#Samsung #Galaxy # Note9 - это устройство премиум-класса, выпущенное в прошлом году, которое предлагает несколько выдающихся функций. Этот телефон имеет прочное качество сборки, сделанное из алюминиевой рамки со стеклом Corning Gorilla Glass на передней и задней панели. Его 6,4-дюймовый Super AMOLED-дисплей хорошо работает как пальцем, так и стилусом. Это устройство работает очень хорошо благодаря процессору Snapdragon 845, который оно использует, в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с серыми изображениями Galaxy Note 9 в галерее.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить фотографии Samsung Galaxy Note 9 в галерее становятся серыми

Проблема:Как уже говорилось, после того, как я сделаю снимки на свой Note 9, фотографии останутся хорошими в течение нескольких минут, а затем станут серыми внутри. Миниатюры идеальные, но при просмотре они все серые. Это расстраивает, потому что когда я фотографирую с помощью Snapchat или WhatsApp, все в порядке. Мои фотки сохраняются на sd карте. MicroUSB был настолько медленным, что я даже не мог передавать изображения на свой ноутбук, потому что у меня постоянно возникали ошибки. Я отформатировал SD-карту и полностью сбросил настройки телефона, но всего за 1 день проблема снова возникла. Несколько картинок нормально, но это происходит случайно. Я думал, что проблема была вызвана вредоносным ПО, но после полной перезагрузки я чувствую, что все должно быть в порядке. Если бы кто-нибудь мог мне помочь, это было бы здорово !!

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом устройстве, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Поскольку вы упомянули, что фотографии хранятся на карте microSD, возможно, что карта неисправна и приводит к повреждению изображений. В этом случае вам следует сначала вынуть карту microSD из телефона, а затем сделать пару снимков. Сделанные фотографии будут автоматически сохранены во внутренней памяти телефона. Проверьте, есть ли у вас доступ к этим фотографиям. Если доступ к фотографиям доступен, скорее всего, проблема связана с картой, и в этом случае я предлагаю вам заменить ее на новую.

Если проблема не в карте microSD, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Первый шаг по устранению неполадок, который вам нужно будет сделать, - это программный сброс. Это обновит программное обеспечение телефона и обычно устраняет незначительные программные сбои.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После запуска телефона попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение, загруженное на телефон, может вызывать проблемы. Чтобы проверить, не вызывает ли эта проблема стороннее приложение, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, проблема может быть вызвана одним из загруженных вами приложений. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Ваш телефон будет хранить кэшированные данные приложений в специальном разделе своей внутренней памяти. Эти данные помогают приложениям открываться быстрее, улучшая мобильность. Однако есть случаи, когда эти кешированные данные могут быть повреждены и могут вызвать проблемы с устройством. Чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы, вам следует стереть раздел кеша телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует учитывать, если описанные выше действия не помогли решить проблему, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Убедитесь, что телефон выключен.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
• После того, как телефон полностью запустился, пока не устанавливайте на него никаких приложений. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема с экраном

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.