мной) отображаются только как серая рамка. А что-то насчет отсутствия доступа к sd-диску? Это базовые вещи, так что, конечно же, я должен где-то поставить галочку. Я не понимаю. Пожалуйста помоги. Спасибо

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом телефоне, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Поскольку эта проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, скорее всего, это вызвано сбоем программного обеспечения. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок, которые вам необходимо выполнить.

Сделайте мягкий сброс

Мягкий сброс обычно выполняется для обновления программного обеспечения телефона. Это действие обычно устраняет незначительные программные сбои, которые могут вызвать проблемы с телефоном.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
• Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Как только телефон загрузится, проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное вами приложение вызывает проблемы на телефоне при установке. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, скорее всего, это вызвано старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены в процессе обновления. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли какая-либо проблема.

Что касается проблемы, когда изображения на телефоне исчезают и становятся серыми, вам следует попробовать использовать новую карту microSD в телефоне, поскольку на карте, которую вы используете, возможно, уже есть поврежденные сектора, и это вызывает проблему. Обратите внимание, что это рекомендуется только в том случае, если вы храните фотографии на карте microSD.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.