Содержание

• Galaxy S4 перезагружается, процент заряда батареи падает
• Galaxy S4 случайным образом перезагружается после обновления прошивки
• Galaxy S4 показывает ошибки, зависает, а затем перезагружается

Мы получили несколько писем от владельцев Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), чьи телефоны теперь случайным образом перезагружаются. Эта проблема может быть вызвана выходом из строя аккумулятора, сбоями приложений или проблемой прошивки, и я расскажу обо всем в этом посте.

• Galaxy S4 перезагружается, падает процент заряда батареи
• Galaxy S4 случайным образом перезагружается после обновления прошивки
• Galaxy S4 показывает ошибки, зависает, а затем перезагружается

Однако, прежде чем мы пойдем дальше, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для Samsung Galaxy S4, поскольку она содержит сотни решений проблем, которые мы уже решали в прошлом. Возможно, мы уже рассмотрели вашу проблему, поэтому постарайтесь найти проблемы, связанные с вашей, и следуйте предоставленным нами предложениям. Если они вам не подходят, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив анкету по проблемам Android.

Galaxy S4 перезагружается, процент заряда батареи падает

Проблема: Мой Samsung Galaxy S4 все время выключается сам по себе, может быть на 100% и выключается. Когда он действительно включился, телефон уже не был на 100%, он мог быть в 60-е, иногда меньше, иногда больше. Когда телефон выключается, он переходит к начальному экрану, а затем снова гаснет. Этот процесс повторяется снова и снова. Чтобы вернуть его в нормальное состояние, мне пришлось бы подключить его к зарядному устройству, и оно включилось бы, но теперь, когда я подключаю зарядное устройство, то же самое происходит, когда отображается экран запуска. Почему это происходит?

Когда я иду на камеру, чтобы сделать снимок, если настоящая камера включена, она работает, но когда я переключаюсь на переднюю камеру, экран либо показывает, на что в последний раз смотрела задняя камера, либо когда я выхожу из камеры и снова включаю и переднюю лицевая камера стоит на нем будет просто черный экран.

На мой телефон все еще действует гарантия, если я куплю новый телефон или заменим аккумулятор. если заменить батарею, это решит проблему камеры?

Исправление проблем: Чаще всего поставщики услуг и розничные продавцы предоставляют только 15-дневный льготный период для замены вашего телефона на новый. Кроме того, гарантия означает, что вы будете получать бесплатное обслуживание только до тех пор, пока есть гарантийные повреждения. Таким образом, о возможности получения нового телефона не может быть и речи, если у вашего устройства более 15 дней, что, я думаю, так и есть.

Теперь о вашей проблеме, очевидно, дело в батарее. Я не уверен, сколько раз телефон выключался или перезагружался сам по себе каждый день, но если это уже происходит два или три раза, прошивка может иметь какое-то отношение к этому. В этом случае первое, что вам следует сделать, это попробовать программный сброс (разряд батареи).

1. Снимаем заднюю крышку и вытаскиваем аккумулятор.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.
3. Замените аккумулятор, а затем заднюю крышку.
4. Включите телефон.
5. Теперь внимательно посмотрите, будет ли телефон по-прежнему выключаться или перезагружаться.

Однако, если проблема возникает много раз в день, скажем, 5 или более раз, это, безусловно, проблема с аккумулятором. Поскольку вы не могли получить новый телефон, покупка нового аккумулятора - лучший способ решить эту проблему.

Galaxy S4 случайным образом перезагружается после обновления прошивки

Проблема: Привет, я недавно обновил Samsung Galaxy S4, и с тех пор он сам по себе отключается и перезагружается. Бывают случаи, когда телефон зависает от нескольких секунд до минуты (думаю), потом перезагружается. Это происходит несколько раз в день, и я уверен, что до обновления этой проблемы не было. Я здесь в растерянности, потому что я не слишком разбираюсь в технических вопросах и мне нужен телефон для работы. У меня по контракту еще более шести месяцев до обновления, так что, по сути, мне нужно максимально использовать этот телефон. Мне нужен ваш опыт в этом вопросе. Спасибо! Любая помощь, безусловно, будет оценена по достоинству.

Исправление проблем: Как я уже говорил ранее, поврежденные кеши и данные в системе могут сильно повлиять на производительность телефона. Фактически, многие пользователи сталкивались с перезагрузкой и автоматическим выключением после обновлений прошивки, особенно крупных. Но поскольку мы действительно не знаем наверняка, были ли затронуты только кеши, нам необходимо выполнить общую процедуру устранения неполадок, и она должна начинаться с очистки раздела кеша.

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

После процедуры внимательно наблюдайте за своим Galaxy S4, чтобы узнать, была ли проблема устранена. Если нет, то у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс. Но перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных данных и файлов, сохраненных во внутренней памяти телефона, поскольку все они будут удалены.

1. Выключай свой телефон.
2. Одновременно удерживайте кнопки питания, увеличения громкости и возврата на главный экран около 10 секунд. Отпустите их, когда на экране появится логотип Android. Это вызовет меню разблокировки / сброса.
3. Для навигации по этому меню используйте кнопки увеличения / уменьшения громкости для прокрутки вверх и вниз и кнопку питания для подтверждения выбора.
4. Прокрутите вниз и выберите Wipe Data / Factory Reset.
5. Прокрутите вниз и выберите Да - Удалить все данные пользователя.
6. При появлении запроса прокрутите и выберите «Перезагрузить систему сейчас». После этого телефон перезагрузится до заводских настроек.

Сброс наверняка решит проблему, в противном случае вам понадобится кто-то, кто знает, как вручную прошить прошивку и переустановить ее на свой телефон.

Galaxy S4 показывает ошибки, зависает, а затем перезагружается

Проблема: У меня есть Galaxy S4, которому уже больше двух лет, и в последнее время он начал показывать множество ошибок, связанных с некоторыми приложениями, которые перестали работать. Тогда телефон иногда зависает и зависает. Но в большинстве случаев, когда возникают эти ошибки, телефон перезагружается. Самое неприятное, что проблема может возникнуть, даже если я звоню. Несколько раз уже случалось, что мои собеседники думали, что я сбрасываю звонки, но я этого не делал. Как я могу решить эту проблему, не отправляясь к специалисту и не оплачивая чьи-либо услуги? Спасибо!

Исправление проблем: А теперь перейдем к более сложным вопросам. Тот факт, что ошибки продолжают появляться, очевидно, что некоторые приложения конфликтуют с прошивкой. Пользователи не упомянули, возникла ли проблема после обновления, потому что если это так, то выполнение описанных выше процедур решит эту проблему.

Однако для ума, который хочет знать больше, один из способов узнать, являются ли случайными перезагрузками только приложения или прошивка, - это загрузить телефон в безопасном режиме.

1. Полностью выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy S4, отпустите кнопку питания.
4. Как только вы отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не завершит процесс перезагрузки.
6. Если вы можете прочитать «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите клавишу уменьшения громкости. В противном случае повторяйте процесс, пока не загрузите телефон в безопасном режиме.

Если ошибки по-прежнему отображаются и телефон все еще перезагружается, это означает, что проблема связана с прошивкой, и общий сброс (пошаговые инструкции выше) может ее исправить. Однако, если телефон нормально работает в безопасном режиме, это означает, что только некоторые сторонние приложения дают сбой и вызывают перезагрузки. Один из способов узнать, какой из них, - просмотреть каждую ошибку и получить имя каждого упомянутого приложения. А затем вы можете продолжить и удалить их. Если их много, и вы не особо хотите удалять каждую проблемную по одной, сделайте резервную копию своих данных и следуйте инструкциям по общему сбросу телефона. Это сработает.

Я надеюсь, что этот пост так или иначе поможет вам. Спасибо за чтение и желаем вам всего наилучшего.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.